پیدا کردن راه درست در خدمات درمانی

آخرین به روز رسانی: 21 9 2021

درباره سوئد - متن دارای مطالبی برای آشنائی با جامعه سوئد.

این متن در مورد نظام خدمات درمانی سوئد است. شما در مورد چگونگی کارکرد خدمات درمانی در سوئد و اینکه اگر به درمان نیاز داشته باشید چکار باید بکنید مطالبی خواهید خواند. شما در مورد انواع مختلف مطب های پذیرش و چه کمک هایی که می توانید دریافت کنید مطالبی خواهید خواند. 

همچنین در مورد چگونگی کارکرد دندانپزشکی سوئد نیز مطالبی خواهید خواند و چندین راهنمایی برای مراقبت از دندان های خود نیز دریافت می کنید.

  • حق برخورداری از بهداشت و درمان

    همه کودکان حق دارند از بهترین سلامت جسمی و روحی/روانی ممکن برخوردار شوند. حق برخورداری از تندرستی برای محقق کردن سایر حق و حقوق ها مهم است، بطور مثال برای آنکه بتوان کار یا تحصیل کرد. سایر حق و حقوق ها نیز بر حق برخورداری از سلامت تأثیر می گذارند. به عنوان مثال اگر جایی برای زندگی نداشته باشید یا بیکار باشید روی حال روحی شما تاثیر می گذارد.

    کودکان از حق درمان نیز برخوردارند. کسی که به درمان اضطراری نیاز دارد باید اول از همه درمان دریافت کند. کسی که در خدمات درمانی کار می کند باید به ارزش یکسان همه انسان ها احترام بگذارد. شما حق دارید که کارکنان خدمات درمانی به شیوه ای حرفه ای و محترمانه با شما رفتار کنند. این امر بدون در نظر گرفتن جنسیت، هویت جنسیتی، قومیت، زبان، تمایلات جنسی، دین و مذهب یا تحصیلات شما صِدق می کند. شما حق ندارید درخواست کنید که درمانگر شما دارای جنسیت، پیشینه قومی، دین و مذهب خاصی یا امثال آن باشد.

سامانه خدمات درمانی پزشکی

خدمات درمانی پزشکی - و تندرستی خدمات درمانی است که همه انسانها در جامعه می توانند استفاده کنند و حق داشتن آن را دارند. عمکرد خدمات درمانی در دنیا متفاوت است. سوئد تصمیم گرفته است که حق خدمات درمانی خوب بایستی برای همه یکسان - به مفهوم مشابه باشد. بنابراین در صورت نیاز به پزشک، جراحی یا در بستری شدن بیمارستان نیاز داشته باشید لازم نیست پول زیادی بپردازید. بزرگترین بخش هزینه ها از محل وجوهات مالیاتی پرداخت می شود. نواحی بهداری و کمون ها مسئولیت خدمات درمانی را بر عهده دارند. این امر مهم است که بدانید که عملکرد خدمات درمانی چگونه است و اگر شما به خدمات درمانی نیاز داشته باشید چه کاری بایست انجام دهید.

بیمارستان و کلینیک ها

مراکز خدمات درمانی

اگر شما یا کودک شما بیمار می شوید بایستی اغلب به خدمات درمانی خودتان مراجعه کنید. در آنجا در مورد بیماری ها و ناراحتی های عادی کمک دریافت می کنید. در یک مرکز درمانی انواع گوناگون کادر شغلی از قبیل پرستار ها، پزشک عمومی، پزشک ناحیه ای، بهیارها و مددکاران کار می کنند. اگر پزشک تشخیص دهد که شما یا کودک شما نیاز به خدمات درمانی تخصصی دارید، پزشک توجه خواهد کرد که شما یک فراخوان برای پزشک متخصص دریافت نمائید.

