Vocabulaire de base

​​Ceci est un lexique de notions. Les mots ont été sélectionnés par un groupe de référence composé de nouveaux arrivants avec lesquels nous avons travaillé. Nous n'estimons pas que ce lexique est exhaustif et il sera continuellement modifié en cas de besoin. Les explications des mots ont été contrôlées par différentes personnes de différentes organisations. Toutefois, il peut y avoir des descriptions inexactes. N'hésitez pas á nous contacter si vous découvrez des erreurs ou si vous désirez qu'une notion soit ajoutée.

Adressändring (Changement d'adresse)

Vous devez déclarer un changement d'adresse lorsque vous déménagez d'un domicile à un autre. Le plus facile est de faire cette déclaration auprès du service de changement d'adresse Svensk Adressändring. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur le site de l’Agence suédoise des impôts à la rubrique "Folkbokföring" (Registre de l'état-civil) ou, à cet index, sous les entrées Eftersändning av post (Réexpédition du courrier), Flyttanmälan (Déclaration de changement de domicile) et Folkbokföring. Pour en savoir plus :

http://www.skatteverket.se/privat/folkbokforing/flytta.4.76a43be412206334b89800018462.html

https://www.adressandring.se/,

 

A-kassa (Caisse de Chômage A-kassa)

La caisse de chômage ou A-kassa est une sécurité, si vous perdez votre emploi, c'est une protection d'être membre d'une caisse de chômage. (http://www.samorg.org). Pour avoir droit à une indemnité, il faut notamment avoir été membre d'une caisse de chômage pendant au moins douze mois sans interruption. C'est pourquoi il est important d'adhérer à une caisse de chômage aussitôt que vous commencez à travailler. Il existe différentes caisses de chômage dans les différents secteurs professionnels. Si vous perdez votre emploi et que vous n'êtes pas membre d'une caisse de chômage, c'est la caisse de chômage Alfa (https://www.alfakassan.se) et l'assurance de base qui s'appliquent à votre cas.

Akuten (Urgences)

Les Urgences Akuten est une abréviation de Akutmottagning. Les Urgences sont un service hospitalier et vous y allez si vous avez une blessure grave ou une maladie aiguë et si votre centre de soins médicaux Vårdcentralen habituel est fermé. Normalement, si vous avez une maladie, si vous êtes victime d'un accident et si vous avez besoin d'aide rapidement, sans être pour cela en danger mortel, vous devez aller à un service médical de permanence (qui fait partie des soins extrahospitaliers). Les soins médicaux en Suède sont répartis en plusieurs étapes. Lors de maladies légères ou d'accidents légers pendant la journée, vous devez vous adresser à votre centre de soins médicaux Vårdcentralen. Le soir et les samedis, dimanches et jours fériés, vous devez vous adresser à votre service d'urgences de proximité ou au service médical de permanence. Lors d'états graves, allez aux Urgences des hôpitaux. Le mieux est toujours de téléphoner avant de partir, pour savoir où vous pouvez vous adresser, beaucoup de services vous donnent une heure à laquelle vous pouvez venir. De cette manière, vous n'avez pas besoin de rester pendant plusieurs heures dans une salle d'attente s'il y a beaucoup de monde qui a besoin de soins. Cela peut différer entre les différentes communes et conseils généraux. Si vous désirez poser des questions sur différentes maladies ou lésions, ou savoir où vous adresser, vous pouvez téléphoner au service de conseils médicaux 1177 Vårdguiden, téléphone 1177 ou consulter le site www.1177.se, www.sosalarm.se

Anställningsbevis (Certificat d'emploi)

​Un certificat de travail est un contrat écrit entre l'employeur et l'employé qui contient les conditions en vigueur pour votre emploi. Dans un délai d'un mois maximum après le début du travail, l'employeur doit vous fournir une information écrite sur les conditions importantes de votre emploi. Si la durée d'emploi est de moins de trois semaines, l'employeur n'est pas obligé de vous fournir ces informations.

Ces informations doivent comporter les données suivantes :

  • Nom et adresse de l'employeur
  • Nom et adresse de l'employé (vous)
  • Date de début de l'emploi (c'est le jour où vous commencez à travailler) et où : le lieu de travail
  • Une courte description de vos tâches et le nom de votre profession ou du poste occupé
  • Le type d'emploi, par exemple si l'emploi est jusqu'à nouvel ordre ou si c'est un emploi à l'essai
  • Si c'est un emploi à durée indéterminée : les périodes de préavis qui s'appliquent
  • S'il s'agit d'un emploi à durée déterminée : la date de fin de l'emploi ou les conditions en vigueur pour la fin de l'emploi et quelle est la forme de l'emploi à durée déterminée.
  • S'il s'agit d'un emploi à l'essai : la durée d'essai.
  • Le montant du salaire de départ : c'est-à-dire le salaire qui vous sera versé lorsque vous commencez, les autres avantages salariaux et à quelle fréquence le salaire sera versé.
  • La durée de vos congés payés et la durée de votre jour de travail normal ou de votre semaine de travail normale.
  • La convention collective, s'il en existe une.

Un certificat de travail doit être signé par l'employeur et vous-même.

Arbetsförmedlingen (L'Agence pour l'emploi)

L'agence pour l'emploi Arbetsförmedlingen est l'agence d'emploi la plus importante de Suède. C'est Arbetsförmedlingen qui a la responsabilité de coordonner l'établissement des réfugiés nouveaux arrivants. C'est à Arbetsförmedlingen qu'il incombe de faire en sorte que ces personnes apprennent le suédois, trouvent un emploi et gagnent leur vie le plus rapidement possible. https://www.arbetsformedlingen.se/For-arbetssokande/Ny-i-Sverige.html

Arbetsrätten/regler (Le droit du travail)

Le droit du travail est le système de lois et de règles qui régissent nos droits et nos obligations dans la vie professionnelle. Il peut s'agir, par exemple, de la loi MBL sur la participation des salariés aux décisions, de la loi LAS sur la sécurité de l'emploi ou des lois antidiscri-mination. Pour en savoir plus :
sur le site de la Confédération générale des cadres, fonctionnaires et employés TCO, sur le site de la Confédération générale du travail de Suède LO et sur le site de Svensk Arbetsrätt.​

Asyl (L'asile)

C'est un permis de séjour qui vous est accordé en tant que citoyen étranger et de réfugié ou de personne ayant besoin de protection selon les termes de la loi suédoise sur les étrangers. Les règles instituant les personnes qui ont le droit d'obtenir l'asile en Suède figurent dans la loi suédoise sur les étrangers. La Suède doit accorder l'asile, c'est-à-dire le permis de séjour, aux réfugiés dans le sens de la convention de l'Organisation des Nations Unies sur les réfugiés ou aux autres personnes ayant besoin de protection. Pour en savoir plus :
www.migrationsverket.se, www.riksdagen.se

Avboka tid (Décommander un rendez-vous)

Si vous avez rendez-vous, par exemple, chez le dentiste, dans votre centre de soins médicaux Vårdcentral ou chez le coiffeur, il est important de respecter l'heure convenue. Si vous arrivez en retard ou si vous ne venez pas du tout, vous risquez d'avoir à payer tout ou partie de votre visite, même si vous ne l'avez pas faite. Cela s'applique aussi aux prestations gratuites. Par exemple, les rendez-vous de dentiste sont gratuits pour les enfants et les jeunes, mais si vous ne venez pas, on vous fera payer une pénalité. Si vous savez que vous ne pourrez pas être à l'heure ou que vous tombez malade, vous devez décommander le rendez-vous pour ne pas avoir à payer. Cela signifie que vous devez téléphoner pour dire que vous ne viendrez pas.​

Avtal (Contrat)

Un contrat est un accord entre deux ou plusieurs personnes (deux ou plusieurs parties). Si cet accord est écrit, cela s'appelle le plus souvent un contrat. Il s'agit dans l'ensemble que l'une des parties (une personne, une entreprise) offre quelque chose, et combien cela coûte, alors que l'autre partie accepte la proposition. Il peut, par exemple, s'agir d'accepter qu'un club de livres vous envoie des livres et que vous promettez de les payer. Il peut aussi s'agir d'un contrat de travail ou d'un achat de voiture. Vous signez aussi un contrat lorsque vous louez un appartement ou lorsque vous commandez l'électricité pour votre appartement. Un contrat peut expirer après une certaine période ou lorsqu'un évènement donné se produit, ou bien lorsque vous-même ou l'autre partie résilie le contrat. Les délais de préavis peuvent différer. Pour en savoir plus :
http://www.hallakonsument.se/other-languages/francais-franska/la-loi-suedoise-sur-les-clauses-de-contrats/ et http://www.hallakonsument.se/other-languages/francais-franska/la-loi-suedoise-sur-les-achats-de-biens-de-consommation/

Barnavårdscentral, BVC (Le centre de protection de l'enfance)

