أين ستتوّجه؟

تم تحديثه آخر مرة بتاريخ: 13 ،9 ،2018

هذه مواد من الكتاب "حول السويد".

عندما تمرض أو يمرض أحد أطفالك فيجب عليك التوّجه في المقام الأولى الى مركز الرعاية الصحية (vårdcentral). ولكنّ مركز الرعاية الصحية مغلق في أوقات المساء وايام العطلات. اذا كنت تحتاج الى رعاية صحية وطبية سريعة فعليك الذهاب الى عيادة مناوبة (خافرة) أو عيادة طوارئ. إسأل مركزك الصحيّ عن أقرب عيادة مناوبة، أو إقرأ في موقع مركز الرعاية الصحية على الأنترنت.

الرعاية الصحية الأولية

إن الرعاية الصحية الأولية هي الرعاية التي تتلقّاها خارج المستشفى، مثلاً في مركز رعاية صحية. تشمل الرعاية الصحية الأولية مراكز الرعاية الصحية (Vårdcentraler)، مراكز رعاية الامومة MVC، و مراكز رعاية صحة الاطفال BVC (Barnavårdscentraler)، وأخصائيو العلاج الطبيعي، وأخصائيو التأهيل العملي، وأخصائيو الطب النفسي، والمعالجون النفسيون وعيادات استقبال الاحداث (عيادات الشباب).

اذا مرضت فيجب أن تتصلّ بالمقام الأول بمركز الرعاية الصحية.

عندما تكون قد وصلت حديثاً فإنك تذهب الى مركز الرعاية الصحية لاجراء فحص صحّي. في الفحص الصحي يتمّ إجراء محادثة معك وستجيب على أسئلة تخصّ صحتّك. كما يأخذ موظفو الرعاية الصحية عينات مختلفة للفحوص المختبرية.

إختر مركز رعاية صحية

يقوم الوالدان (أو الشخص الذي لديه حق حضانة الطفل) باختيار مركز الرعاية الصحية للأطفال الذين يقلّ أعمارهم عن 18 سنة. في بعض مجالس المحافظات/الاقاليم يكفي أن تكون 16 عاماً كي تختار أنت بنفسك المركز الصحي.

يختار العديد من الناس مركز الرعاية الصحية الذي يقع قريباً للمنزل. كما يمكنك الاختيار بين مركز رعاية صحية عام أو تحت إشراف القطاع الخاص. في المرة الأولى التي تراجع فيها مركز الرعاية الصحية تحصل على مساعدة لتسجيلك هناك.

أما إذا لم تقم باختيار مركز رعاية صحية فسيتم تسجيلك في مركز الرعاية الصحية الأقرب الى حيث تُقيم.

ويمكنك متى ما تشاء تغيير مركز الرعاية الصحية، مثلاً عند انتقالك الى منزل آخر. اذا رغبت بتغيير مركز الرعاية الصحية فعليك الذهاب الى مركز الرعاية الصحية الذي تريد الانتقال اليه.

عاملون في الرعاية الصحية

يعمل في الرعاية الصحية أشخاص من مهن مختلفة. يمكنك هنا القراءة عن أكثر المهن شيوعاً في الرعاية الصحية السويدية:

طبيب عام

أنّ الاطباء في مراكز الرعاية الصحية هُم أطباء عامّون. أي أنهم يعالجون المرضى الذين يعانون من الأمراض الأكثر شيوعاً.

كما يعمل الأطباء العامّون في مجال الصحة الوقائية. وهذا يعني أنهم يساعدون على الوقاية من الإصابة بالأمراض. ويمكن هذا أن يخصّ مساعدة الناس على الاقلاع عن التدخين، تخفيض وزنهم أو الاقلاع عن تناول المشروبات الكحولية.

كما يتأكد الطبيب العام أيضاً مما إذا كنت تحتاج الى رعاية صحية من طبيب أخصائي في بعض الأمراض المحددّة، مثلاً طبيب أمراض العيون أو طبيب أمراض القلب. عندها يبعث الممارس العام تحويل طبي إلى عيادة أطباء أخصائيين آخرين.

ممرضات

حيثما تذهب لطلب العلاج تعمل هناك ممرضات. كما أن لدى بعض الممرضات تعليم اضافي في مادة محددّة، مثلاً الطبّ النفسي.

