Ayuda para personas que han sufrido amenazas y actos violentos

Última actualización: 23/1-2025

Todas las personas tienen derecho a disfrutar de una vida sin violencia. No es culpa tuya si eres víctima de actos violentos. Tienes derecho a protección y apoyo. Aquí obtendrás información sobre lo que se considera violencia y el modo de acceder a apoyo y ayuda. Por ejemplo, existen organizaciones con las que puedes contactar. No es necesario que te identifiques.

¿Qué es violencia?

Existen muchos tipos de violencia. Algunos ejemplos de violencia:

  • Golpear, dar patadas o empujar a otra persona.
  • Estrangular a otra persona.
  • Arrojar objetos a otra persona.
  • Amenazar o intimidar a otra persona.
  • Dirigir palabras malintencionadas o humillantes a otra persona.
  • Prohibir a alguien que se vea con quien quiera.
  • Romper las pertenencias de otra persona.
  • Mantener relaciones sexuales con alguien que no lo desea, por ejemplo, con uso de violencia, amenazas o mientras está durmiendo.
  • Controlar la economía privada de otra persona, por ejemplo, no permitiendo que posea una cuenta o una tarjeta bancaria propias u obligándola a solicitar un préstamo al banco.

La violencia contra niñas y mujeres es algo que ocurre en todo el mundo. Gran parte de la violencia ejercida contra niñas y mujeres tiene lugar en el ámbito familiar. Amenazar, coaccionar o golpear a otra persona es un delito, aunque se produzca dentro del ámbito familiar. La mayoría de las veces son hombres los que perpetran estos actos violentos.

¿Qué tipo de apoyo y ayuda hay disponibles?

Puedes comunicarte con los servicios sociales, la policía u otra de las entidades que prestan apoyo y asistencia. En caso de tener que abandonar tu hogar, hay disponibles viviendas protegidas específicas.

Cuéntaselo a un amigo

Si sufres amenazas o actos violentos puedes contarles tu situación a tus amigos y otras personas de confianza. Ellos podrán escucharte y ayudarte a averiguar dónde pueden proporcionarte apoyo y asistencia.

Líneas de asistencia a las que puedes llamar sin identificarte

Las líneas de asistencia son números de teléfono a los que pueden llamar las personas víctimas de amenazas o actos violentos para acceder a apoyo y ayuda.

Llamar es gratuito. No es necesario que te identifiques al llamar. Tu llamada no aparecerá en tu factura del teléfono. Los que atienden este teléfono están sujetos a secreto profesional y no pueden revelar a nadie lo que les cuentas.

Las líneas de asistencia disponen de intérpretes que traducen a varios idiomas. Al llamar, indica el idioma en que deseas comunicarte y espera mientras contactan con un intérprete.

Kvinnofridslinjen es una línea telefónica de apoyo a la mujer a la que puedes llamar si has sido objeto de amenazas o violencia y necesitas ayuda. Puedes llamar las 24 horas del día.

Su teléfono es el 020 50 50 50.

La Línea de Apoyo a Personas Transgénero es un teléfono al que pueden llamar los adultos transexuales que buscan asistencia. Atiende todos los días de la semana, de 11 a 19 h.

Su teléfono es el 020 55 00 00.

Rätt att välja (“Derecho a elegir”) es un teléfono al que puedes llamar si vives bajo normas y requisitos para salvaguardar la reputación o el honor de tu familia. Puede que hayas sido objeto de control, amenazas y actos violentos. Atiende todos los días de la semana, de 7 a 21 h.

El teléfono de Rätt att välja es el 020-577070

La Línea de Apoyo a Hombres es una línea telefónica de asistencia a la que puedes llamar si eres hombre y has sido objeto de amenazas o violencia y necesitas ayuda. Atiende todos los días de la semana, de 7 a 21 h.

Su teléfono es el 020 80 80 80.

Organizaciones con las que puedes contactar sin identificarte

Un centro de acogida para mujeres (kvinnojour) es una organización que proporciona respaldo y protección a mujeres y niños víctimas de violencia en las relaciones cercanas, o violencia u opresión por motivo de honor. También existen centros de acogida para niñas y chicas adolescentes (tjejjour). Todas aquellas que buscan apoyo en un centro de acogida para mujeres o para niñas y chicas adolescentes pueden optar por permanecer en el anonimato. El centro de acogida no anotará quién eres ni lo que digas.