در سوئد میتوانید انتخاب کنید در کدام مرکز خدمات درمانی می خواهید خدمات درمانی دریافت کنید. بسیاری از افراد مرکز خدمات درمانی ای را که نزدیک ترین به منزلشان است انتخاب می کنند. اولین بار که به مرکز خدمات درمانی مراجعه می کنید به شما کمک می شود که در سامانه مرکز خدمات درمانی خود را ثبت نام نمائید. اگر از مرکز خدمات درمانی خود رضایت ندارید میتوانید آن را عوض کنید.

مرکز خدمات درمانی دوشنبه تا جمعه، اغلب ۸ صبح تا ١٧ باز است ولی ممکن است متغیر باشد. اگر عجله در کار باشد بطور مثال اگر زخمی دارید که دارد خونریزی می کند، میتوانید بدون اینکه وقت قبلی گرفته باشید به یک مرکز خدمات درمانی بروید. در غیر این صورت بایستی از قبل وقت رزرو کنید. در بسیاری از مراکز خدمات درمانی از طریق ورود در www.1177.se میتوانید وقت رزرو کنید. در برخی از مراکز خدمات درمانی میتوانید مابین برخی رئوس ساعت ها بدون داشتن وقت قبلی مراجعه نمائید. نام آن معمولا وقت اورژانسی یا سرزده می باشد.

کلینیک کشیک

غروب ها و شب ها مرکز خدمات درمانی بسته است. اگر غروب یا تعطیلی نیاز به خدمات درمانی دارید بایست به یک کلینیک کشیک یا کشیک اورژانس مراجعه کنید. ترجیحا قبل از اینکه راه بیفتید، به اطلاعات خدمات درمانی پزشکی ١١۷۷ زنگ بزنید. گاهی وقتها کافی است که از کارکنان ١١۷۷ در باره اینکه چه کار کنید راهنمائی بگیرید. شاید بهتر باشد صبر کنید تا مرکز خدمات درمانی دوباره باز شود.

کلینیک های کشیک در بخش های مختلف کشور ممکن است نام هم متفاوت داشته باشند. بطور مثال آنها می توانند نامشان کشیک اورژانس، کشیک خدمات درمانی اولیه یا چیز دیگری شبیه این نام ها باشد. نیازی نیست که برای یک کلینیک کشیک وقت رزرو کنید. در کلینیک کشیک در موارد بسیار اورژانسی کمک دریافت می کنید. اگر پزشک تشخیص دهد که ناراحتی های شما بیشتر باید تحقیق شوند در این صورت مرکز خدمات درمانی تان است که این کار را انجام می دهد.

از مرکز خدمات درمانی تان سوال کنید کدام کلینیک کشیک به شما نزدیک تر است یا در وبگاه مرکز خدمات درمانی بخوانید.

بیماری های دارای خطر جانی و صدمات

اگر به بیمــاری اضطراری یا آسیبی با خطـر جــانی دچــار شویــد باید به بخش اورژانس در یک بیمارستان مراجعـه کنید. اگر با اتومبیــل یا تاکسی نمی توانید به بیمارستان بروید به آمبولانس تلفن کنید. برای این منظور به مرکز امداد و نجات با شماره تلفن ۱۱۲ زنگ بزنید.

اگر فرزندتان شـدیـدا بیمـار است یا صدمـه دیده است به بخـش اورژانس اطفال در بیمارستان مراجعه کنید. اورژانس اطفال کودکان بیمار از نـوزاد تا ۱۶ ساله را می پذیرد.

هیچ کلینیک اورژانس کودکان خاصی در همه جای سوئد وجود ندارد. اگر در جائی که شما که زندگی می کنید کلینیک اورژانس کودکان وجود نداشته باشد به نزدیک ترین کلینیک اورژانس مراجعه کنید.

  • سوالات برای بازتاب فکری

    در صورت نیاز شما جهت دریافت کمک از خدمات درمانی پزشکی چه راه های مختلفی وجود دارد؟

    نزدیکترین مرکز خدمات درمانی و کلینیک کشیک به شما کجاست؟

    نزدیکترین کلینیک اورژانس شما کجاست؟

بیمارستان

یک بیمارستان دارای کلینیک ها و بخش های مختلفی است. در اینجا هم کلینیک تخصصی وجود دارد و هم بخش اورژانس. بسیاری از بیمارستان ها دارای بخش زایمان نیز هستند.