Le centre de protection de l'enfance, Barnavårdscentralen BVC offre gratuitement des examens de santé, des conseils et du soutien à tous les parents d'enfants d'âge préscolaire (de 0 à six ans environ) selon le programme de base des soins aux enfants qui comprend également des vaccinations. Au BVC, vous pouvez parler et poser des questions sur tout ce qui concerne l'enfant : nourriture, dents, sommeil, risques d'accident, jeux, fratrie, camarades, éducation, hygiène, etc. Entre la naissance de votre enfant et l'âge scolaire, vous avez un contact régulier avec le BVC. Le premier contact est lorsque l'infirmière de district effectue chez tous les nouveaux parents. Ensuite, vous allez avec votre enfant au BVC qui effectue des contrôles réguliers. L'enfant est pesé et vous discutez d'allaitement et d'autres choses concernant l'enfant et les parents. Dans certaines communes et conseils généraux, l'enfant peut être pris en charge à partir de douze mois par le centre de soins médicaux Vårdcentralen au lieu du BVC.​

Barnbidrag (Les allocations familiales)

​Les enfants qui habitent en Suède ont droit aux allocations familiales. Il s'agit de sommes d'argent qui sont versées à partir du mois qui suit la naissance de l'enfant, ou plus tard si l'enfant s'installe en Suède. Les allocations familiales sont versées jusqu'au trimestre au cours duquel l'enfant atteint l'âge de 16 ans, ce trimestre inclus. Pour en savoir plus :       www.forsakringskassan.se

Bilförsäkring (Assurance automobile)

​Une assurance automobile comprend toujours au moins l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire. L'assurance responsabilité civile rembourse les dommages que vous causez avec votre véhicule (mais pas vos propres blessures ou les dommages subis par votre véhicule). En tant que propriétaire d'un véhicule à moteur, vous devez avoir une assurance responsabilité civile à compter du premier jour où vous devenez le propriétaire du  véhicule. Si votre véhicule n'est pas couvert par une assurance responsabilité civile, vous devrez verser des pénalités à l'Association de l'assurance responsabilité civile. Le montant de ces pénalités est de 100 SEK par jour, aussi longtemps que le véhicule n'est pas assuré. 

Si vous ajoutez une assurance tierce collision (halvförsäkring), vous protégez aussi votre propre véhicule. L'assurance tierce collision couvre les risques de vol, d'incendie, de bris de verre, de panne moteur, de remorquage et d'aide judicaire. Une assurance tous risques(helförsäkring) rembourse aussi les dommages causés à votre propre véhicule, si, par exemple, vous vous retrouvez dans le fossé.

Pour en savoir plus, allez sur le site de votre compagnie d'assurance, sur www.konsumenternas.se ou sur le site de l'Association de l'assurance responsabilité civile www.tff.se.

Bilköp (Acheter une voiture)

​Lorsque vous achetez une voiture, ne soyez pas pressé. Il existe beaucoup de voitures d'occasion (c'est-à-dire déjà utilisées, pas neuves). Ne vous laissez pas tromper par des vendeurs qui vous offre certains avantages si vous décidez immédiatement d'acheter la voiture. Étudiez le marché et les prix pratiqués. Regardez aussi quels sont les défauts les plus habituels de la voiture que vous avez en vue et réfléchissez à ce que coûte l'entretien de différentes marques et différents modèles. Lisez les annonces publiées dans les quotidiens, sur Blocket.se ou par d'autres services d'annonces automobiles sur Internet ou sur papier. Regardez beaucoup de voitures et comparez les prix.

N'oubliez pas de  :

  • Vérifiez toujours que celui qui vend la voiture en est bien le propriétaire en envoyant un SMS à la Direction suédoise des transports (Transportstyrelsen). Envoyez le numéro d'immatriculation de la voiture au numéro 72503. Vous recevrez peu après un SMS de réponse avec des informations sur le véhicule qui a ce numéro d'immatriculation. Ce service est payant. Vous pouvez aussi téléphoner au 0771-25 25 25.
  • Signer un contrat de vente.
  • Contrôler que la voiture est payée, vous le saurez aussi en envoyant un SMS ou en téléphonant à Transportstyrelsen. Il est interdit de vendre une voiture qui n'est pas entièrement payée.
  • Le vendeur et l'acheteur sont tous les deux tenus de signaler à Transportstyrelsen que la voiture a un nouveau propriétaire. Vous trouverez davantage d'informations sur le site de Transportstyrelsen.
  • Prenez immédiatement contact avec une compagnie d'assurance pour souscrire l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire. Si vous voulez être mieux couvert, vous pouvez aussi souscrire une formule tierce collision ou même une assurance tous risques. Pour en savoir plus sur l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire, allez sur le site de l'Association de l'assurance responsabilité civile.
  • Contrôler le carnet de service de la voiture.
  • Comparer la voiture avec des voitures similaires, par exemple sur des sites automobiles sur Internet.
Bilprovning (Contrôle technique des automobiles Bilprovning)

L'Inspection suédoise des véhicules à moteur Bilprovning effectue le contrôle technique des véhicules du point de vue de la sécurité routière et de l'environnement. Tous les véhicules doivent être contrôlés mais une voiture neuve en est exemptée pendant les trois premières années. Certains ateliers peuvent obtenir une licence pour effectuer le contrôle technique des véhicules. Pour en savoir plus sur le contrôle technique automobile :
http://www.transportstyrelsen.se/sv/vagtrafik/Fordon/Fordonsbesiktning/ et pour trouver des entreprises de contrôle technique automobile : http://www.swedac.se/Box/Dags-for-besiktning/Fordonsbesiktningsstationer/

Boka tid (Prendre rendez-vous)

​Pour faire certaines choses, il faut prendre rendez-vous, c'est-à-dire convenir d'une heure et d'un jour pour se rencontrer. Il peut s'agir, par exemple, d'une visite chez le dentiste, ou d'une visite médicale dans votre centre de soins médicaux Vårdcentralen. Cela peut être aussi le coiffeur, ou rencontrer un avocat. Ce qui est important lorsque vous avez un rendez-vous, c'est de venir à l'heure convenue (voir à Décommander un rendez-vous).

Bostadsbidrag (Allocation logement)

Vous pouvez obtenir une aide pour payer votre loyer si vous avez des enfants, si vous êtes jeune et sans enfants, retraité ou si vous touchez une indemnité de maladie. Pour en savoir plus : https://www.forsakringskassan.se

Civilstånd (Situation de famille)

Situation de famille est un mot général pour dire si vous êtes célibataire, marié, partenaire enregistré, veuve/veuf ou divorcé. Si vous devez enregistrer votre situation de famille, vous devez donc dire si vous êtes marié, veuf ou autre chose.​

CV (CV)

​CV est une abréviation de l'expression ”Curriculum vitae” qui signifie en latin description de la vie, cours de la vie, déroulement de la vie.
Un CV est une récapitulation de vos connaissances, de vos expériences et de vos aptitudes. On l'appelle parfois liste de mérites. On utilise souvent le CV comme une notion d'ensemble des documents que vous avez besoin de présenter lorsque vous recherchez un emploi.

Un CV peut contenir :

  • Un bref récit de votre vie
  • Votre carrière professionnelle, vos emplois passés et vos tâches
  • Vos formations et les diplômes que vous avez
  • Vos éventuels postes d'administrateur d'associations
  • Les activités de loisirs qui vous intéressent et si vous êtes membre d'une association
  • Vos données personnelles, c'est-à-dire : votre numéro national d'identité et vos données de contact/vos adresses
  • Des personnes de référence avec leurs noms et leurs données de contact. Vous devez avoir demandé à l'avance à ces personnes si elles veulent vous servir de références. Il faut prendre en général votre supérieur immédiat chez un employeur passé. L'employeur chez lequel vous recherchez un emploi peut alors contacter les personnes de référence et demander des renseignements sur vous comme personne et sur ce que vous avez fait auparavant.

Pour en savoir plus : www.arbetsformedlingen.se

Deklaration (Déclaration d'impôts)

Tous ceux qui ont un revenu et paient des impôts doivent chaque année remettre une déclaration de revenus à l'Agence suédoise des impôts. L'Agence suédoise des impôts vous envoie un formulaire de déclaration à votre domicile. Sur ce formulaire sont pré imprimées les données relatives aux revenus que vous avez eus et aux impôts que vous avez payés durant l'année écoulée. Ces données ont été transmises par votre employeur, votre compagnie d'assurance, votre banque. Vous devez vérifier que les informations pré imprimées sont exactes. Pour en savoir plus, consultez le site de l'Agence suédoise des impôts: www.skatteverket.se

Eftersändning av post (Réexpédition du courrier)

La réexpédition du courrier signifie que le courrier qui arrive à votre ancienne adresse est automatiquement réexpédié à votre nouvelle adresse. Vous pouvez demander ce service (payant) à Svensk Adressändring . Votre courrier sera alors réexpédié pendant une période donnée, généralement un an.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux entrées Adressändring (changement d'adresse), Flyttanmälan (déclaration de changement de domicile) et Folkbokföring (registre de l'état civil) de l'index.

