Vers où vous tourner?

​Quand vous ou vos enfants tombent malades vous devez, en premier lieu, vous tourner vers un centre de soins médicaux. Le soir et le week-end, le centre de soins médicaux est fermé. Si vous avez besoin de soins rapidement, vous devez aller à un centre de garde (jourmottagning) ou un centre d'urgence. Demandez à votre centre de soins quel est le centre de garde le plus proche ou allez lire les informations sur le site des centres de soins médicaux sur Internet.

Soins primaires

Les soins primaires sont les soins que vous recevez en dehors de l'hôpital, par exemple le centre de soins médicaux. Au centre de soins il y a des centres de soins, MVC, la protection maternelle, BVC, la protection infantile, les kinésithérapeutes, les ergothérapeutes, les psychologues, les psychothérapeutes et les centres de conseils pour les jeunes.

Photo: Colourbox

Si vous tombez malade vous pouvez contacter le centre de soins médicaux en premier lieu.

C’est aussi au centre de soins que vous devez vous adresser pour faire un bilan de santé si vous venez d’arriver en Suède. Lors du bilan de santé, vous serez interrogé et vous devrez répondre aux questions sur votre santé. Le personnel médical procède à divers tests.

Choisir un centre de soins

Les parents (ou le titulaire de l'autorité parentale) choisissent le centre de soins dont dépendent leurs enfants âgés de moins de 18 ans. Dans certaines régions, il suffit d'avoir 16 ans pour pouvoir choisir soi-même son centre de santé.

Beaucoup choisissent le plus proche de leur domicile. Vous avez aussi le choix entre centre de soins privé ou public. La première fois que vous allez dans un centre de soins vous recevrez de l'aide pour vous inscrire.

Si vous n’avez pas envie de choisir vous-même, vous serez inscrit au centre de soins le plus proche de votre adresse.

Vous pouvez changer de centre de soins à tout moment, en cas de déménagement par exemple. Si vous voulez changer de centre de soins, rendez-vous dans celui auquel vous souhaitez être rattaché.

Le personnel médical

Plusieures personnes avec différents métiers travaillent dans le milieu de la santé. Pour en savoir plus sur les métiers les plus courants dans le milieu de la santé en Suède, lisez ceci:

Médecin généraliste

Les médecins dans les centres de soins sont souvent des médecins généralistes. Cela signifie qu'ils prennent soin des patients qui ont les maladies les plus courantes.

Les médecins généralistes travaillent avec la médecine préventive. Cela signifie qu'ils aident à prévenir les maladies. Il peut s'agir d'aider des gens à arrêter de fumer, à perdre du poids et à arrêter de boire de l'acool.

C'est au médecin généraliste de voir si vous avez besoin de consulter un spécialiste de certaines maladies, par exemple un ophtalmologue ou un cardiologue. Votre médecin généraliste transmet, dans ce cas-là, un courrier spécial (un renvoi) à une consultation spécialisée.

Infirmières

Partout où vous cherchez des soins, vous trouverez des infirmières. Beaucoup d’entre elles ont aussi une formation supplémentaire dans un domaine particulier, par exemple en psychiatrie.

Les infirmières auxiliaires

Les infirmières auxiliaires travaillent avec des médecins et des infirmières. Elles effectuent par exemple des prises de sang et pansent des blessures.

Kinésithérapeutes et ergothérapeutes

Un kinésithérapeute (on dit aussi physiothérapeute) aide les gens qui ont du mal à bouger ou à se déplacer, par exemple à cause d'un mal de dos.   

Un érgothérapeute aide les gens qui ont une maladie ou une blessure pour que ceux-ci puissent fonctionner mieux au jour le jour.

Psychologues, psychiatres et assistants d'éducation

Un psychologue, un psychiatre ou un conseiller aide les gens qui vont mal psychologiquement, par exemple pour cause de dépression ou de stress.

Diététiciens

Un diététicien aide les gens à choisir ce qu'ils doivent boire et manger pour obtenir une meilleure santé.

Maladies ou blessures mortelles

Si vous souffrez d’une maladie ou d’une blessure grave, vous devez vous rendre dans un service d'urgence à l'hôpital. Si vous ne pouvez pas aller à l'hôpital en voiture ou en taxi, vous devez appeler une ambulance. Appelez dans ce cas-là l'ambulance appelé SOS alarm, au numéro de téléphone le 112.

Photo: Colourbox 

Si votre enfant est très malade ou blessé, vous devez vous rendre aux urgences de l'hôpital pour enfant, les urgences pour enfants. Les urgences pour enfant admettent les enfants malades de 0 à 16 ans.