  • کلینیک های تخصصی

    در کلینیک های تخصصی پزشکانی کار می کنند که در مورد برخی از بیماری ها دانش فوق العاده بیشتری دارند. راه های مختلفی برای مراجعه به کلینیک های تخصصی وجود دارد. اغلب پزشک شما در مرکز خدمات درمانی است که درخواست میدهد که کلینیک تخصصی برای شما فراخوان ملاقات بفرستد. نام این امر این است که شما معرفی شده اید. ولی شما خودتان هم میتوانید شخصا به یک کلینیک تخصصی، بدون معرفی شدن از طرف یک پزشک مراجعه کنید. نام این معرفی شخصی یا درخواست شخصی خدمات درمانی است. راه های مختلفی بابت انجام درخواست شخصی خدمات درمانی وجود دارد. یک تعدادی از کلینیک ها درخواست شخصی خدمات درمانی را از طریق ١١۷۷ خدمات الکترونیکی راهنمای خدمات درمانی دریافت می کنند. سایر کلینیک ها فرم های مخصوص جهت درخواست شخصی خدمات درمانی دارند.

    چند نمونه از بخش های مختلف بیمارستان در زیر آمده است:

    • بخش ارتوپدی: برای مشـکلات استخوان بندی یا اندام های حرکتی، مثلاً شکستگی استخوان.
    • بخش داخلی: برای بیماری های داخلی، مانند ناراحتی های معده و روده.
    • بخش جراحی: برای بیماریهایی که به عمل جراحی نیاز دارد.
    • کلینیک زنان: برای ناراحتی ها و بیماری ها در اندام تناسلی زنان.
    • بخش چشم: برای بیماری های مختلف چشم.
    • بخش گوش و حلق و بینی: برای مشکلات گوش، بینی و حلق.
    • کلینیک روانکای: برای شما که حال روحی بدی دارید.
  • بخش اورژانس

    اگر شما صدمه خطرناکی دیده اید یا بیماری اضطراری دارید بایست به یک کلینیک اورژانس مراجعه کنید. نمونه وضعیت های اضطراری درد قفسه سینه که ناگهان بروز می کند، دشواری تنفس، سردرد بسیار شدید که ناگهان بروز کند، دل درد شدید، گرفتگی عضلانی، شکستگی استخوان و از هوش رفتن است. در ناحیه بهداری شما همیشه یک یا چندین کلینیک اورژانس وجود دارد که شبانه روز باز هستند.

    در کلینیک اورژانس کسانی که بیشتر بیمارند یا صدمه دیده اند اول تحت مراقبت قرار می گیرند. معنایش این است که شما ممکن است زمان طولانی منتظر نوبت تان شوید. اگر بیماری خطرناکی ندارید یا صدمه جدی ندیده اید بهتر است که به مرکز خدمات درمانی تان یا یک کلینیک کشیک مراجعه کنید. در آنجا میتوانید اغلب وقت رزرو کنید یا سرزده بروید.

  • کودکان و نوجوانان

    در شهرهای بزرگ، بیمارستان ویژه برای کودکان و نوجوانان وجود دارد. در شهرهـای کوچکتر بخش های ویژه کودکان و نوجوانان از نوزاد تا ۱۶ ساله وجود دارد.

  • زایمان

    زمانیکه میخواهید زایمان کنید بایست به بخش زایمان در یک بیمارستان مراجعه کنید. ترجیحا قبل از اینکه راه بیفتید به آن بخش زنگ بزنید. زمانیکه کودک متولد شود بعضی وقتها ممکن است مادر و کودک چند روز در یک بخش ویژه مخصوص زنان و کودکان نوزاد بمانند. نام آن بخش خدمات پس از زایمان BB است.