Egenföretag (Sa propre entreprise)

Cela s'appelle en réalité une entreprise privée. Dans une entreprise privée, vous êtes personnellement responsable financièrement des activités de l'entreprise. Il est fréquent qu'un entrepreneur privé n'a pas d'employés mais travaille tout seul dans l'entreprise. Pour en savoir plus :
http://www.arbetsformedlingen.se/For-arbetssokande/Yrke-och-framtid/Starta-eget-foretag.html
https://www.verksamt.se
http://www.almi.se/

Ekonomiskt bistånd (Aide financière)

​Est également appelée aide alimentaire, auparavant aide sociale. L'aide financière doit constituer le dernier filet protecteur pour les personnes qui ont des problèmes financiers passagers. L'aide financière est une somme d'argent que vous pouvez obtenir si vous n'avez pas suffisamment d'argent pour vous en tirer (par exemple pour votre nourriture et votre loyer).

Vous devez toujours demander l'aide financière sous forme d'aide alimentaire. La somme d'argent avec laquelle une personne doit pouvoir vivre est définie. Si vous demandez l'aide alimentaire, les services sociaux examinent vos besoins personnels. Une personne est la première responsable de sa propre vie. Cela signifie que vous devez vous-même vous efforcer de gagner votre vie et de subvenir à vos autres besoins avant d'avoir droit à une aide financière. Toute personne capable de travailler est tenue de rechercher un emploi. Vous n'avez probablement pas droit à l'aide financière si vous avez de l'argent à la banque ou d'autres biens (voiture, maison, bateau, etc.).

Il faut demander en premier lieu d'autres avantages et indemnisations auxquels on a droit, par exemple l'allocation logement et l'allocation parentale. C'est aux services sociaux de la municipalité (vous trouverez de plus amples renseignements sur le site de votre municipalité) qu'il faut s'adresser pour demander l'aide financière. Les services sociaux ont besoin de toutes les données concernant votre situation financière qui ont de l'importance pour votre demande, par exemple des revenus, des biens et des dépenses. Pour en savoir plus :

http://www.socialstyrelsen.se/ekonomisktbistand/forsorjningsstod,
http://www.socialstyrelsen.se/ekonomisktbistand/utlandskamedborgare

E-legitimation (Identification électronique)

L'identification électronique peut être comparée à l'utilisation d'une pièce d'identité classique, comme une carte d'identité ou un permis de conduire. Avec une carte d'identité électronique vous pouvez, de manière sûre, montrer qui vous êtes via internet. Vous pouvez par exemple vous connecter au site d'un organisme public pour y effectuer vos démarches et par exemple y remettre une demande par voie électronique.

Une carte d'identité de l'Agence suédoise des impôts comprend aussi un volet d'identification électronique, lorsque vous demandez une carte d'identité vous recevez donc aussi une carte d'identité électronique. Pour utiliser votre carte d'identité électronique, vous avez besoin d'un code PIN. Votre code PIN vous est envoyé par courrier à l'adresse de votre domicile.

Si vous n'avez pas de lecteur de carte ou d'ordinateur muni d'un lecteur de carte, vous pouvez utiliser ceux qui sont mis à votre disposition dans les locaux de  l'Agence suédoise des impôts, de l'Agence suédoise de la sécurité sociale et de l'Office suédois des pensions.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux entrées BankID et Id-kort de l'index.

Elräkning (La facture d'électricité)

Quel que soit l'endroit où vous habitez, vous recevez presque toujours une facture d'électricité. Elle se compose, en réalité, de deux parties et peut venir de deux sociétés différentes. L'une vient de la société responsable des câbles de transport de l'électricité eux-mêmes et l'autre société vous vend l'électricité elle-même. Habituellement, l'électricité du chauffage est comprise dans le loyer si vous habitez un appartement. Dans ce cas, vous ne payez que pour l'électricité domestique en plus (lampes, radio, télévision, cuisinière peut-être). Si vous habitez une maison, vous payez toute l'électricité et la facture d'hiver peut être très élevée lorsqu'il fait froid. Si votre loyer ne comprend pas le chauffage, vous payez alors la totalité de la facture d'électricité. Il n'est pas compris dans le loyer. Lorsque vous déménagez, vous devez le signaler à votre compagnie d'électricité pour ne plus avoir à payer l'électricité d'un appartement que vous n'habitez pas. Mais aussi pour avoir l'électricité dans votre nouvel appartement.​

Erbjudande (Offre)

Une proposition provenant d'une entreprise ou d'une personne qui désire vous vendre quelque chose peut utiliser le mot « offre » pour que cela semble plus attirant. Il faut lire une offre jusqu'au bout pour être tout à fait sûr du contenu. Si ce n'est pas clair, demandez ! Vous devez être tout à fait certain de ce que vous devez fournir pour profiter de l'offre. Il s'agit en principe toujours d'argent, même si l'offre ne le dit pas clairement. Par exemple, il est fréquent que l'on vous offre de faire partie d'un club de livres ou similaire et que l’on vous donne alors plusieurs livres gratuitement, ainsi qu’un sac, ou un autre cadeau. Vous devez toujours faire quelque chose pour recevoir tout cela, ce n'est pas gratuit. Souvent, vous devez acheter un certain nombre de livres (ou autre chose, selon les offres) avant de pouvoir sortir du club.

Etableringsersättning (Allocation d'établissement)

L'indemnité d'établissement est l'argent qui vous est versé pour suivre votre plan d'établissement. Si vous avez des enfants, vous pouvez touchez un supplément. L'indemnité d'établissement est, autrement, la même pour tout le monde, quel que soit l'endroit où vous habitez. Pour percevoir la totalité de l'indemnité d'établissement, vous devez suivre à plein temps les activités prévues dans le plan. Si vous avez droit à une indemnité d'établissement, vous pouvez également avoir droit à une indemnité de logement si vous vivez seul dans votre logement.

Pour en savoir plus :  https://www.forsakringskassan.se/privatpers/flytta-till-arbeta-studera-eller-nyanland-i-sverige/nyanland-i-sverige

Europeiska sjukförsäkringskortet (Carte Européenne d'Assurance Maladie, CEAM)

​Cette carte s'appelle "European Health Insurance Card" en anglais. Lorsque vous séjournez provisoirement dans un autre pays de l'Union européenne UE, de l'Espace économique européen EEE ou la Suisse, vous avez droit aux soins nécessaires aux mêmes conditions financières que les habitants du pays. Pour l'obtenir, vous avez besoin d'une carte européenne d'assurance-maladie. Lors des voyages dans les Pays nordiques, vous n'avez pas besoin de cette carte. Dans les pays hors de l'UE/EEE et de la Suisse, vous n'avez pas droit aux soins, avec quelques exceptions. Pour obtenir le remboursement des frais médicaux dans ces pays, vous avez besoin d'une assurance voyage privée (il n'est pas rare que l'assurance voyage soit comprise dans votre assurance multirisques habitation). Pour en savoir plus : http://www.forsakringskassan.se/privatpers/resa_arbeta_studera_eller_fa_vard_utomlands/resa_utomlands

Facket (Syndicat)

Il existe de nombreuses fédérations syndicales différentes, que l'on appelle tout simplement les syndicats. Ils sont liés à différents secteurs professionnels pour pouvoir mieux aider leurs membres. Le fait d'être membre d'un syndicat peut avoir plusieurs avantages. Cela met à votre disposition quelqu'un qui peut vous aider si vous avez des problèmes sur votre lieu de travail. Au lieu de veiller vous-même à vos droits, de négocier vous-même votre salaire, de veiller vous-même à ce que les lieux de travail dangereux soient sécurisés et de régler vous-même vos problèmes en cas, par exemple, de harcèlement, vous avez le soutien d’une organisation qui peut vous aider dans toutes ces situations. Une fédération syndicale peut vous fournir l'aide d'experts dans de nombreux domaines différents, depuis les questions de sécurité jusqu'aux questions juridiques. Une fédération syndicale a aussi de plus grandes chances de faire accepter ses exigences puisqu'il y a toute une organisation derrière elle, alors qu'il est beaucoup plus facile pour l'employeur de négliger les exigences et les désirs de personnes isolées. Pour en savoir plus : http://www.lo.sehttp://www.tco.se

Fakturor (Factures)

​Une facture est une exigence de paiement écrite. Lorsque vous avez acheté une chose, mais que vous n'avez pas payé immédiatement, vous recevez une facture. Elle arrive le plus souvent par la poste. Vous pouvez recevoir des factures pour tout, depuis le loyer et la facture d'électricité jusqu'aux amortissements du téléviseur. Les factures doivent être réglées dans les délais, sinon vous risquez de payer encore plus ou d’avoir à faire au Service de recouvrement forcé Kronofogden. Il est écrit sur la facture quelle est la date d'échéance, c'est-à-dire le dernier jour de paiement. Le mieux est d'avoir la possibilité, par l'intermédiaire de sa banque, de payer ses factures sur Internet (c'est la banque en ligne). C'est la manière la plus rapide et la moins chère de payer les factures. Il est également possible de payer à la banque ou à la poste, mais ces dernières vous font payer des frais pour chaque facture, et cela peut devenir très cher. Pour en savoir plus : http://www.hallakonsument.se/pengar-och-ekonomi/bank-kort-och-betalningar/betala-rakningar/ et http://www.swedishbankers.se/fakta-och-rapporter/svensk-bankmarknad/betalningar/

