الخدمات الاجتماعية في حياتك اليومية

لكل فرد الحق في مستوى معيشي معقول. وهذا يعني أن لديك الحق، على سبيل المثال، في الحصول على أو كسب ما يكفي من المال ليجعلك تشعر أنت وعائلتك بالرضا.

كما يجب أن تكون قادرًا على شراء الطعام والملابس والحصول على منزل وتحمل تكاليف الرعاية. وإذا مرضت أو أصبحت عاطلاً عن العمل، يجب أن يساعدك المجتمع في أن يكون لديك مستوى معيشي معقول. وللأطفال الحق في الأمان الاجتماعي والمستوى المعيشي المطلوب لتطور الطفل ونموه.

ما المقصود بمجتمع الرفاهية؟

هناك أوقات في الحياة نحتاج فيها إلى مساعدة من المجتمع. حيث يُمكن أن يتعرض الجميع للمرض أو الحوادث. قد تحتاج إلى جراحة أو سترزق بطفل. إذا أصبت بمرض خطير، فإن الرعاية الصحية ستكلف الكثير من المال. إذا أصبحت عاطلاً عن العمل، فقد لا تكون أموالك كافية لدفع ثمن الطعام والإيجار. وفي السويد، قمنا ببناء مجتمع يُتيح لك الحصول على المساعدة إذا كنت في حاجة إليها.

في السويد، تتحمل الدولة مسؤولية كبيرة غن الأشخاص الذين يعيشون في البلاد. يجب أن تكون قادرًا على الحصول على دخل أساسي وأن تكون قادرًا على العيش بشكل جيد حتى لو كنت عاطلاً عن العمل أو مريضًا أو لا تكسب قدرًا كبيرًا من المال. وتسمى البلدان التي اختارت الدفع لتحقيق الرفاهية (المساعدات الاجتماعية) بأموال الضرائب دول الرفاهية.

في مجتمع الرفاهية، يجب مساعدة جميع الناس. يمكننا أن نفعل ذلك بطرق مختلفة. وإحدى الطرق هي أن ندفع معًا مقابل الأشياء التي يحتاجها الجميع. ونحن نقوم بذلك عن طريق دفع الضرائب. يجب على كل شخص يعيش في البلاد دفع ضريبة للدولة. كما تدفع الشركات الضرائب والرسوم للدولة. وبالمقارنة مع العديد من البلدان الأخرى، لدينا ضرائب عالية في السويد لأننا اخترنا السماح للدولة بدفع تكاليف المدارس والرعاية الصحية والكثير غير ذلك.

ما هي المواقف الحياتية التي قد تحتاج فيها أنت أو أي شخص آخر إلى مساعدة من المجتمع؟

التأمينات الاجتماعية

تُعد التأمينات الاجتماعية جزءًا مهمًا من نظام الرفاهيّة السويدي. وهي عبارة عن إعانات توفر الحماية المالية للأسر والأطفال، وللأشخاص ذوي الإعاقة، والمسنين، وكذلك في حالة المرض والإصابة أثناء العمل. ويمكن حماية كل من يعيش أو يعمل في السويد تقريبًا من خلال التأمينات الاجتماعية.

وهناك أنواع مختلفة من التأمينات الاجتماعية. فيما يلي بعض الأمثلة لما يمكن أن تكون عليه تلك التأمينات الاجتماعية:

• إذا مرضت ولم تتمكن من العمل، يمكنك الحصول على نقدية المرض (sjukpenning).
• إذا كنت بحاجة إلى أن تكون في المنزل لرعاية أطفالك الصغار، فيمكنك الحصول على نقدية الوالدين (föräldrapenning).
• وعندما تصل إلى السن الذي لم يعد بإمكانك العمل فيه، يمكنك الحصول على معاش تقاعدي.

وتقع مسؤولية التأمينات الاجتماعية على عاتق صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) ومصلحة المعاشات التقاعدية (Pensionsmyndigheten). يُقرر صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) الإعانات للأسر التي لديها أطفال، مرضى والأشخاص ذوي الإعاقة، وتقوم بدفعها لهم أيضًا. وتقوم سلطة المعاشات التقاعدية (Pensionsmyndigheten) بدفع معاشات التقاعد والدعم المالي لكبار السن.