مساعدات الممرضات

مساعدات الممرضات يعملنَ سوية مع الأطباء والممرضات. ويأخذن مثلاً عينات للفحوص المختبرية أو تبديل الضمادات واللفائف.

أخصائيو العلاج الطبيعي وأخصائيو التأهيل العملي

يساعد أخصائي العلاج الطبيعي (خبير العلاج الطبيعي) أولئك الذين لديهم مشكلات عند الحركة، مثلاً في حال ألم في الظَهر.

ويساعد اخصائيو التأهيل العملي الناس الذين كانوا يعانون من مرض أو اصابة كي يكونوا افضل في حياتهم اليومية.

أخصائيون نفسيون، الأطباء النفسانيون والمرشدون الصحيون

ويساعد الاخصائيون النفسيون الأطباء النفسانيون والمرشدون الصحيون أولئك الذين تسوء حالتهم النفسية، مثلاً بسبب حالة اكتئاب أو اجهاد.

أخصائيو التغذية

يساعد أخصائي التغذية الناسَ لاختيار ما يأكلون أو يشربون لكي يكونوا أصحاءً.

أمراض واصابات خطيرة

اذا أصبت بمرض طارئ أو باصابة خطيرة فعليك الذهاب الى عيادة الطوارئ في مستشفى. واذا لم يكن بامكانك الذهاب الى المستشفى بسيارة خاصة أو سيارة أجرة إتصّل بالاسعاف. إتصل بانذار الطوارئ على رقم الهاتف 112.

اذا كان طفلك يعاني من مرض شديد أو أصابة خطيرة، فعليك الذهاب الى عيادة طوارئ في مستشفى أطفال، قسم طوارئ الأطفال. يستقبل قسم طوارئ الأطفال، أطفالاً مرضى من 0 سنة الى 16 سنة.

العيادات الأختصاصية

توجد العيادات الاختصاصية عادة في المستشفيات. هنا يعمل أطباء لديهم معلومات وخبرات اضافية عن بعض الأمراض، مثل أمراض المعدة والامعاء. وعادة مايقوم طبيبك في مركز الرعاية الصحية بارسال تحويل الى العيادة الاختصاصية. لايجب أن يكون لديك تحويلاً طبياً كي تراجع عيادة اختصاصية، ولكن فترة الانتظار تكون أقصر عندما يكون لديك تحويلاً طبياً. كما أن التكلفة تكون أقلّ عندما يكون لديك تحويلاً طبياً.

الذهاب الى عيادة الأحداث مجاني على الأغلب ولكن أحياناً يكون على المرء دفع رسم لقاء الزيارة في مركز الرعاية الصحية. العاملون في عيادة الأحداث ملتزمون بقانون كتمان الأسرار. تصوير: كلارا سينستروم (Klara Stenström)

عيادة الأحداث (Ungdomsmottagningen)

عيادة الأحداث خاصة لليافعين والشباب الذين لديهم أسئلة عن الجنس، والصحة والعلاقات. وعادة ماتكون عيادات الأحداث مفتوحة لليافعين والشباب بين 13 و 25 عاماً. وقد تختلف حدود السنّ بين البلديات المختلفة. أن مراجعة عيادة الاحداث مجانية. يوجد في عيادة الاحداث قابلات مأذونات، ومرشدات صحيات، اخصائيون نفسيون، مساعدات ممرضات، أخصائيو أمراض نساء و أطباء.

مستشفى

تحتوي المستشفى على عيادات وأقسام مختلفة. كما يوجد هناك عيادات اختصاصية وعيادات طوارئ. كما يوجد في العديد من المستشفيات أقسام توليد حيث تذهبين عندما تلدين طفلاً.

وهنا بعض الأمثلة على عيادات اختصاصية مختلفة في مستشفى:

  • عيادة طب العظام والكسور: للمشاكل المتعلّقة بالهيكل العظمي أو جهاز الحركة، مثلاً عظم ساق مكسور.
  • عيادة الطب الباطني: للأمراض الباطنية، مثلاً ازعاجات في المعدة أو الامعاء.
  • عيادة الجراحة: للأمراض التي تستلزم اجراء عملية جراحية.
  • عيادة أمراض النساء: لأمراض النساء، مثلاً عند وجود تعقيدات في فترة الحمل.
  • عيادة أمراض العيون: لمختلف أمراض العيون.
  • عيادة الأذن والأنف والحنجرة: لمشاكل الأذن والأنف والحنجرة.
  • عيادة الطب النفسي: للمشاكل النفسية. 