La mayoría de los centros de acogida para mujeres y para chicas están gestionados por organizaciones sin ánimo de lucro. Hay repartidos por todo el país.

La administración municipal y los organismos públicos deben proporcionar apoyo y protección

Comunícate con los servicios sociales de tu municipio

La administración municipal tiene la obligación de ofrecer protección a las personas víctimas de actos violentos, por ejemplo, facilitándoles una casa de acogida.

Los servicios sociales del municipio tienen la obligación de prestar apoyo y asistencia a los niños, mujeres y hombres que sufren violencia en las relaciones cercanas o violencia y opresión por motivo de honor.

Encontrarás la información de contacto de los servicios sociales en el sitio web de tu municipio.

Contacta con un centro de salud

Los servicios de salud pueden ayudarte si has sido objeto de amenazas o actos violentos. Puedes ponerte en contacto con un centro de salud si has sido víctima de amenazas o actos violentos.

En el centro de salud podrán ayudarte, por ejemplo, a documentar tus lesiones, aunque en ese momento no estés listo para presentar una denuncia a la policía.

Una médico sentada junto a una mesa conversando con un paciente.

Contacta con la policía

Si tú o un conocido han sido víctimas de actos violentos, puedes denunciarlo a la policía. La policía podrá proporcionarte protección si la necesitas.

Hay dos formas de contactar con la policía:

  • Llamando a la policía al 114 14.
  • Acudiendo a una comisaría.

Las lesiones y las amenazas constituyen pruebas importantes. Fotografía las posibles lesiones o pídele a otra persona que lo haga. Guarda las amenazas que hayas recibido, por ejemplo, a través de chats, mensajes de texto, correo electrónico o en tu buzón de voz. Pídele a otra persona que guarde las pruebas si tú no puedes hacerlo.

Llama al 112 en caso de emergencia.

Tus datos personales pueden estar bajo protección

Si corres el riesgo de sufrir amenazas o actos violentos podrás beneficiarte en algunos casos de la protección de tus datos personales. Ello puede implicar, por ejemplo, que tu nombre y dirección no aparezcan en el registro civil, lo que dificultará que otras personas sepan dónde vives.

Preguntas frecuentes

Los servicios sociales tienen la obligación de prestar apoyo a las personas víctimas de actos violentos. Deberán investigar tu situación si así lo deseas. Ello tiene como fin prestarte el apoyo que necesitas.

Los servicios sociales pueden asistirte, por ejemplo, con lo siguiente:

  • Presentación de una denuncia a la policía.
  • Contacto con otros organismos, como los servicios sanitarios, la Agencia Sueca de Seguro Social o la Agencia Tributaria de Suecia.
  • Solicitud de una orden de alejamiento.
  • Traslado a una vivienda protegida.
  • Solicitud de ayuda económica.

En caso necesario, los servicios sociales deben proporcionar también protección y apoyo a los hijos. Si los servicios sociales consideran que un menor puede necesitar protección o apoyo, su misión es averiguar qué es lo mejor para el niño y la familia. Lo habitual es acordar el tipo de apoyo más adecuado. Puedes, por ejemplo, mudarte con tu hijo a una vivienda protegida. Tu hijo puede hablar también con un psicólogo o conocer a otros niños en la misma situación.

Cualquier persona que sospeche que un niño se encuentra en una situación vulnerable puede notificar su inquietud por el menor a los servicios sociales. Una notificación de este tipo no implica denunciar, por ejemplo, a un padre o madre, sino solo comunicar la inquietud por el menor. Las personas que trabajan, por ejemplo, en los centros escolares, la policía o el sistema de salud tienen una responsabilidad particular de comunicar a los servicios sociales si un menor no se encuentra bien. La ley establece que han de informar a los servicios sociales si sienten inquietud por un menor.

La Dirección Nacional de Sanidad y Bienestar Social de Suecia ha elaborado un vídeo sobre la ayuda que los servicios sociales pueden prestar si reciben una notificación de inquietud al respecto de un niño. El video está disponible en varios idiomas.