وفي المرة الأولى التي تتقدم فيها بطلب للحصول على إعانة، فإن صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) تقوم بإجراء تحقيقًا لمعرفة ما إذا كان يحق لك الحصول على الإعانة.

فيما يلي بعض الأمثلة على الإعانات والدعم المالي الذي يمكنك التقدم للحصول عليه لدى صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan):

تعويضات لمن يبحث عن عمل

هناك أيضًا أنواع مختلفة من التعويضات التي يمكنك الحصول عليها عند التقدم لوظيفة.

تعويض الترسيخ

إن تعويض الترسيخ هو المال الذي يمكنك الحصول عليه عند المشاركة في برنامج الترسيخ. عندما تكون مسجلاً في برنامج الترسيخ، فإنك تتقدم بطلب للحصول على تعويض الترسيخ (etableringsersättning) لدى صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan). وأسهل طريقة للتقديم هي عبر الموقع الإلكتروني الخاص بصندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan).

دعم النشاط (Aktivitetsstöd)وتعويض التطوير (utvecklingsersättning)

إذا كنت عاطلاً عن العمل وتشارك في أحد برامج مكتب العمل (Arbetsförmedlingen)، فيمكن أن تحصل على أموال من صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan). ويُطلق على التعويض الذي تتلقاه اسم دعم النشاط (aktivitetsstöd). إن مكتب العمل (Arbetsförmedlingen) هو الجهة التي تُقيِّم ما إذا كان بإمكانك الحصول على مكان في أحد البرامج.

صندوق التأمين ضد البطالة (A-kassa)

عادة ما يتم اختصار كلمة صندوق التأمين ضد البطالة بالسويدية Arbetslöshetskassa إلى a-kassa. إذا كنت عضوًا في إحدى صناديق التأمين ضد البطالة (a-kassa)، فيمكنك بصفتك شخصًا عاطلاً عن العمل تلقي المال أثناء البحث عن وظيفة جديدة. وتجدر الإشارة إلى أن هناك العديد من صناديق التأمين ضد البطالة المختلفة التي يمكنك الانضمام إليها. وتتخصص بعض صناديق التأمين ضد البطالة بمهنة معينة. يمكنك الانضمام إلى صناديق التأمين ضد البطالة الأخرى بغض النظر عن عملك. لكي تصبح عضوًا في صندوق التأمين ضد البطالة، يجب أن تكون قد عملت في السويد. لكي يحق لك الحصول على أموال من صندوق التأمين ضد البطالة، يجب أن تستوفي شروطًا معينة. يجب عليك أيضًا استيفاء بعض المتطلبات خلال فترة تقديمك طلب تعويض من صندوق للتأمين ضد البطالة.

كيف تتقدم بطلب للحصول على إعانات ودعم من صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan)؟

هناك أنواع مختلفة من الإعانات من صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) التي يحق لك الحصول عليها. بعض الإعانات عامة ويتم دفعها إلى الجميع بنفس المبلغ، على سبيل المثال إعانة الأطفال (barnbidrag).

وبعض الإعانات الأخرى يجب عليك التقدم للحصول عليها. يقوم صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) بعد ذلك بتقييم ما إذا كنت تستوفي متطلبات الحصول على تعويض.

ويمكنك التقدم بطلب للحصول على إعانة على الموقع الإلكتروني الخاص بصندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan). لتقديم طلب على الموقع الإلكتروني، يجب أن يكون لديك هوية إلكترونية. إذا لم يكن لديك هوية إلكترونية، فهناك نماذج ورقية. وفي بعض الحالات، تحتاج إلى الاتصال بصندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) لطلب نموذج ورقي. وفي حالات أخرى، يمكنك طباعة النموذج من الموقع الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك، فيمكنك زيارة مكتب الخدمات. ويمكن للموظفين هناك المساعدة في الأسئلة المتعلقة بصندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) والسلطات الأخرى.

إذا كنت تواجه صعوبة في فهم اللغة السويدية، فيحق لك طلب مترجم فوري عندما تكون على اتصال بصندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) والسلطات الأخرى.