عيادة طوارئ

أنّ عيادة الطوارئ مفتوحة على مدار اليوم. تذهب الى عيادة الطوارئ اذا اُصبت باصابة خطيرة أو مرض طارئ أو عندما يكون مركز الرعاية الصحية الذي تتبع له مغلقاً. أنّ أوقات الانتظار الطويلة أمر عادي اذا ذهبت الى عيادة طوارئ في مستشفى. وهذا يعود الى أن المستشفى لايمكن لها أن تعرف عدد المرضى الذين سيأتون. وفي عيادة الطوارئ يحصل الشخص الأكثر مرضاً أو الأسوء اصابة على العلاج قبل الآخرين. واذا لم تكن تعاني من مرضٍ خطير أو أصابة شديدة فمن المستحسن لك الذهاب الى مركز الرعاية الصحية أو عيادة خافرة (عيادة مناوِبة). حيث يمكنك هناك غالباً حجز موعد أو تذهب هناك في زيارة مباشرة (drop-in). وتعني زيارة مباشرة (drop-in) أنك تحصل على ورقة انتظار في الطابور وتنتظر دورك.

الأطفال والاحداث

قد تكون هناك مستشفيات خاصة بالاطفال والاحداث في المدن الكبيرة. وتوجد في المدن الصغيرة عيادات خاصة للاطفال والاحداث بين 0 و 16 عاماً.

تصوير: كولوربوكس (Colourbox)

الاعتلال النفسي

يمكن للاعتلال النفسي أن يُصيب أياً كان. ولكن من الصعب أحياناً الحديث عن مشاكل المرء النفسية. يظهر الاعتلال النفسي في الجسم غالباً. فربما هناك ألم في العضلات. وربما أنت تتفصد عرقاً، ويدقّ قلبك أسرع مما يجب، ويكون من الصعب عليك أن تنام أو تٌصاب بصداع أو ألم في الرأس.

اذا كنت تعتقد أنك تعاني من ازعاجات نفسية فيمكنك الحديث مع طبيبك في مركز الرعاية الصحية. ويمكنه/ يمكنها مساعدتك للالتقاء بمرشد صحي أو اخصائي نفسي.

يوجد في المستشفيات أيضاً أقسام طوارئ للحالات النفسية، سواء للكبار أو للأطفال والاحداث قسم الأمراض النفسية للأطفال والاحداث (Barn- och ungdomspsykiatri, BUP). وعادة ما تكون عيادات الصحة النفسية مفتوحة في الليل والنهار بنفس طريقة عيادات الطوارئ الأخرى.

ضمان الرعاية الصحية

في السويد ينتظر المرضى أحياناً وقتاً طويلاً للحصول على الرعاية الصحية اللازمة. ولتجنّب أن ينتظر الناس لفترات طويلة هناك شئ اسمه ضمان الرعاية الصحية. أنّ ضمان الرعاية الصحية منصوص عليه في قانون الرعاية الصحية والعناية الطبية ويعني أن من حقّك الحصول على الرعاية الصحية ضمن وقت محددّ.

الرعاية الصحية الأولية - اذا حاولت الوصول الى االرعاية الصحية الأولية، مثل مركز الرعاية الصحية الذي تتبع له، فستحصل على تواصل في نفس اليوم. ويمكن لهذا التواصل أن يعني انك ستزور مركز الرعاية الصحية أو أن تتكلّم مع شخص ما عبر الهاتف. اذا كان موظف الرعاية الصحية الأولية، مثلاً ممرضة، ترى أنك تحتاج لمقابلة طبيب فلن تحتاج لانتظار زيارة الطبيب أكثر من سبعة أيام.

العيادة الاختصاصية - اذا حصلت على تحويل طبي الى طبيب أخصائي فلا تحتاج للإنتظار أكثر من 90 يوماً لزيارتك للأخصائي. وذات القاعدة تنطبق على ما اذا كنت قد طلبت العلاج التخصصي دون تحويل طبي.

علاج عندما يكون طبيبك قد قررّ أن يتم علاجك، مثلاً بعملية جراحية، فلن تحتاج للانتظار أكثر من 90 يوماً لنَيل العلاج.