Flykting (Réfugié)

Un réfugié est une personne visée par la Convention de l'Organisation des Nations Unies ONU sur les réfugiés et qui a droit à l'asile en vertu du droit des peuples. La convention définit un réfugié comme une personne qui ressent une peur fondée d'être exposé à des persécutions dans son pays d'origine pour cause de race, de nationalité, d'appartenance à un groupe social donné ou par suite de sa conviction religieuse ou politique. De nombreux pays, dont la Suède, protègent en outre des personnes non visées par la convention. Des personnes qui, par exemple, risquent la peine de mort, la torture ou tout autre traitement ou châtiment inhumain ou humiliant dans leur pays d'origine. Pour en savoir plus :
http://www.manskligarattigheter.se/sv/de-manskliga-rattigheterna/vilka-rattigheter-finns-det/flyktingars-rattigheter?searchstatisticsId=7240,
https://www.migrationsverket.se/Other-languages/Francais/Protection-et-asile-en-Suede.html

Flyktingkonventionen (Convention relative au statut des réfugiés)

La convention relative au statut des réfugiés décrit les obligations des États concernant les réfugiés. Cette convention définit aussi quelles personnes peuvent être considérées comme des réfugiés, et quels sont celles qui n'en font pas partie.
Pour en savoir plus :
http://www.manskligarattigheter.se/sv/de-manskliga-rattigheterna/vilka-rattigheter-finns-det/flyktingars-rattigheter?searchstatisticsId=7240
http://www.unhcr.org/neu/se/
http://www.migrationsinfo.se/migration/varlden/flyktingkonventionen/

Flyttanmälan (Déclaration de déménagement)

Lorsque vous déménagez, vous devez le déclarer à l'Agence suédoise des impôts dans pour être domicilié à l'adresse à laquelle vous habitez désormais. Faire une déclaration de changment de domicile est gratuit. Le plus facile est de la faire sur le site de l'Agence suédoise des impôts par identification électronique, par exemple Mobil BankID. Lorsque vous avez déclaré votre changement de domicile, l'Agence suédoise des impôts transmet automatiquement votre nouvelle adresse à de nombreux organismes publics, aux communes et aux conseils généraux ainsi qu'aux grandes banques et compagnies d'assurance. Vous devez, en revanche, vous-même transmettre votre nouvelle adresse aux personnes de votre choix ainsi qu'aux associations et organisations dont vous êtes membre, aux journaux et magazines auxquels vous êtes abonné(e) et aux entreprises dont vous voulez être sûr(e) qu'elles ont votre nouvelle adresse.

Pour en savoir plus, consultez le site de l'Agence suédoise des impôts:      http://www.skatteverket.se/privat/folkbokforing/flyttainomsverige/flyttanmalan.4.76a43be412206334b89800018531.html

Folkbokföring (Inscription au registre d'état-civil)

Le registre de l'état civil enregistre les données de base relatives aux personnes qui habitent en Suède. Le registre de l'état civil permet de savoir qui habite en Suède et dans quel endroit. Parmi les droits et devoirs qui sont les vôtres, beaucoup sont liés au fait d'être inscrit au registre de l'état civil et à la commune où, selon ce registre, vous êtes domicilié. C'est par exemple le cas des allocations familiales et de l'allocation logement. C'est aussi important pour savoir où vous payez vos impôts et où vous votez. Le registre de l'état civil indique aussi si vous êtes marié(e) ou si vous avez des enfants.

Pour en savoir plus, reportez-vous au site de l'Agence suédoise des impôts: http://www.skatteverket.se/privat/folkbokforing.4.18e1b10334ebe8bc800039.html

Fordonsskatt (La taxe sur les véhicules)

La taxe sur les véhicules est un impôt prélevé sur les véhicules motorisés comme les voitures, les motos, etc. Vous devez payer cet impôt pour pouvoir utiliser le véhicule sur le réseau routier public. La taxe sur les véhicules est indépendante de l'utilisation du véhicule. Certaines voitures répondant à certaines exigences environnementales sont exemptées de la taxe sur les véhicules.
Pour en savoir  plus :  http://www.transportstyrelsen.se/sv/Vagtrafik/Fordon/Fordonsskatt/

Försäkring (Assurance)

L'idée des assurances est que de nombreuses personnes partagent le risque d'accident. Il est possible de s'assurer contre les accidents et les dommages. Aussi bien les personnes que les biens (choses, maisons, voitures, etc.). Les montants que l'on verse pour une assurance s'appellent les cotisations. Si vous avez un logement, il est important, par exemple, d'avoir une assurance multirisques habitation au cas où quelque chose se produirait (vol, incendie ou similaire). En cas d'incident couvert par l'assurance, vous serez indemnisé (sous forme d'argent ou d'un objet de remplacement).

Pour en savoir plus : konsumenternas.se ou sur le site de votre compagnie d'assurances.​

Försäkringskassan (L'Agence suédoise de la sécurité sociale)

​L'Agence suédoise de la sécurité sociale Försäkringskassan est une autorité qui gère notamment : l'allocation parentale, l'allocation logement, les allocations familiales et les indemnités de maladie, et c'est elle qui verse l'allocation d'établissement.
Pour en savoir plus : http://www.forsakringskassan.se/

Försörjning (Gagner sa vie)

Gagner sa vie, c'est pouvoir subvenir à ses besoins de base. C’est de maîtriser son entretien, c'est-à-dire d'avoir suffisamment d'argent pour s’acheter notamment de la nourriture, des vêtements et la location d'un logement.​

Försörjningsstöd (Aide alimentaire)

Est également appelée aide alimentaire, auparavant aide sociale. L'aide financière doit constituer le dernier filet protecteur pour les personnes qui ont des problèmes financiers passagers. L'aide financière est une somme d'argent que vous pouvez obtenir si vous n'avez pas suffisamment d'argent pour vivre (par exemple pour votre nourriture et votre loyer). Vous devez toujours demander l'aide financière sous forme d'aide alimentaire. La somme d'argent avec laquelle une personne doit pouvoir vivre est définie. Si vous demandez l'aide alimentaire, les services sociaux étudient vos besoins personnels. Une personne est la première responsable de sa propre vie. Cela signifie que vous devez vous-même vous efforcer de gagner votre vie et de subvenir à vos autres besoins avant d'avoir droit à une aide financière. Toute personne capable de travailler est tenue de rechercher un emploi. Vous n'avez probablement pas droit à l'aide financière si vous avez de l'argent à la banque ou d'autres biens (voiture, maison, bateau, etc.). Il faut demander en premier lieu d'autres avantages et indemnisations auxquels on a droit, par exemple l'allocation logement et l'allocation parentale. C'est aux services sociaux de la municipalité (vous trouverez de plus amples renseignements sur le site de votre municipalité) qu'il faut s'adresser pour demander l'aide financière. Les services sociaux ont besoin de toutes les données concernant votre situation financière qui ont de l'importance pour votre demande, par exemple vos revenus, vos biens et vos dépenses. Pour en savoir plus :
http://www.socialstyrelsen.se/ekonomisktbistand/forsorjningsstod
http://www.socialstyrelsen.se/ekonomisktbistand/utlandskamedborgare

Gratis (Gratuit)

Gratuit signifie que cela ne coûte rien. On trouve souvent le mot gratuit dans les publicités. On n'a le droit d'écrire gratuit que si la chose peut être remise sans qu'il y ait un coût lié à cette offre. Si, par exemple, on doit acheter deux livres pour que le troisième livre soit gratuit, ce n'est pas gratuit. Dans ce cas, on doit écrire que le troisième livre viendra sans coût supplémentaire.​

Hemförsäkring (L'assurance multirisques habitation)

Une assurance multirisques habitation comprend, le plus souvent, plusieurs assurances différentes. Certaines parties peuvent, par exemple, rembourser les dommages sur vos biens ou vous indemniser si vous êtes blessé ou si vous devez verser des dommages-intérêts. Les éléments compris dans l'assurance multirisque habitation sont habituellement les suivants :

  • une assurance sur les biens : elle peut vous rembourser pour les dommages intervenus sur des choses que vous possédez, que vous louez ou que vous empruntez pour votre propre usage ;
  • une assurance responsabilité : elle peut indemniser les personnes auxquelles vous devez des dommages intérêts en tant que particulier ;
  • assurance dommages corporels en cas d'attaque : peut donner une compensation financière si vous êtes victime, par exemple, de violences ou d'un viol ;
  • protection juridique  : peut payer un représentant en justice (avocat) si vous avez un litige avec quelqu'un.
  • assurance voyage  :  est comprise dans la plupart des assurances habitation et vous donne une meilleure protection lorsque vous voyagez. Elle est valable 45 jours dans la plupart des cas.

