Si vous avez besoin de soins
Dernière mise à jour : 8/2-2023
Il existe beaucoup de types de services de santé différents pour vous apporter les soins dont vous avez besoin. Cette page est destinée à vous aider à trouver le service qui correspond aux problèmes ou aux besoins qui sont les vôtres.
A savoir lors de tout contact avec les services de santé
Vous devrez avoir votre carte d'identité lorsque vous vous présentez dans un service de santé pour y recevoir des soins ou lorsque vous voulez retirer des médicaments.
Si vous êtes demandeur d'asile en Suède, vous devez avoir avec vous votre carte LMA pour accéder à des soins. Vous devez également montrer votre carte LMA si vous devez retirer des médicaments dans une pharmacie. Si vous n'avez pas encore reçu votre carte LMA, montrez le reçu qui vous été remis quand vous avez demandé l'asile.
En Suède, tous les professionnels de santé sont tenus au secret professionnel. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas vous parler de ce qui vous concerne avec qui que ce soit sans votre approbation. Les interprètes travaillant pour le compte des services de santé ont la même obligation de confidentialité. Ainsi que le personnel des pharmacies.
Si vous ne parlez pas très bien suédois, vous pouvez obtenir l'aide d'un interprète lorsque vous rencontrez un professionnel de la santé.
Il est important que vous compreniez ce que le personnel de santé vous dit et vice-versa. Il est possible d'utiliser des images pour dialoguer avec le personnel de santé.
Trouvez le service de santé dont vous avez besoin
Appelez le 1177 (Vårdguiden)
Si vous ne savez pas si vous devez ou non voir un médecin, vous pouvez contacter le service de conseil médical en ligne 1177 Vårdguiden. Le numéro de téléphone à composer est le 1177. Vous entrerez alors en contact avec une infirmière qui pourra vous conseiller. L'infirmière pourra vous indiquer où vous devez vous adresser pour accéder aux soins dont vous avez besoin. Vous pouvez appeler le 1177, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans certaines régions, ce service est également disponible dans d'autres langues que le suédois.
Contacter un centre de santé
C'est le plus souvent un centre de santé (vårdcentral) que vous devez contacter en premier, si vous tombez malade ou si vous avez un problème physique. Dans la plupart des cas, il pourra vous aider. C'est également à un centre de santé que vous pouvez vous adresser en cas de soucis de nature psychologique. Le centre de santé pourra vous aider à entrer en contact avec les services psychiatriques.
Sur le site 1177 Vårdguiden, vous trouverez les coordonnées et les heures d'ouverture des centres de santé dans tout le pays. Vous y trouverez également des informations sur d'autres types de services de santé et notamment sur les services de soins spécialisés.
Aller aux urgences
Si vous - ou quelqu'un d'autre- êtes très malade ou gravement blessé, vous devez vous rendre aux urgences. Les services d'urgence sont situés dans un hôpital et sont ouverts 24 heures sur 24, tous les jours, sans exception.
Si vous - ou quelqu'un d'autre - vous sentez psychiquement très mal et avez très vite besoin d'aide, vous devez vous rendre au service des urgences psychiatriques.
Appelez le numéro d'urgence 112
En cas d'urgence et de danger pour la vie de quelqu'un, vous devez appeler le numéro de téléphone 112. Vous y serez rapidement aidé et une ambulance viendra pour emmener la personne au service d'urgence. En appelant le 112, vous êtes mis en contact avec l'ambulance, la police et les pompiers.