  • کلینیک مامائی (BMM)

    کلینیک مامائی از جمله برای زنان باردار می باشد. طی کل دوران بارداری، شما به کلینیک مامائی جهت کنترل شدن کودک و خودتان مراجعه می کنید. مراجعه کردن به کلینیک مامائی مجانی است.

    کلینیک مامائی جلساتی نیز دارد که در آن میتوانید اطلاعاتی در باره بارداری، زایمان و شیر دادن دریافت کنید. مهم است که والد/والده دیگر کودکی که در راه است نیز در جلسات ملاقات و هنگام زایمان حضور داشته باشد.

    به کلینیک مامائی اگر نیاز به راهنمائی برای وسایل پیشگیری دارید یا نسخه وسایل پیشگیری مراجعه می کنید. همچنین برای نمونه برداری سلولی و برای انقطاع یک بارداری (انجام دادن کورتاژ) به آنجا مراجعه می کنید.

  • درمانگاه کودکان (BVC)

    والدین می توانند از درمانگاه کودکان کمک دریافت کنند. در درمانگاه کودکان میتوانید در باره رشد، شیر دادن و غذای کودک راهنمائی شوید. همچنین میتوانید در بارۀ بیماری ها از درمانگاه کودکان بپرسید. زمانیکه از بخش زایمان به منزل برگشتید خودتان می توانید با درمانگاه کودکان برای اینکه اولین وقت ملاقات را تعیین کنید، تماس بگیرید. اولین جلسه ملاقات معمولا در منزل صورت می گیرد. در این صورت پرستار در باره درمانگاه کودکان تعریف می کند و کودک را معاینه می کند ببیند حالش خوب است یا نه.

    پس از آن کودک برای کنترل های تندرستی تا سن پنج سالگی به درمانگاه کودکان فراخوانده می شود. در درمانگاه کودکان به کودک واکسن تزریق می شود. از جمله آنها بینایی، شنوایی و این که آیا کودک آنطور که باید دارد رشد می کند یا خیر را کنترل می کنند. کنترل های تندرستی به این دلیل است که اگر چیزی هست که آنطور که باید باشد نیست، به موقع بتوانند به کودک کمک کنند.

  • کلینیک جوانان

    کلینیک جـوانان برای دخـتران و پسرانی است که در مـورد امور جنـسی، تندرستـی و روابـط خــود سـؤالاتـی دارنـد. کلینیک های جوانان معمـولاً جـوانان ۱۳ تا ۲۵ سـالـه را می پذیرند. مرز سنی می تواند در کمـون هـای مختلف تفاوت داشته باشد. مراجعـه به کلینیک جوانان رایگان است. در کلینیک های جوانان معمـولاً ماما، مددکار، روانشناس، کمک پرستار، دکتر زنان و دکتر عمومی کار می کنند.

    همچنین کلینیک های دیجیتالی نوجوانان در اینترنت موجود می باشد از قبیل UMO.se و YOUMO.se. در YOUMO بخش هایی از محتویات UMO ترجمه شده به زبان های مختلف وجود دارد.

  • کلینیک روانکاوی کودکان- و نوجوانان (BUP)

    کلینیک روانپزشکی کودک و نوجوان (BUP) برای کودکان و نوجوانان تا ۱۸ سالگی است که نیاز به مراقبت های تخصصی روانی دارند. به عنوان بزرگسال برای کودکانی که تحت سرپرستی شما هستند کمک درخواست کنید. اگر ١٨ ساله هستید می توانید خودتان کمک درخواست کنید. تقریباً امری عادی است که کودکان و جوانان در یک دوره حال روحی شان بد شود و به حمایت نیاز داشته باشند. در این صورت می توانید با مرکز خدمات درمانی کودکان، مرکز خدمات درمانی، پرستار مدرسه، مددکار مدرسه یا کلینیک نوجوانان تماس بگیرید. اگر حمایت کمکی نکند و مشکلات آنقدر بزرگ شده باشند که زندگی روزمره در خانه، مدرسه و با دوستان بخوبی انجام نشود، می توانید با درمانگاه روانپزشکی کودک و نوجوان BUP تماس بگیرید.