Il existe aussi plusieurs autres assurances que l'on peut ajouter à l'assurance habitation habituelle. Le mieux est de parler avec votre compagnie d'assurances pour être convenablement couvert si quelque chose arrivait.
Pour en savoir plus : konsumenternas.se ou sur le site de votre compagnie d'assurances.​

Husdjur (Animal domestique)

Les animaux domestiques sont des animaux apprivoisés qui vivent avec les gens. Les animaux domestiques les plus fréquents en Suède sont les chats, les chiens et des rongeurs comme les cochons d'Inde et les lapins, mais les oiseaux, les lézards et les serpents aussi peuvent être des animaux domestiques. 
En Suède, de nombreux propriétaires d'animaux domestiques voient leur animal comme un membre de la famille. Il est courant que celui-ci vive dans la maison et, dans de nombreux cas, les chats ou même les chiens dorment dans le lit de leur(s) maître(s). Les chats et chiens errants, sans propriétaires, qui vivent dans les rues, sont très rares.

Hyresavtal (Contrat de location)

Lorsque vous louez un appartement, vous devez avoir un contrat qui stipule vos droits et obligations concernant le logement.

Un contrat que vous signez concernant la location d'un logement doit comporter des données indiquant :

le locataire et le bailleur, le montant du loyer, la durée de la location (du contrat), le droit éventuel d'utiliser d'autres espaces (grenier, garage ou similaire), d'autres détails comme, par exemple, des meubles, le nettoyage, l'enlèvement des ordures et l'assurance. Pour en savoir plus : http://www.omboende.se/sv/Hyra/Att-hyra/

Hälsovård (Santé et hygiène)

​La santé et l'hygiène, cela couvre tout, depuis le fait de prendre soin de vos dents chez un hygiéniste dentaire pour éviter tous problèmes de dents, jusqu'aux exercices de relaxation. La santé et l'hygiène sont souvent liées à la prévention santé et aux soins préventifs. Il s'agit donc de se prendre en charge moralement et physiquement pour éviter de tomber malade.

Id-kort (Carte d'identité)
ID-kort est une abréviation du mot "identitetskort" (carte d'identité). La carte d'identité vous sert à prouver votre âge et votre identité (prouver qui vous êtes), par exemple lorsque vous allez chercher des médicaments à la pharmacie, lorsque vous payez avec une carte bancaire dans un magasin ou lorsque vous avez une démarche à effectuer au guichet d'une banque. Pour obtenir une carte d'identité, il faut vous adresser à certains bureaux de l'Agence suédoise des impôts.

Pour en savoir plus, consultez le site de l'Agence suédoise des impôts: http://www.skatteverket.se/privat/idkort.4.6f9866931215a607a4f80002591.html ou reportez-vous aux entrées BankID et E-legitimation de l'index.
Indemnités de maladie versées par l'employeur ou par l'Agence suédoise de la sécurité sociale

Vous pouvez recevoir une indemnité de maladie si vous êtes malade ou si vous vous blessez. Pendant les 14 premiers jours, l'indemnité, appelée "sjuklön", vous est versée par votre employeur, au lieu de votre salaire. Si vous êtes malade plus de 14 jours, l'Agence suédoise de la sécurité sociale (Försäkringskassan) prend le relais et vous verse une indemnité de maladie appelée "sjukpenning". Vous devez déclarer votre maladie à votre employeur dès le premier jour où vous ne pouvez pas travailler pour cause de maladie. Le premier jour de maladie n'est pas indemnisé. Les jours suivants sont payés par l'employeur sous forme de "sjuklön" jusqu'à ce que la durée du congé de maladie atteigne 14 jours. C'est alors l'Agence suédoise de la sécurité sociale qui  vous verse un "sjukpenning". Pour avoir droit à des indemnités de maladie, il faut avoir ou avoir eu un travail rémunéré par un salaire. Vous trouverez plus d'informations sur le site de l'Agence suédoise de la sécurité sociale.

Inkomstskatt (Impôts sur le revenu)

​Lorsque vous travaillez, vous payez des impôts sur votre salaire. Cet impôt s'appelle impôt sur le revenu. Lorsque vous travaillez, votre employeur prélève le montant de l'impôt avant de vous verser votre salaire. Sur votre bulletin de salaire, vous pouvez voir le montant des impôts qui ont été prélevés. Chaque mois, votre employeur verse le montant des impôts qui ont été prélevés sur votre salaire, à l'Agence suédoise des impôts. Tous ceux qui ont un revenu et paient des impôts doivent chaque année remettre une déclaration à l'Agence suédoise des impôts.

Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet sur le site de l'Agence suédoise des impôts: http://www.skatteverket.se/privat/skatter.4.6a6688231259309ff1f800029074.html

Introduktionsersättning (Allocation d'initiation à la vie suédoise)

Il s'agit d'une allocation que les nouveaux arrivants pouvaient recevoir auparavant s'ils participaient à l'Initiation à la vie suédoise organisée par la municipalité. L'Initiation à la vie suédoise comportait un soutien financier provisoire supplémentaire que la Suède offrait aux réfugiés et nouveaux arrivants pendant leurs premiers temps en Suède. Cette allocation d'initiation a été remplacée par l'allocation d'établissement. Les nouveaux arrivés qui ont commencé leur initiation avant le 1er décembre 2010 reçoivent leur allocation de la municipalité en vertu de l'ancienne loi.​

Konsument (Consommateur)

Lorsque vous achetez des produits ou des services à une entreprise, vous êtes un consommateur. Vous pouvez contacter le service d'information de l'Administration suédoise de la protection des consommateurs, Hallå konsument si vous avez des questions relatives à un achat que vous avez fait ou à d'autres sujets relatifs à votre rôle de consommateur. Sur le site Hallå konsument vous trouverez des informations et des conseils en différentes langues et vous pouvez communiquer par chat avec un conseiller de l'Administration suédoise de la protection des consommateurs.

Vous pouvez aussi appeler le 0771-525 525 pour parler avec un conseiller.


 

Konsumentombudsman (Le Médiateur des consommateurs)

Le rôle du Médiateur (ou Ombusman) des consommateurs - le plus souvent abrégé en KO - est de faire en sorte que les entreprises respectent les lois en matière, notamment, de marketing, de publicité et de contrat. Le KO peut aussi représenter des consommateurs dans le cadre d'une procédure judiciaire. Celui qui achète un produit ou un service à une entreprise est un consommateur. Celui qui fabrique le produit est le producteur et celui qui le vend, le vendeur.

Les services du KO font partie de l'Administration suédoise de la protection des consommateurs (Konsumentverket) qui est un organisme d'état dont le rôle est de travailler pour les consommateurs. Vous pouvez porter plainte auprès de Konsumentverket si vous estimez qu'un vendeur ou un producteur a enfreint la loi.

Adressez-vous au service d'information Hallå konsument si vous souhaitez poser des questions à l'Administration suédoise de la protection des consommateurs. Vous pouvez appeler le 0771-525 525 ou consulter le site www.hallakonsument.se. Vous pouvez aussi y communiquer par chat avec un conseiller de Konsumentverket. 

Vous trouverez également d'autres renseignements sur le site de Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Konsumentvägledare (Conseiller à la consommation)

Le Conseiller à la consommation de votre municipalité vous conseille notamment pour vos achats de marchandises et de services, vous soutient lors de réclamations et vous apporte ses conseils et son soutien concernant la situation financière de votre foyer et votre endettement. Pour en savoir plus, consultez le site de votre municipalité.​

Kronofogden (Service public de recouvrement forcé)

Le Service public de recouvrement forcé Kronofogden est une autorité d'État qui gère les dettes. Kronofogden aide les personnes auxquelles on doit de l'argent à recouvrer leur créance, c’est-à-dire l'obtenir des gens qui doivent cet argent. Si vous ne payez pas vos factures, votre dossier aboutit alors au Service de recouvrement forcé Kronofogden. Kronofogden aidera alors les gens auxquels vous devez de l'argent. Kronofogden traite aussi les demandes d'assainissement des dettes et il est l'autorité de surveillance du travail des administrateurs de faillite.
Pour en savoir plus : http://www.kronofogden.se/, http://www.kronofogden.se/fordigsom/harsvartattbetala/privatperson.4.2e56d4ba1202f95012080004206.html

Kvällskurs (Cours du soir)

Un grand nombre de fédérations d'éducation pour adultes organisent des cours du soir dans différentes matières. Les cours du soir ont été créés pour que les gens puissent faire des études, tout en continuant à travailler pendant la journée. On peut tout y apprendre, des langues à la danse ou la photographie. Si vous désirez suivre un cours qui ne figure pas dans son offre, une fédération d'éducation peut vous aider. Il suffit que vous puissiez réunir de cinq à huit participants. La fédération met alors à votre disposition un local et un moniteur. Pour en savoir plus, consultez les sites des différentes fédérations d'éducation :
Medborgarskolan
ABF
Studieförbundet Vuxenskolan
Sensus
Folkuniversitetet
Ibn Rushd
NBV
Studiefrämjandet
Bilda

Körkort (Permis de conduire)

L'Administration suédoise des transports Trafikverket est responsable des examens de théorie et de conduite du permis de conduire. La Direction suédoise des transports Transportstyrelsen est notamment responsable des autorisations de passer le permis de conduire.​

Sur le site de Transportstyrelsen, vous trouverez des informations en suédois facile sur comment passer son permis de conduire en Suède. 

