التسوق عبر الإنترنت

تم تحديثه آخر مرة بتاريخ: 20 ،9 ،2019

يُمكن أن يكون التسوق على الإنترنت سهلًا. ولكن لكي يكون الشراء على الإنترنت آمنًا قدر الإمكان ، فإن هناك عدد قليل من الأشياء التي ينبغي أخذها في الاعتبار.

معرفة معلومات عن الشركة

تحقق من وجود عنوان ورقم هاتف للشركة. حاول الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة. يجب أن يكون من السهل الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة.

تحقق من آراء الأشخاص الآخرين بشأن الشركة. وعلى شبكة الإنترنت، يمكنك قراءة آراء الآخرين بخصوص ما هو جيد وما هو سيء في الشركة.

عروض رخيصة

كن دائمًا متشككًا في العروض الرخيصة للغاية الموجودة على الإنترنت. فقد يكون عرضًا جذابًا لمنتج رخيص يؤدي إلى اشتراك مكلف. وتسمى الاشتراكات (prenumeration) أيضا باسم الإمضاءات (abonnemang). قد يكون من الصعب إنهاء الاشتراك.

اقرأ شروط الشراء وتحقق من السعر الإجمالي وشروط التسليم وشروط الدفع

اقرأ دائمًا شروط الشراء أو شروط الاتفاقية قبل أن تشتري أي شيء من الشركة.

تحقق من السعر الإجمالي لما تريد شراءه. تحقق مما هو مدرج في السعر ، على سبيل المثال تكلفة إرسال المنتج/السلعة إليك.

تحقق من طول وقت التسليم ، أي المدة التي يستغرقها الحصول على المنتج/السلعة.

تحقق من طريقة الدفع لهذا المنتج/السلعة. عند التسوق على الإنترنت، يمكنك الدفع بطرق مختلفة. تحقق من خيارات الدفع الموجودة وماذا يعني ذلك.

إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة بنكية، فقم بالدفع بالبطاقة البنكية فقط على المواقع الإلكترونية المشفرة. عندما يكون الموقع الإلكتروني مشفرًا فإن عنوانه يبدأ بـ "https" بدلًا من "http". إذا كانت هناك صورة لقفل في شريط عنوان الموقع الإلكتروني، فإن ذلك يُظهر أيضًا أن الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة هو موقع مشمول بمزيد من تدابير الأمان.

معلومات للأشخاص الذين ليس لديهم بطاقة للهوية

هل استلمت مؤخرًا رقمك الشخصي من مصلحة الضرائب (Skatteverket)؟ تذكر عدم شراء أي شيء على الإنترنت حتى تتلقى بطاقة هويتك. يجب عليك إبراز بطاقة الهوية الخاصة بك للحصول على الطرود الخاصة بك لدى وكيل الطرود البريدية أو الوكيل البريدي.

حق إلغاء عملية الشراء والشكوى من المنتج أو الخدمة

عند التسوق على الإنترنت، قد يحق لك إلغاء عمليه الشراء أو تقديم شكوى حول ما قمت بشراءه. إن الشكوى تعني الشكوى من وجود خطأ/عيب في المنتج/السلعة أو الخدمة التي اشتريتها.

مزيد من المعلومات حول التسوق على الإنترنت

يوجد على الموقع الإلكتروني Hallå konsument مزيد من المعلومات حول التسوق علي الإنترنت. يوجد لدى Hallå konsument موظفون يمكنهم الإجابة عن أسئلة حول شراء السلع والشكاوى والأشياء الأخرى التي تحتاج كمستهلك إلى المساعدة بشأنها.