  • سرویس خدمات درمانی دیجیتالی

    بعنوان بیمار میتوانید یک گفتگوی تصویری دیجیتالی با یک پزشک جهت یک تشخیص اولیه از مشکل خود داشته باشید. از یک نفر در مرکز خدمات درمانی خود سوال کنید که کدام سرویس های دیجیتالی برای شما قابل دسترس هستند.

    اگر شما از یک سرویس خدمات درمانی دیجیتال که به سیستم خدمات پزشکی سوئدی مرتبط نیست استفاده می کنید، شخصا کل مخارج را می پردازید.

پرسنل بهداشت و درمان

در مراکز بهداشتی و درمانی افـراد با حـرفه های گوناگون کار می کنند. در اینجا می توانید کمی در باره مشاغل مختلف در این مراکز بخوانید:

  • پزشک عمومی

    پزشکان درمانگاه ها در اغلب مــوارد دکتر عمومی هستند، یعنی بیمـاران مبتلا به بیماری های عادی را می پذیرند.

    پزشکان عمومـی در زمینه خـدمــات درمـانی پیشگیرانه نیز کار می کننـد و می توانند برای جلوگیری از ابتلا به بیمـاری ها به مـردم کمک کنند. این می تواند کمک برای ترک سیگار، کاهش وزن یا کم کردن مصرف مشروبات الکلی باشد.

    پزشـک عمومی همچنین تشخیص می دهد که آیا شما برای درمان بیمـاری خود نیاز به دکتر متخصص مثلا دکتر چشم و یا متخصص قلب دارید یا نه. در این صورت دکتر عمومی یک معرفی نامه به یک کلینیک دارای پزشکان متخصص ارسال می کند.

  • پرستاران

    تقریبا در تمام محل هائی که جهت خدمات درمانی مراجعه می کنید پرستاران کار می کنند. پرستاران اغلب با سایر گروه های شغلی کار می کنند. پرستاران وظایف کاری بسیار مختلفی، از قبیل مراقبت کردن از بیماران، رسیدگی به داروها و انجام درمان ها و گرفتن آزمایش ها را دارند. بسیاری از پرستاران آموزش های فوق العاده و دانش ویژه در یک موضوع خاص، بطور مثال روانپزشکی یا آسم دارند.

  • کمک پرستار

    کمک پرستاران به همراه پزشکان و پرستاران کار می کنند. آنها مثلاً آزمایش خون می گیرند و زخم را پانسمان می کنند.

  • فیزیوتراپ و کاردرمانگر

    فیزیوتراپ به افـرادی که مشکل حرکتی مثلاً کمردرد دارند، کمک می کند.

    کاردرمانگر به افراد بیمــار یا آسیب دیده کمـک می کند تا زندگی روزمـره بهتری داشته باشند.

  • روانشناس، روانپزشک و مددکار

    یک روانشناس، روانپزشک یا مددکار به افرادی که حال روانی شان، مثلاً به علت افسردگی یا اِسترس خوب نیست، کمک می کند.

  • متخصصان رژیم غذائی Dietister

    یک متخصص تغذیه به افراد کمک می کند تا آنها غذا و نوشیدنی ای را که حالشان را بهتر می کند، انتخاب کنند.

سلامت دندان

در سوئد خدمات دندانپزشکی دولتی و خصوصی وجود دارد. خدمات دندانپزشکی دولتی نامش Folktandvården است. شما خودتان انتخاب می کنید که آیا به Folktandvården یا دندانپزشک خصوصی می خواهید بروید.

تا سالی که ٢٣ سال تمام شوید رفتن به دندانپزشکی هزینه ای ندارد. ولی از اول ژانویه همان سال که ٢٤ ساله می شوید باید شخصا پرداخت کنید.