Pour avoir le droit de conduire une voiture en Suède, il faut avoir plus de 18 ans et avoir obtenu le permis de conduire. Si vous avez avec vous un permis de conduire de votre pays d’origine, il n’est cependant pas certain que vous ayez le droit de conduire une voiture en Suède avec ce permis.

L’évaluation du crédit

Avant de bénéficier d'un crédit, la banque vérifie si vous avez la possibilité de rembourser le crédit. Cela s'appelle l’évaluation du crédit (kreditprövning).

Lorsque le prêteur (la banque) effectue une évaluation du crédit, cela signifie souvent que la banque demande des renseignements sur votre solvabilité et vous pose des questions sur votre économie. Vous aurez ainsi à répondre à des questions sur votre revenu, vos dépenses mensuelles et si vous avez d’autres crédits, et leur coût mensuel le cas échéant.

Les renseignements de solvabilité sont donnés par des sociétés de renseignements de solvabilité, et contiennent par exemple des informations de l’Agence nationale de recouvrement forcé. Après quelques jours, vous recevez toujours une copie des renseignements de solvabilité vous concernant. Même les sociétés avec lesquelles vous signez des contrats peuvent demander des renseignements de solvabilité, par exemple si vous souscrivez un abonnement téléphonique.

Avant de prendre un crédit ou de signer un contrat, vous devez vous-même vérifier votre situation économique et si vous avez la capacité à rembourser le crédit ou de payer les factures à venir, en fonction de vos moyens.

Pour en savoir plus, voir le site de Hallå konsument.

Legitimation (Pièce d'identité)

Une pièce d'identité munie d'une photo de son titulaire et de la signature de celui-ci est également appelée carte d'identité (en suédois, souvent abrégée en "id-kort"). Les pièces d'identité les plus fréquentes sont le passeport et le permis de conduire. Une pièce d'identité est donc un document (une carte) que vous utilisez pour montrer qui vous êtes. Pour en savoir plus, consultez le site de l'Agence suédoise des impôts ou reportez-vous à l'entrée Id-kort de l'index.

Les amortissements

L’amortissement signifie qu'on rembourse un crédit. Lorsque vous obtenez un crédit, vous devez en rembourser une partie tous les mois, en l’amortissant. Normalement, vous devez aussi payer des intérêts et des frais avec l’amortissement.

Pour en savoir plus, voir le site de Hallå konsument.

Migrationsverket (L'Office national suédois des migrations)

L'Office national suédois des migrations Migrationsverket règle les questions concernant les migrations. Par exemple, si vous désirez vous installer chez quelqu'un en Suède, demander la nationalité suédoise ou demander l'asile ou le permis de séjour. Pour en savoir plus : https://www.migrationsverket.se/Other-languages/Francais.html

Misshandel (Violences)

Les violences, c'est lorsqu'une ou plusieurs personnes blessent une autre personne intentionnellement. Les violences c'est faire du mal à quelqu'un, physiquement ou moralement. Toute personne qui cause à une autre un dommage corporel, une maladie, de la douleur ou du désespoir se rend coupable de sévices. Si vous êtes victime de violences ou si vous assistez à des violences, vous pouvez déposer plainte à la police. Pour en savoir plus : http://www.polisen.se/sv/Utsatt-for-brott/, http://kvinnofridslinjen.se/telefonkort/franska-francais/

Mödravårdscentral (Les centres de protection maternelle)

Les centres de protection maternelle Mödravårdscentralen, MVC, peuvent aussi s'appeler cabinet de sages-femmes (BM-mottagning). Au MVC, vous pouvez faire, par exemple, un test de grossesse. On peut vous fournir en outre des conseils sur les moyens de contraception (la pilule, la minipilule, le stérilet, la pilule du lendemain, la piqûre contraceptive, l'implant contraceptif, etc.). Le MVC assure aussi les contrôles pendant la grossesse et prépare les parents à l'accouchement. Il organise des formations de parents pour préparer la future mère et le futur père à devenir parents. Le MVC effectue aussi les contrôles préventifs gynécologiques (le frottis vaginal, dépistage du cancer de l'utérus).

Pour en savoir plus : https://www.1177.se/Tema/Gravid/Graviditeten/Pa-modravardscentralen/Besok-pa-barnmorskemottagningen-under-graviditeten/

Nystartsjobb (Emploi de nouveau départ)

Si une personne n'a pas eu d'emploi pendant une longue période, il lui est possible d'obtenir un emploi de nouveau départ. L'employeur qui engage une personne en emploi de nouveau départ reçoit une aide financière. Cela doit faciliter le retour à l'emploi des personnes n'ayant pas travaillé pendant une longue période. L'aide financière est versée à l'employeur pendant une durée correspondant à la période de chômage. Pour en savoir plus : https://www.arbetsformedlingen.se/4.5f6b75bc120ce1edc5a800080.html

Oskrivna regler (Les règles non écrites)

Les règles non écrites, c'est aussi ce qui est accepté par les gens ou les codes de comportement en société. Cela signifie le comportement que les autres personnes attendent de vous dans leur compagnie. Une règle non écrite est une règle qui n'est pas décrite dans une loi, mais que l'on est supposé respecter. Celui qui ne respecte pas les lois non écrites peut être considéré comme "pas normal" puisqu'il ne respecte pas la norme. Par exemple, qu'il faut répondre lorsque quelqu'un vous adresse la parole, répondre au salut d'une autre personne, et être poli en société. Lisez le livre Le code suédois Den Svenska Koden, de Silvia Nilson-Puccio, Uli Bruno et Marie Bengts : http://www.knowware.se

Passa tid (Être à l'heure)

En Suède, il est très important d'être à l'heure. Cela concerne aussi bien les rencontres privées avec des copains que les rendez-vous avec les fonctionnaires d'administration. On estime qu'il est impoli de ne pas respecter l'heure. Malgré cela, bien sûr que tous les Suédois ne sont pas toujours à l'heure. Si, par exemple, vous arrivez en retard à un entretien d'embauche, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas engagé, rien pour cette raison.​

Pension (Retraite)

Souvent, retraite signifie pension de vieillesse. La retraite est lorsque vous quittez votre emploi parce que vous avez atteint l'âge de la retraite, que vous êtes suffisamment âgé. La retraite est financée par les impôts payés à l'État, les cotisations de retraite que les employeurs versent pour leurs employés (ce qui est obligatoire) et par votre propre épargne-retraite. On peut considérer la retraite comme un salaire reporté et le régime de retraite comporte souvent un élément d'assurance. Par exemple, lorsque la retraite est versée pour toute la vie, même si vous vivez plus longtemps que la moyenne, ou bien lorsque le versement bénéficie aux survivants en cas de décès. Il existe aussi d'autres types de retraites ou pensions, comme la pension d'invalidité ou la retraite anticipée.

Pour en savoir plus : http://www.pensionsmyndigheten.se/

Personbevis (Fiche d'état-civil)

Vous pouvez avoir besoin d'une fiche d'état civil pour :

  • obtenir une carte d'identité (sauf si c'est à l'Agence suédoise des impôts que vous présentez votre demande)
  • postuler à une place dans un centre de formation/une école ou demander une bourse
  • demander la nationalité suédoise
  • demander le divorce
  • obtenir un passeport d'un pays étranger, un passeport d'étranger ou tout autre document similaire.

Une fiche d'état civil est une attestation qui montre quelles données vous concernant sont enregistrées dans la base de données de l'état civil de l'Agence suédoise des impôts. La fiche d'état civil n'est pas une pièce d'identité.


Vous trouverez davantage d'informations à ce sujet sur le site de l'Agence suédoise des impôts: http://www.skatteverket.se/privat/folkbokforing/bestallapersonbevis.4.18e1b10334ebe8bc80003671.html

Personförsäkring (Assurance de personnes)

L'assurance de personnes est un complément aux assurances sociales et contractuelles. Une assurance de personnes se compose de plusieurs petites assurances. Les risques habituellement couverts sont les plus fondamentaux comme les risques d'accident et de frais médicaux. C'est votre besoin et votre situation financière qui vous poussent à souscrire une assurance privée. Souvent, vous souscrivez une assurance collective lors de votre adhésion à une fédération syndicale, mais votre employeur peut aussi avoir une assurance collective facultative. Il vous est possible de souscrire individuellement une assurance de personnes. 
Pour en savoir plus : Hallå konsument, konsumenternas.se ou contactez votre compagnie d'assurances.​

Personnummer (Numéro national d'identité)

Toutes les personnes qui sont enregistrées comme domiciliées en Suède reçoivent un numéro personnel qui est un numéro d'identité. Lorsqu'un numéro a été attribué à un individu, celui-ci garde le même numéro toute sa vie. Cela signifie, par exemple, que votre numéro d'identité ne change pas si vous partez vous installer à l'étranger. C'est l'Agence suédoise des impôts qui attribue les numéros d'identité. Vous devez remettre une déclaration d'installation en Suède.