ولكن ضمان الرعاية الصحية لايُغطي الرعاية الصحية الطارئة. فالمريض الذي يعاني من حالة طارئة يجب أن ينال الرعاية الصحية بأسرع ما يمكن.

حماية تكلفة الحدّ الأعلى

أنّ حماية تكلفة الحدّ الأعلى هي حماية ضدّ التكاليف المرتفعة للرعاية الصحية والدواء.

حماية تكلفة الحدّ الأعلى للرعاية الصحية تعني أنك بصفتك مريضاً تحتاج لأن تدفع فقط 1,100 الف ومائة كرونة للرعاية الصحية كل عام. وعندما تكون قد دفعت 1,100 الف ومائة كرونة تحصل على رعاية صحية مجانية لما تبقى من العام. وتحصل حينها على بطاقة الرعاية الصحية المجانية (frikort). تسري بطاقة الرعاية الصحية المجانية لمدة أثني عشر شهراً محسوبة من تاريخ أول زيارة.

حماية تكلفة الحدّ الأعلى للدواء تعني أنك تحتاج لأن تدفع فقط 2,200 ألفين ومائتين كرونة للأدوية المكتوبة بوصفة طبية. وعندما تكون قد دفعت 2,200 الفين ومائة كرونة تحصل على أدوية مجانية مكتوبة بوصفة طبية لما تبقى من العام. تُحسب الفترة من تاريخ اليوم الذي اشتريت فيه الدواء الأول.

يُحسب جميع الأطفال في عائلة واحدة سويةً وهم مشمولون بنفس حماية تكلفة الحدّ الأعلى. وهذا يسري سواء على حماية تكلفة الحدّ الأعلى للدواء أو للرعاية الصحية.

الادوية للأطفال دون سنّ 18 عاماً هي مجانية.

قانون الحماية من العدوى

يسري في السويد قانون إسمه قانون الحماية من العدوى. هذا القانون موجود لمنع انتشار الأمراض المعدية الخطيرة. يعرض القانون الحقوق والواجبات للأشخاص الذين يُصابون ببعض الأمراض، مثل فيروس نقص المناعة البشرية، والكلاميديا، والسل، والسالمونيلا، واليرقان المُعدي أو الزهري.

وينصّ قانون الحماية من العدوى على قائمة من الأمراض. وهي حوالي 60 مرضاً. التبليغ عن هذه الاصابة بهذه الأمراض اجباري.

وهذا يعني أنه يجب عليك أن تتصلّ بجهات الرعاية الصحية (أن تُبلّغ عن نفسك) اذا كنت تعتقد بأنك أصبت بالعدوى بهكذا مرض. كما يجب أيضاً أن تُخبر عن الشخص أو الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا نقلوا اليك العدوى. بعض الامراض الواردة في قانون الحماية من العدوى تنتقل بواسطة ممارسة الجنس.

اذا اُصبت بهكذا مرض فإن جميع الفحوصات والرعاية الصحية والطبية والأدوية تكون مجاناً. كما تحصل على مساعدة للاتصال بالاشخاص الذين يمكن أن تكون قد نقلت لهم العدوى.

سُلطة الصحة الشعبية هي سُلطة لديها معلومات عن قانون الحماية من العدوى والأمراض.

التبرّع بالاعضاء

كل عام يحصل في السويد ما يقارب من 700 مريض بأمراض خطيرة على عضو أو مجموعة أعضاء من متبّرع، مثل الكلى أو القلب، عن طريق زراعة هذه الأعضاء.

في نفس الوقت لايكفي عدد الاعضاء المُتبَرع بها في السويد. ففي كل عام يموت أناس بسبب انتظارهم لأجراء عملية زرع عضو ولكن الأعضاء غير متوفرّة.

من حقّك اتخاذ قرار بخصوص ماذا سيحدث بأعضاءك بعد وفاتك. يمكنك الاختيار بين:

  • أن لاتتبّرع بأعضائك
  • أن تتبّرع لغرض زراعة الأعضاء، أو
  • أن تتبّرع لغرض زراعة الأعضاء أو للأغراض الطبية.

اذا لم تكن قد أخبرت عائلتك بأنك تريد التبرّع بأعضائك فيمكنهم أنفسهم أن يقررّوا ذلك.