مثال: پیا و احمد باید هزینه خدمات دندانپزشکی خود را بپردازند

در سال ٢٠٠٢ پیا و احمد هر دو ٢٤ ساله می شوند. تولد پیا اول ژانویه و تولد احمد ٣١ دسامبر است. هر دو باید هزینه خدمات دندانپزشکی خود را از اول ژانویه ٢٠٠٢ پرداخت کنند.

خدمات دندانپزشکی در سوئد از سایر خدمات درمانی گران تر است. ولی اگر مخارج خدمات دندانپزشکی شما طی یک سال خیلی بشود لازم نیست همه آن را شخصا بپردازید. یک بخش از پول مالیات که به دولت پرداخت می شود بابت پرداخت خدمات دندانپزشکی استفاده می شود. شما تا یک مبلغی را شخصا می پردازید. پس از آن بابت قیمت تخفیف دریافت می کنید. نام آن حفاظت هزینه های بالا است.

حفاظت هزینه های بالا بابت خدمات دندانپزشکی به این صورت عمل می کند:

  • همه مخارج تا ٣٠٠٠ کرون را شخصا می پردازید
  • نصف مخارج بین ٣٠٠١ تا ١٥٠٠٠ کرون را خودتان پرداخت می کنید. صندوق بیمه های اجتماعی نصف آن را پرداخت می کند.
  • ١٥ درصد مخارج بالای ١٥٠٠٠ کرون را شما می پردازید. صندوق بیمه های اجتماعی ٨٥ درصد را پرداخت می کند.

(این ارقام در سال ٢٠٢١ اعتبار دارند.)

همچنین شما می توانید خدمات دندانپزشکی را به قیمت ثابت انتخاب کنید، به این ترتیب که هر ماه یا سال همان مبلغ را پرداخت کنید. در این صورت یک دندانپزشک یک تشخیص از دندان های شما میدهد. پس از آن شما یک پیشنهاد دریافت می کنید که بطور مثال ظرف سه سال ماهیانه یا سالانه چه مبلغی باید پرداخت کنید. در طول سه سالی که پرداخت می کنید اگر مجبور شوید یک دندان را درست کنید یا کمک دیگری بابت دندان خود دریافت کنید، مبلغ بیشتری نسبت به هزینه ماهیانه یا سالانه خود پرداخت نخواهید کرد. همچنین معاینات، شامل این مبلغ می شود. در درمانگاه دندانپزشکی نام اینکار حفظ تندرستی دندان است. برخی از دندانپزشکان خصوصی هم توافق مبلغ ثابت ارائه می دهند.

هنگامی که کودکی سه ساله می شود یک فراخوان برای خدمات دندانپزشکی جهت معاینه از دندانها دریافت می کند. پس از آن کودکان و نوجوانان مرتباً به خدمات دندانپزشکی فراخوانده می شوند. بزرگسالان خودشان با خدمات دندانپزشکی میتوانند تماس بگیرند.

روش 2-2-2-2

  • دو بار در روز دندان ها را مسواک کنید.
  • طی دو دقیقه
  • با ٢ سانتی متر خمیر دندان حاوی فلورید (برای بزرگسالان و کودکان بالای شش سال)
  • پس از آن حداقل دو ساعت قبل از خوردن چیزی صبر کنید تا دندان ها "استراحت" کنند.

اگر این از این رهنمود پیروی کنید از دندان های خود خوب مراقبت کرده اید. همچنین می توانید دهان خود را با فلورید بشویید و از نخ دندان استفاده کنید. در این صورت از دندان های خود بهتر مراقبت کرده اید.

اگر دندان های شما حالشان خوب باشد روی سایر بخش های بدن شما هم تأثیر می گذارد. اگر در دهان خود باکتری داشته باشید راحتتر می توانید سایر بیماری ها ، بطور مثال التهاب ریوی، را بگیرید. به ویژه برای افراد مسن تر خطرناک است. حتی محققان متوجه شده اند که بهداشت دندان بدتر می تواند به سایر بیماری ها مانند دیابت و بیماری های قلب و عروق کمک کند.