Pour en savoir plus sur cette démarche, consultez le site de l'Agence suédoise des impôts: http://www.skatteverket.se/flyttatillsverige

Rattfylla (Ivresse au volant)

En Suède, l'ivresse au volant commence à partir de 0,2 g par litre de sang, soit 0,1 mg d'alcool par litre d'air expiré. Cela signifie en pratique qu'il est plus sûr de ne pas boire de boissons alcoolisées du tout lorsque l'on doit conduire. L'ivresse grave au volant commence à partir de 1,0 g par litre de sang, soit 0,5 mg d'alcool par litre d'air expiré, et la sanction encourue peut aller jusqu'à deux ans de prison.
Pour en savoir plus : https://polisen.se/fr/Languages/Lagar-och-regler/Trafikbrott/, http://www.trafikverket.se/ddd ou bien
http://www.mhf.se/rattfylleri.aspx

Reklam (Publicité)

La publicité, ce sont des informations fabriquées et diffusées pour montrer et attirer l'attention sur des idées, des marchandises et des services. On désire influencer et modifier les opinions, les valeurs et les actions des gens pour faire changer leur manière d'acheter et ce qu'ils achètent. Le plus souvent, l'expéditeur est une entreprise et le destinataire est un consommateur. Le consommateur peut être un particulier ou une autre entreprise. L'intention de la publicité est souvent de commercialiser les produits ou les services d'une entreprise. De cette manière, on désire augmenter les ventes de ces services ou produits. Vous pouvez refuser aussi bien les publicités portant votre adresse que la publicité par téléphone. Pour en savoir plus : http://www.reklamombudsmannen.org/, http://www.hallakonsument.se/tips-for-olika-kop/reklam/regler-for-reklam/

Reseförsäkring (Assurance voyage)

L'assurance voyage est une assurance que l'on souscrit pour se protéger en cas de maladie à l'étranger. Les ressortissants de l'Union européenne UE ont droit à des soins médicaux d'urgence subventionnés dans les autres États membres de l'UE, dans lesquels sont compris les coûts de grossesse et d'accouchement à l'hôpital (Carte Européenne d'Assurance Maladie CEAM). Si votre assurance multirisques habitation comprend une assurance voyage, cela vous donne une bonne protection pendant 45 jours. Si votre voyage dure plus longtemps, vous devez peut-être compléter par une assurance voyage. L'Agence suédoise de sécurité sociale Försäkringskassan possède les informations concernant votre pays de destination. Pour en savoir plus : konsumenternas.se ou sur le site de votre compagnie d'assurances.​

Räkningar (Factures)

Une facture est une exigence de paiement écrite. Lorsque vous avez acheté une chose, mais que vous n'avez pas payé immédiatement, vous recevez une facture. Elle arrive le plus souvent par la poste. Vous pouvez recevoir des factures pour tout, depuis le loyer et la facture d'électricité jusqu'aux amortissements du téléviseur. Les factures doivent être réglées dans les délais, sinon vous risquez de payer encore plus ou de vous retrouver au service de recouvrement forcé Kronofogden. Il est écrit sur la facture quelle est la date d'échéance, c'est-à-dire le dernier jour de paiement. Le mieux est d'avoir la possibilité, par l'intermédiaire de sa banque, de payer ses factures sur Internet (c'est la banque en ligne). C'est la manière la plus rapide et la moins chère de payer les factures. Il est également possible de payer à la banque ou à la poste, mais elles vous font payer des frais pour chaque facture, et cela peut devenir très cher. Pour en savoir plus : http://www.hallakonsument.se/pengar-och-ekonomi/lana-pengar/svarigheter-att-betala-lanet/et http://www.swedishbankers.se/fraagor-vi-arbetar-med/betalningar/e-faktura/

Sjukhus (Hôpital)

L'hôpital est fait pour soigner les malades et les blessés. Le plus souvent, le service des urgences se trouve dans un hôpital. Les soins prodigués à l'hôpital peuvent être en milieu ouvert ou en milieu fermé. Les soins en milieu ouvert (en ambulatoire) sont prodigués sans que la personne ait besoin de rester (d'être hospitalisée) à l'hôpital dans un service de soins, on est seulement examiné et traité dans un service de consultation d'hôpital ou dans un centre de soins médicaux Vårdcentralen. L'autre forme de soins, les soins en milieu fermé, sont prodigués aux malades qui sont hospitalisés. Pour qu'un patient puisse aller en consultation à l'hôpital, un médecin doit faire une ordonnance de renvoi. Les soins médicaux en hôpital sont principalement orientés sur les soins aux patients gravement malades et dont le pronostic vital est engagé. Un grand nombre d'hôpitaux ont des soins aussi bien urgents que sur rendez-vous dans plusieurs spécialités, par exemple la médecine interne, la chirurgie, l'orthopédie, l'oto-rhino-laryngologie, la gynécologie, la pédiatrie et la gériatrie, etc. Si vous devez aller aux urgences, il vaut mieux téléphoner avant pour prévenir de votre arrivée. Téléphonez au service de conseils médicaux 1177 Vårdguiden, téléphone 1177 pour demander conseil ou consultez le site www.1177.se

Skatteverket (L'Agence suédoise des impôts)

L'Agence suédoise des impôts est un organisme public qui travaille sous l'autorité du gouvernement. Ses missions principales sont les impôts et l'état civil. Ce sont les élus qui, au parlement, dans les conseils généraux et les municipalités, décident des impôts et de leur montant. Le travail de l'Agence suédoise des impôts est de faire en sorte que l'impôt dû soit payé.
Pour en savoir plus, consultez le site de l'Agence suédoise des impôts: http://www.skatteverket.se/

Socialbidrag (Aide sociale)

Est également appelée aide alimentaire, auparavant aide sociale. L'aide sociale se compose d'une part de la norme nationale, d'autre part des coûts raisonnables en plus de la norme nationale. La norme nationale comprend des coûts quasiment semblables pour tous. Ce sont, par exemple, les frais de nourriture, de vêtements et d'hygiène. L'aide alimentaire est une aide financière qui doit constituer le dernier filet protecteur pour les personnes qui ont des problèmes financiers passagers.  L'aide financière est une somme d'argent que vous pouvez obtenir si vous n'avez pas suffisamment d'argent pour vivre (par exemple pour votre nourriture et votre loyer). Vous devez toujours demander l'aide sociale sous forme d'aide alimentaire. La somme d'argent avec laquelle une personne doit pouvoir vivre est définie. Si vous demandez l'aide sociale, les services sociaux examinent vos besoins personnels. Une personne est la première responsable de sa propre vie. Cela signifie que vous devez vous-même vous efforcer de gagner votre vie et de subvenir à vos autres besoins avant d'avoir droit à une aide financière. Toute personne capable de travailler est tenue de rechercher un emploi. Vous n'avez probablement pas droit à l'aide financière si vous avez de l'argent à la banque ou d'autres biens (voiture, maison, bateau, etc.). Il faut demander en premier lieu d'autres avantages et indemnisations auxquels on a droit, par exemple l'allocation logement et l'allocation parentale. C'est aux services sociaux de la municipalité (vous trouverez de plus amples renseignements sur le site de votre municipalité) qu'il faut s'adresser pour demander l'aide alimentaire. Les services sociaux ont besoin de toutes les données concernant votre situation financière qui ont de l'importance pour votre demande, par exemple des revenus, des biens et des dépenses. Pour en savoir plus : http://www.socialstyrelsen.se/ekonomisktbistand/forsorjningsstod,
http://www.socialstyrelsen.se/ekonomisktbistand/utlandskamedborgare

Socialstyrelsen (Direction nationale de la santé et des affaires sociales)

La Direction nationale de la santé et des affaires sociales (Socialstyrelsen) est un organe d'état qui travaille sous l'autorité du gouvernement. Elle gère, guide, produit et annalyse des statistiques et assure le suivi des activités des services sociaux et des services de santé (prise en charge, soins médicaux, soins dentaires). Socialstyrelsen rédige des dispositions réglementaires (qui ont force de loi), donne des recommandations et publie des compilations à destination des personnels et des décideurs du secteur de la santé et des affaires sociales. Certaines des informations publiées par Socialstyrelsen s'adressent directement aux patients et aux usagers. C'est aussi Socialstyrelsen qui délivre les autorisations d'exercer qui sont exigées pour travailler dans le secteur de la santé.

Pour en savoir plus, reportez-vous au site de la Direction nationale de la santé et des affaires sociales.

Stöld (Vol)

Le vol est une infraction. Le vol, c'est lorsque quelqu'un prend sans permission un objet qui appartient à une autre personne, pour le conserver, le donner ou le vendre. Si le vol est aggravé, la sanction peut être de six mois de prison au moins et de six ans au plus. S'il s'agit d'un vol de moindre importance (que l'objet a peu de valeur), le vol est appelé chapardage. Si vous êtes victime d'un vol, c'est à la police que vous devez déposer plainte. Pour en savoir plus : http://polisen.se/Utsatt-for-brott/Olika-typer-av-brott/Stold-eller-forlust/

Svartjobb (Travail au noir)

Travailler au noir signifie que vous ne payez pas d'impôts sur ce que vous gagnez. Que tous ceux qui travaillent paient des impôts est un des fondements de la société. Les impôts financent les soins, les routes, la prise en charge des personnes âgées et encore bien d'autres fonctions sociales qui profitent à tous les citoyens. Si vous travaillez au noir, vous pouvez avoir des difficultés à louer un appartement en première main ou à acheter à crédit. Le propriétaire de l'appartement ou l'entreprise qui vend le produit demandent, en effet, souvent à voir un contrat de travail.