Les services de médecine spécialisée

Les services de santé spécialisés sont généralement situés dans les hôpitaux. Des médecins spécialistes de certaines maladies comme par exemple les maladies gastro-intestinales. Le plus souvent, c'est le médecin généraliste de votre centre de santé qui transmet un renvoi (en suédois "remiss") à une consultation spécialisée. Vous n'êtes pas obligé(e) d'avoir obtenu un renvoi pour prendre contact avec une consultation spécialisée, mais vous devrez attendre moins longtemps si vous en avez un. Un renvoi vous permet aussi de payer moins cher pour consulter un spécialiste.

Consultation de jeunesse

Les consultations de jeunesse est fait pour les jeunes qui ont des questions concernant la sexualité, la santé et les relations. Les consultations de jeunesse sont souvent ouvertes pour les jeunes entre 13 et 25 ans. Les limites d'âge peuvent varier de commune en commune. Aller dans un centre de consultation de jeunesse est gratuit. Dans un centre de consultation de jeunesse se trouvent en général des sages-femmes, des assistants, des psychologues, des aide-soignants, des gynécologues et des médecins.

C'est souvent gratuit d'aller aux services de consultation de jeunesse mais il faut parfois payer comme pour une consultation au centre de soins. Le personnel d'un service de consultation pour jeunes est tenu au secret professionnel.
Photo: Klara Stenström

Hôpital

Un hôpital se compose de différents services. Vous allez à l’hôpital si une recommandation pour une consultation spécialisée vous a été remise. Beaucoup d'hôpitaux ont aussi des services d'accouchement où vous pouvez vous rendre quand vous allez accoucher.

Voici quelques exemples des services spécialisés de l'hôpital:

  • Centre de soins orthopédiques: Pour des problèmes de squelette ou musculo-squelettiques, par exemple une jambe cassée.
  • Service médical: Pour les maladies telles que les problèmes de ventre ou d'intestins.
  • Service chirurgical: Pour les maladies qui requièrent une opération.
  • Service gynécologique: Pour les maladies des femmes, par exemple une grossesse compliquée.
  • Service ophtalmologique: Pour les maladies des yeux.
  • Service otorhinolaryngologique: Pour les problèmes d'oreilles, de nez et de gorge.
  • Service psychiatrique: Pour les problèmes mentaux.

Service des urgences

Un service des urgences est ouvert durant toutes les heurs de la journée et de la nuit. Rendez-vous au service des urgences si vous avez une blessure grave ou une maladie urgente ou quand votre centre de soins médicaux est fermé. Il est courant que vous deviez attendre longtemps si vous allez aux urgences de l'hôpital. Cela est dû au fait que l'hôpital ne peut jamais savoir à l'avance combien il y aura de patients. Au service d'urgences c'est la personne qui est la plus malade ou la plus gravement blessée qui est soignée en premier. Si vous n'êtes pas gravement malade ou blessé il vaut mieux aller au centre de soins ou à au centre de garde. La plupart du temps vous pourrez y réserver un rendez-vous ou y aller directement à certaines heures, au « drop-in ». À certaines heures, au moment du « drop-in » vous pouvez prendre un numéro et attendre votre tour.

Les enfants et les jeunes

Les grandes villes ont des hôpitaux spéciaux pour les enfants et les adultes. Les villes plus petites ont des services spéciaux pour les enfants et les jeunes de 0 à 16 ans.

Maladie mentale

N'importe qui peut être touché par une maladie mentale. Il est parfois difficile de parler de problèmes psychologiques. La maladie mentale se manifeste souvent physiquement. Les muscles sont douloureux. On transpire, le coeur bat trop vite, on a du mal à dormir ou mal à la tête.

Photo: Colourbox

Si vous pensez avoir des problèmes psychiques, vous pouvez en discuter avec votre médecin du centre de santé qui pourra vous aider à entrer en contact avec un conseiller psycho-social ou un psychologue.

Dans les hôpitaux, il existe aussi des services de psychiatrie, pour les adultes comme pour les enfants et les jeunes (Psychiatrie pour enfants et jeunes, BUP). Les services d’urgence psychiatrique sont généralement ouverts comme les autres services d’urgence.

Garantie de soins

En Suède, il faut parfois attendre longtemps avant de pouvoir être soigné. C’est pourquoi il existe ce que l’on appelle la garantie de soins. La garantie de soins fait partie du de la loi sur la santé et les soins et signifie que vous avez le droit de recevoir des soins dans un temps donné.