En el sitio web de la Agencia Sueca de Seguro Social puedes modificar el perceptor de la prestación familiar por hijos a cargo. Aunque no llegues a un acuerdo con tu pareja, podrás comunicar el cambio sin que esta lo apruebe. En ese caso, la Agencia Sueca de Seguro Social investigará dónde vive el menor. Si el niño vive contigo la mayor parte del tiempo podrás recibir toda la prestación familiar por hijos a cargo.

Si no convives con tu pareja y el hijo reside con los dos podrá distribuirse entre ambos la prestación familiar por hijos a cargo.

La Agencia Sueca de Seguro Social contactará con tu pareja para comunicarle la información que has facilitado. Tu pareja dispondrá luego de dos semanas para presentar sus puntos de vista antes de que la Agencia Sueca de Seguro Social tome una decisión.

Si vives sola con tu hijo podrás solicitar un subsidio de manutención a la Agencia Sueca de Seguro Social. El subsidio de manutención es el dinero que la Agencia Sueca de Seguro Social puede pagarte si no recibes pensión alimentaria del otro progenitor. La Agencia Sueca de Seguro Social debe informar al otro progenitor de que ha recibido de ti una solicitud de subsidio de manutención. La Agencia Sueca de Seguro Social enviará una carta al otro progenitor en el momento en que inicie la tramitación de tu solicitud.

Si sientes preocupación, puedes llamar a la Agencia Sueca de Seguro Social antes de mandar tu solicitud. También puedes indicar en tu solicitud que eres objeto de amenazas. Si no quieres contar en la solicitud que eres víctima de amenazas puedes indicar en esta tu deseo de que la Agencia Sueca de Seguro Social te llame por teléfono cuando comience a tramitarla.

Si has llegado a Suecia por un vínculo con una persona y esta te ha tratado mal, la Dirección General de Migraciones podrá en algunos casos prolongar tu permiso de residencia aunque esa relación se acabe. Por ejemplo, si tu pareja te ha sometido a ti o a tu hijo a actos violentos u otra ofensa grave.

Si te preguntas sobre lo aplicable en tu caso concreto puedes comunicarte con un abogado especializado en temas migratorios, por ejemplo, en Asylrättscentrum.

Aclaración de palabras y conceptos

Centros de acogida para mujeres y niñas y chicas adolescentes

Los centros de acogida para mujeres (kvinnojour) y para niñas y chicas adolescentes (tjejjour) proporcionan apoyo, asesoramiento y ayuda a personas víctimas de amenazas y actos violentos.

Vivienda protegida

Una vivienda protegida es un alojamiento para personas víctimas de violencia en relaciones cercanas que se ven obligadas a abandonar su hogar. La mayoría de los centros de acogida para mujeres ofrecen una vivienda protegida. Muchas de las mujeres que residen en una vivienda protegida están acompañadas de sus hijos.

Violencia de los hombres contra las mujeres

La violencia contra niñas y mujeres es algo que ocurre en todo el mundo y todas las culturas. Gran parte de la violencia ejercida contra niñas y mujeres tiene lugar en el ámbito familiar. La mayoría de las veces son hombres los que perpetran estos actos violentos.

Violencia en las relaciones cercanas

La violencia en las relaciones cercanas significa que uno es víctima de actos violentos por parte de un allegado, por ejemplo, tu cónyuge, conviviente, pareja u otro pariente.

Violencia y opresión por motivo de honor

En algunas familias imperan concepciones estrictas sobre el modo en que deben comportarse mujeres y niñas. Pueden aplicarse normas familiares donde se establecen las personas con quienes puedes verte o que te prohíban mantener relaciones sexuales hasta el matrimonio. Cuando una persona es objeto de actos violentos o castigada por incumplir las reglas familiares se le llama violencia u opresión por motivo de honor. A menudo son varias las personas las que ejercen conjuntamente esa violencia. Los perpetradores no son necesariamente la pareja, pudiendo ser también el padre o la madre, los hermanos y los parientes o conocidos de la familia.

LGBTQI

LGBTQI es la abreviatura de lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer e intersexuales.

Persona transgénero

Una persona transgénero es aquella que se siente o desea expresarse como un género distinto al registrado en su nacimiento. No se trata de una orientación sexual.