هناك أشياء كثيرة يمكن أن تؤثر على حقك في الحصول على تعويض. إذا تغير دخلك أو وضعك السكني، فيجب عليك إبلاغ صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan). يمكن أن يكون هذا، على سبيل المثال، إذا تغير دخلك أو تغير الإيجار، أو إذا انتقل شخص ما للإقامة معك أو إذا تزوجت. حيث أنه من المهم أن يتمكن صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) من تقديم الإعانة الصحيحة لك. إذا تلقيت أموالاً لا يحق لك الحصول عليها، فأنت ملزم بسدادها إلى صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan).

إذا لم تكن راضيًا عن قرار صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan)

إذا لم تكن راضيًا عن قرار صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan)، فيمكنك أن تطلب من صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) إعادة النظر في القرار. وهذا يعني أن صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) تأخذ ملاحظاتك بآرائك وتقوم بتقييم جديد لحالتك. ويتطلع صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) على أي وثائق جديدة وكل ما هو موجود بالفعل في هذه المسألة.

إذا لم تكن راضيًا عن قرار إعادة النظر الصادر عن صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan)، فيمكنك استئنافه أمام المحكمة الإدارية.

يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص بصندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) على معلومات حول كيفية طلب مراجعة قرار وكيفية تقديم استئناف إلى المحكمة الإدارية.

هكذا تسير الامور في بلديتك

إن البلديات هي المسؤولة عن الكثير من الخدمات التي تُقدم هي المكان الذي تعيش فيه. فالبلدية هي التي تتأكد من وجود المياه عند فتح الصنبور في المنزل وأن هناك مدارس للأطفال. كما تضمن البلدية حصول المسنين والمرضى على المساعدة عندما لا يتمكنون من الاعتناء بأنفسهم في حياتهم اليومية.

كل شخص يعيش في السويد يسكن في بلدية. في السويد، تقرر البلديات بنفسها مقدار الضرائب التي يجب على السكان دفعها للبلدية و كيفية أستخدام هذه الأموال. ويُطلق على ذلك اسم الحكم الذاتي البلدي.

هنا يمكنك أن تقرأ عن بعض المجالات التي تكون البلديات مسؤولة عنها:

الخدمات الاجتماعية ومكتب الخدمات الاجتماعية

توجد في كل بلدية خدمة اجتماعية مسؤولة عن ضمان حصول الجميع على الدعم والحماية التي يحتاجون إليها. يمكن أن يتمثل هذا الدعم في العناية والرعاية والخدمة والمعلومات والمساعدة المالية وغيرها من المساعدات.

وتعمل الخدمات الاجتماعية على تقديم أنواع مختلفة من المساعدة والدعم لجميع الأشخاص في السويد، على سبيل المثال الأطفال والأسر.

يمكن أن تكون الأسر التي ليس لديها ما يكفي من المال. و قد يكون اشخاصاً ليس لديهم مكان للعيش، أو الذين يعانون من مشاكل تعاطي المخدرات، أو الذين يتعرضون للتهديدات والعنف. يمكن أن تكون المساعدة المقدمة من الخدمات الاجتماعية عبارة عن محادثات، دورات للآباء والأمهات ومسؤولي اتصال للشباب أو لجميع أفراد الأسرة. ويُمكن أن يكون مسؤول الاتصال مثل صديق أو قريب إضافي للتحدث معه أو العثور معه على أشياء ممتعة لعملها.

إذا أبلغ شخص ما الخدمات الاجتماعية أن الطفل ليس على ما يرام في المنزل، فإنه يجب على الخدمات الاجتماعية التحقيق في حالة الطفل.

في مكتب الخدمات الاجتماعية يمكنك الحصول على:

• المشورة والمساعدة للشباب والعوائل التي لديها أطفال.
• المشورة والمساعدة إذا كانت لديك مشاكل إدمان.
• المشورة والمساعدة بشأن العمل والدراسة.
• المعونة المالية.
• النصائح والمساعدة إذا كنت ضحية للعنف.
• مساعدة لكبار السن، مثل الخدمة المنزلية (hemtjänst).
• المساعدة في التقديم بموجب قانون الدعم والخدمة لبعض الأشخاص ذوي الإعاقة (LSS).

