Konsumentombudsman (Defensor del consumidor)

El Defensor del Consumidor se abrevia KO en sueco, trabaja para que las empresas cumplan con las leyes referidas por ejemplo al marketing y los contratos. KO también puede representar a los consumidores ante un tribunal. Tú que compras mercancías y servicios de las empresas, eres consumidor. Quienes fabrican las mercancías son los productores y los que las venden son los vendedores.

KO es parte de la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores, que es una autoridad estatal que trabaja para tí como consumidor. Puedes denunciar a los vendedores y productores que violan las reglas de la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores.

Puedes recibir información y hacer preguntas a la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores a través de su servicio de información Hallå konsument.  Puedes llamar al 0771-525 525 o leer en www.hallakonsument.se. Allí también puedes chatear con los asesores de la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores. Puedes leer más en la página web de la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores, www.konsumentverket.se

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