En travaillant au noir:

  • vous n'avez pas de contrat de travail et vous risquez donc de ne pas être payé(e) comme vous devriez l'être
  • vous n'avez droit à aucune indemnité de chômage si vous perdez votre emploi
  • vous n'avez droit ni à une pension d'invalidité, ni à des congés payés.
  • vous n'avez droit ni à des indemnités de maladie, ni à un congé parental
  • votre pension de retraite sera plus basse
  • vous n'êtes pas assuré si vous vous blessez, si vous blessez quelqu'un ou si vous causez un dommage à des biens dans le cadre de votre travail.
Tandvård (Soins dentaires)

Les soins dentaires, c'est s'occuper de ses dents. Par exemple, en les faisant contrôler chez le dentiste et en les brossant convenablement pour éviter les caries. Toute personne qui habite en Suède a droit à une allocation pour soins dentaires à partir de l'année où elle atteint l'âge de 20 ans. Pour les personnes de moins de 20 ans, les soins dentaires sont totalement gratuits. Il existe en Suède des services dentaires publics Folktandvården (gérés par le conseil général) et les soins des dentistes privés. Pour en savoir plus : http://www.forsakringskassan.se/tandvard, http://www.folktandvarden.se/, https://www.1177.se

Telefonräkning (Facture de téléphone)

Facture pour l'utilisation de votre téléphone. Il existe plusieurs compagnies de téléphone en Suède qui se font concurrence. La plupart ont des rabais, par exemple le même abonnement pour le téléphone fixe et le portable, ou bien la connexion à large bande. Il peut donc être avantageux de comparer les différentes compagnies pour obtenir un abonnement qui convient à votre manière d'utiliser le téléphone. Pour comparer : http://www.pts.se/sv/Lattlast/Jamfor-priser/ ou bien http://www.compricer.se/telefoni/​

Trafikförsäkring (L'assurance responsabilité civile automobile)

En tant que propriétaire d'un véhicule à moteur (par exemple une voiture, une moto, une cyclomoteur de classe 1 ou un bus), vous devez avoir une assurance responsabilité civile automobile à compter du premier jour où vous devenez le propriétaire du véhicule.

Si votre véhicule cause un accident, votre assurance responsabilité civile automobile versera des indemnités au conducteur, aux passagers et aux autres personnes blessées dans l'accident. Elle rembourse également les dommages causés sur le bien d'autrui.   

En revanche, l'assurance responsabilité civile automobile ne rembourse pas les dommages causés à votre propre véhicule, ni aux objets qui y étaient.   

Attention!

  • Selon la loi, un véhicule à moteur doit obligatoirement avoir une assurance responsabilité civile automobile.
  • L'assurance responsabilité civile automobile doit  entre en vigueur le jour où vous devenez le propriétaire du véhicule.
  • C'est le propriétaire du véhicule qui doit souscrire une assurance auprès d'une compagnie d'assurance.
  • Votre véhicule doit être couvert par une assurance responsabilité civile automobile même s'il est en panne, volé, frappé d'une interdiction de circuler ou non utilisé.
  • Si votre véhicule n'est pas couvert par une assurance responsabilité civile, vous devrez verser des pénalités à l'Association de l'assurance responsabilité civile pour chaque jour où le véhicule n'est pas assuré.      
  • Les pénalités exigées sont supérieures au montant d'une prime d'assurance.
  • Si vous n'utilisez pas le véhicule, vous devez le déclarer à la Direction suédoise des transports.

Pour en savoir plus, consultez le site de l'Association de l'assurance responsabilité civile ou celui de konsumenternas.se.

Underhållsbidrag (Pension alimentaire)

Il s'agit de l'argent que l'un des deux parents, qui n'habite pas avec son enfant, doit verser pour contribuer à l'entretien de l'enfant. Cela s'applique aussi bien si vous avez la garde conjointe que si l'un d'entre vous a la garde unique. Lorsque l'enfant habite alternativement et à égalité chez les deux parents, il s'agit d'une garde alternée et aucun des parents n'est tenu de verser une pension alimentaire. La pension alimentaire est un droit de l'enfant. Mais c'est le parent du domicile de l'enfant qui reçoit l'argent pour le compte de l'enfant. Les parents sont normalement tenus de verser la pension alimentaire jusqu'à ce que l'enfant atteigne l'âge de 18 ans. Pour les enfants encore scolarisés, l'obligation de pension alimentaire se prolonge jusqu'à ce que l'enfant atteigne l'âge de 21 ans. Pour en savoir plus : https://www.forsakringskassan.se/privatpers/foralder/for_foraldrar_som_inte_lever_ihop​

Underhållsstöd (Complément de pension alimentaire)

Le complément de pension alimentaire est une somme d'argent qui peut être versée par l'Agence de la sécurité sociale Försäkringskassan. Il est versé au parent titulaire de la garde de l'enfant et habitant seul avec le ou les enfants. Le complément de pension alimentaire n'est versé que si l'autre parent ne verse pas de pension alimentaire ou s'il verse un montant inférieur à 1.273 couronnes suédoises (SEK) par mois.
Pour en savoir plus : https://www.forsakringskassan.se/privatpers/foralder/for_foraldrar_som_inte_lever_ihop

Uppehållstillstånd (Permis de séjour)

​Tout ressortissant étranger qui désire rester en Suède plus de trois mois doit posséder un permis de séjour. Une personne qui obtient le statut de réfugié, de personne ayant besoin de protection ou d'autre personne ayant besoin de protection, obtient un permis de séjour permanent ou un permis de séjour d'une durée limitée à au moins trois années. Pour en savoir plus : https://www.migrationsverket.se/Other-languages/Francais.html

Validering (Validation)

​​Signifie valider, confirmer. Le mot validation est utilisé pour décrire une procédure de contrôle et de validation (par exemple d'un certificat). La validation fait partie du travail d'assurance de la qualité. La validation des compétences consiste à évaluer, estimer et reconnaître les compétences d'une personne. Pour en savoir plus : https://www.arbetsformedlingen.se/For-arbetssokande/New-in-Sweden/Svenska---Ny-i-Sverige.html

Volontaire

Un volontaire est une personne qui travaille volontairement ou propose ses services sans demander de paiement. Le travail volontaire s'applique aussi au travail à but non lucratif ou le travail bénévole. Le travail est souvent organisé par une organisation volontaire ou une association à but non lucratif, par exemple la Croix Rouge, une association sportive ou culturelle. En Suède, travailler sans but lucratif ou comme bénévole dans une association est très répandu. En dehors de la Suède, ces organisations ou associations sont appelées Non-profit organisations ou Non-governmental organisations.

Vårdcentral (Centre de soins médicaux)

​Les centres de soins médicaux Vårdcentralen font partie des soins primaires, tout comme les centres de consultations des jeunes et de permanence, les centres de protection de l'enfance BVC et les centres de protection maternelle MVC. C'est au centre Vårdcentralen que s'adressent les patients dont les maladies et troubles ne sont pas immédiatement urgents. Les médecins des centres de soins ont souvent, en outre, une responsabilité d'ensemble et de coordination de leurs patients. Si nécessaire, le médecin fait une ordonnance de renvoi vers d'autres spécialistes pour une étude et des soins. Les centres de soins médicaux Vårdcentral effectuent aussi les analyses de laboratoire, les contrôles de tension et d'autres mesures de soins et d'examen plus ou moins routinières.

Vårdnadshavare (Titulaire de la garde)

​Les titulaires de la garde sont la ou les personnes qui ont la garde légale (c'est-à-dire la responsabilité légale) d'un enfant. Il peut s'agir soit de l'un ou des deux parents, soit d'une personne désignée par un tribunal. Un enfant a un titulaire de sa garde jusqu'à ce qu'il atteigne l'âge de 18 ans et devienne majeur.

Överklagan (Recours)

​Si vous estimez qu'une personne a pris une décision erronée, il est possible que vous ayez  le droit de faire appel. Dites ce que vous estimez faux et pourquoi. Il est possible que la décision soit modifiée. Peut-être que ce sera la même décision, mais la possibilité existe que vous obteniez ce que vous désirez. On a le droit de faire appel de nombreuses décisions prises par des administrations ou municipalités. Une décision doit toujours être écrite. Ne vous contentez pas d'une réponse verbale lors d'une réunion ou par téléphone. Vous avez le droit d'obtenir de l'administration qui a pris la décision de l'aide pour faire appel de manière adéquate. Pour en savoir plus :  http://www.funkaportalen.se/Guide/Stod-service/Overklaga-beslut/

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