Les soins primaires – si vous essayez de joindre les services de soins primaires, vous devriez entrer en contact le jour même. Ce contact peut signifier que vous obtenez un rendez-vous dans un centre de soins ou que vous pouvez parler avec quelqu’un au téléphone. Si le personnel des soins primaires, par exemple une infirmière, voit que vous avez besoin de consulter un médecin, vous ne devriez pas avoir à attendre plus de sept jours avant de consulter.

Consultation spécialisée – si vous avez une recommandation pour consulter un spécialiste, vous ne devriez pas attendre plus de 90 jours avant de le voir. La même règle s’applique si vous avez demandé une consultation spécialisée sans recommandation.

Traitement – une fois que votre médecin a déterminé que vous deviez recevoir un traitement, une opération par exemple, vous ne devriez pas attendre plus de 90 jours.

La garantie de soins ne s’applique pas aux soins d’urgence. Un patient souffrant d’une pathologie grave doit être traité dans les plus brefs délais.

Plafonnement des dépenses

Le plafonnement des dépenses est une protection contre le coût élevé des soins et des médicaments.

Le plafonnement des dépenses signifie qu'en tant que patient que vous n'avez jamais à payer plus de 1100 couronnes suédoises pour des soins chaque année. Une fois que vous avez payé 1100 couronnes suédoises, vous recevez des soins gratuitement le reste de l’année. Une carte de plafonnement de dépenses vous est remise (frikort). Cette carte est valable pendant 12 mois à compter de la date de votre première visite.

Carte de plafonnement de dépenses pour médicaments signifie que vous n'avez jamais à payer plus de 2200 couronnes suédoises par an pour des médicaments qui vous sont prescrits. Une fois que vous avez payé 2200 couronnes suédoises, vos médicaments sur prescription seront gratuits durant le reste de l'année. Vous comptez vous-même le temps à partir du jour où vous avez acheté des médicaments.

Tous les enfants dans une seule et même famille sont inclus dans le même plafonnement de dépenses. Cela vaut aussi bien pour le plafonnement de dépenses pour des soins que pour des médiaments.

Les médicaments sont gratuits pour les enfants de moins de 18 ans.

Loi sur les maladies transmissibles

Il existe en Suède une loi appelée loi sur les maladies transmissibles. Elle a pour but de prévenir la propagation des maladies transmissibles graves. La loi précise les droits et les devoirs de toute personne affectée par certaines maladies comme par exemple le VIH, la chlamydia, la tuberculose, la salmonellose, l'hépatite A ou la syphilis.

Dans la loi sur les maladies transmissibles, il y a une liste de maladies. Il y en a environ 60. Ces maladies sont sujettes à une déclaration obligatoire.

Cela veut dire que vous devez contacter les services médicaux (vous déclarer) si vous pensez avoir été infecté(e) par une telle maladie. Vous devez aussi donner le nom de la ou des personnes qui peuvent vous avoir infecté(e). Quelques-unes des maladies figurant dans la loi sur les maladies transmissibles se transmettent par le biais de relations sexuelles.

Si vous êtes affecté(e) par une telle maladie, tous les examens, les soins et les médicaments sont gratuits. On vous aidera aussi à contacter les personnes que vous avez peut-être contaminées.

L'Autorité suédois de santé publique est une autorité publique qui détient des informations sur la loi sur les maladies transmissibles et sur les maladies. Pour en savoir plus sur les droits de l'enfant, consultez le site Internet : www.folkhalsomyndigheten.se où vous pourrez en lire plus sur la loi sur les maladies transmissibles.

Donation d'organe

Chaque année près de 700 personnes gravement malades font une donation d'organe en Suède, il s'agit par exemple de reins ou de coeurs, qui sont remplacés par transplantation et viennent d'un donneur.

Pourtant le nombre de donnations d'organes en Suède n'est pas sufffisant. Chaque année des gens meurent parce qu'ils attendent une transplantation sans qu'il y ait assez d'organes.

Vous avez le droit de décider de ce qu'il va se passer avec vos organes quand vous mourrez. Vous pouvez choisir:

  • De ne pas faire la donnation de vos organes
  • De faire la donnation pour une transplantation, ou
  • De faire la donnation pour une transplantation à des fins médicales

Faites votre inscription au register de donnation d'organes sur le site de l'Office national de la santé et de la protection sociale : www.socialstyrelsen.se/donationsregistret

Si vous n'avez pas dit à vos proches que vous souhaitez faire la donnation de vos organes au moment de votre mort, ils peuvent eux-même en décider.

 

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