النصائح والمساعدة إذا كنت ضحية للعنف

وتقع على عاتق البلدية مسؤولية حماية ضحايا العنف. يمكن أن يكون، على سبيل المثال، من خلال تقديم سكن حماية. يجب أن تقدم الخدمات الاجتماعية الدعم والمساعدة للأطفال والنساء والرجال الذين وقعوا ضحايا للعنف في إطار العلاقات الوثيقة (العلاقات الأسرية) والعنف والقمع المرتبطين بالشرف.

تقوم البلدية بتكييف المساعدة مع احتياجات كل فرد. يمكنك الحصول على المساعدة في الاستشارات أو مكالمات الأزمات أو السكن المحمي أو الاتصال الهاتفي أو المساعدة المالية أو الدعم أثناء الإجراءات القانونية أو الدعم في التواصل مع السلطات أو الدعم في دور الوالدين.

من يمكنه التقدم بطلب للاستفادة من قانون الدعم والخدمة لبعض الأشخاص ذوي الإعاقة (LSS)؟

• الأشخاص الذين يعانون من الإعاقات الذهنية والأشخاص الذين يعانون من التوحد أو حالات شبيهة بالتوحد.
• البالغون الذين تعرضوا لإصابة شديدة في الدماغ إثر حادث أو مرض.
• الأشخاص الذين يعانون من إعاقات وظيفية كبيرة أخرى ويحتاجون إلى الكثير من الدعم ليعيشوا حياة كريمة. يجب ألا يتم اعتبار الأشخاص معاقين فقط لكبر السن.

عادة ما تكون البلدية هي المسؤولة عن ضمان الامتثال لقانون الدعم والخدمة لبعض الأشخاص ذوي الإعاقة (LSS). يجب على البلدية متابعة من يمكنه الحصول على الدعم ومعرفة احتياجات الدعم والخدمة وتقديم أكبر قدر من الدعم والخدمة التي تحتاجها.

ويشتمل قانون الدعم والخدمة لبعض الأشخاص ذوي الإعاقة (LSS) على أنواع مختلفة من المساعدة لتقديم الدعم والخدمة. وإلى جانب أمور أخرى يُمكنك الحصول على الدعم فيما يلي:

• المشورة والدعم الشخصي الآخر.
• المساعدة الشخصية أو الدعم المالي لمثل هذه المساعدة.
• خدمة المرافق.
• مسؤول الاتصال.

يمكن أن يأتي الدعم من بلديتك أو إقليمك أو صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan). اتصل ببلديتك للحصول على معلومات وإرشادات حول قانون الدعم والخدمة لبعض الأشخاص ذوي الإعاقة (LSS).

المعونة المالية

المعونة المالية هي دعم يمكنك تقديم طلب الحصول عليها لدى سلطة الخدمات الاجتماعية اذا كانت لديك مشاكل في اعالة نفسك اقتصادياً. يمكنك الحصول على المعونة المالية لأغراض المعيشة، ويسمى بدعم المعيشة. كما يمكنك الحصول على معونة مالية لإعالة نفسك ويسمى ذلك بدعم الاعالة. كما يمكن أيضاً الحصول على المعونة المالية للمصروفات الضرورية الأخرى الى جانب الاعالة، مثل نفقات رعاية الأطفال، الرعاية الطبية، الدواء ورعاية الأسنان الصحية.

إذا تغير دخلك أو وضعك السكني، فمن المهم أن تقوم بإخطار الخدمات الاجتماعية، على سبيل المثال إذا بدأت وظيفة جديدة أو حصلت على دخل أعلى. إذا نسيت إخطار الخدمات الاجتماعية، فإن الأمر ينطوي على خطر حصولك على الكثير من الدعم. ومن ثم فقد تتم مطالبتك بسداد المال الذي تلقيته.

خدمات نقل العجزة و المرضى

إذا كنت تواجه صعوبة في التنقل بمفردك أو بواسطة وسائل النقل العام العادية (الحافلات أو القطارات أو المترو أو الترام)، فيمكنك الاستفادة من خدمة نقل العجزة. ومن ثم يمكنك التنقل بالتاكسي أو حافلة صغيرة. اتصل ببلديتك لمعرفة كيفية التقدم للحصول على خدمة نقل العجزة و المرضى.