Договоры, абонементы, счета и долги

Последнее обновление: 3 4 2019

Здесь Вы найдете дополнительную информацию о договорах и абонементах, о счетах и долгах, а также о том, что такое замечание по поводу кредитоспособности.

Договор

Когда Вы договариваетесь с кем-либо о чем-либо, то заключаете между собой договор (avtal). Договор является обязательным для исполнения для обеих сторон, а это означает, что обе стороны должны исполнить свои обещания. Например, если одна сторона должна доставить товар, то другая сторона должна за это заплатить.

Когда Вы покупаете что-либо в магазине или приобретаете турпоездку через Интернет, Вы заключаете договор. Вы можете самостоятельно заключать договоры, когда Вам исполниться 18 лет. Существуют разные виды договоров, в отношении которых действуют разные правила, в зависимости от вида заключаемого договора.

Вы можете заключить договор как в устной, так и в письменной форме. Для некоторых видов договоров установлена только письменная форма. Это нужно для того, чтобы договор считался обязательным для исполнения, например, при покупке дома.

Вы не должны платить за то, что не заказывали

Чтобы договор считался заключенным, Вы должны принять его условия или сделать конкретный заказ. Если предприятие заявляет, что Вы что-либо у него заказали, оно должно быть в состоянии это доказать.

Вы не должны платить за то, что не заказывали, но Вам в любом случае надо связаться с предприятием и оспорить его требование. Это означает, что Вы опротестовываете ошибочное платежное требование.

Вам надо оспорить платежное требование в письменной форме, например, по электронной почте, и сохранить копию электронного сообщения или письма. Вы также не обязаны платить за возврат товара, который не заказывали. Плата за возврат товара - это расходы по возврату товара продавцу. Если предприятие-продавец хочет получить товар обратно, Вы можете запросить товарно-транспортную накладную на возврат товара.

Абонемент

Абонемент (abonnemang) - это договор, по которому поставщик регулярно поставляет клиенту товар или услугу. Абонемент может действовать в течение определенного времени или бессрочно. Поставщик - это лицо или предприятие, которое поставляет товар или услугу.

Например, абонемент может представлять собой договор на поставку электроэнергии, на звонки через определенного оператора мобильной связи или на просмотр передач платного кабельного или спутникового телевидения.

Как правило, договор на приобретение абонемента составляет поставщик. Договор обычно составляется в письменном виде таким образом, чтобы его можно было использовать в других аналогичных ситуациях. Это означает, что Вы как заказчик обычно не можете влиять на оформление внешнего вида договора. Как заказчик Вы можете либо принять условия договора, либо выбрать другого поставщика.

Как правило, заказчика называют абонентом.

Абонементные ловушки

Абонементная ловушка (abonnemangsfälla) часто сочетает в себе привлекательное предложение и скрытую подписку. В Интернете, особенно в социальных сетях, обычно предлагаются дешевые товары, приобретение которых влечет за собой дорогостоящую подписку. Это может быть предложение принять участие в исследовании рынка и купить телефон по необычайно низкой цене. Или получить пробный пакет экологически чистого продукта питания, и, как кажется, единственное, за что Вам нужно заплатить, - это доставка. Клиенты попадают в абонементные ловушки также при продажах по телефону.

  • Если предложение приобрести товар или услугу сформулировано так, что из него не ясно, что оно влечет за собой принудительную подписку, то Вы не будете обязаны автоматически платить за нее.
  • В большинстве случаев, у Вас право отказаться от покупки в течение 14 дней, если Вы подписали дистанционный договор с предприятием, зарегистрированным в Евросоюзе, Норвегии или Исландии.
  • Вы не обязаны платить за возврат товара, который не заказывали.
  • Как только Вы оспорите ошибочное платежное требование, Вам больше на надо беспокоиться по поводу замечания о Вашей кредитоспособности.
  • Вам надо оспорить платежное требование в письменной форме, например, по электронной почте, и сохранить копию электронного сообщения или письма.

Если Вы думаете, что попали в абонентную ловушку, то можете получить бесплатную консультацию:

Счета

Счет (räkning) - это документ, содержащий информацию о стоимости чего-либо. В нем указывается, какую сумму Вам надо заплатить. Например, Вы можете получить счет от поставщика телефонных услуг или от дошкольного учреждения или группы продленного дня. Бывают счета за телевидение, электричество и отопление. Счет часто называют фактурой.

Оплатить счет надо не позднее последней даты платежа. Имейте в виду, что с момента отправки денег и до получения их получателем может пройти несколько дней. Часто в счете стоит: Оплатите нам" (Betalning oss tillhanda) или "Срок платежа" (Förfallodag), и указана дата. Это означает, что деньги должны поступить не позднее этой даты.

Вы можете пойти в банк и оплатить счета там, но это часто отнимает много времени и стоит дорого. Многие банки берут высокую комиссию за обслуживание.

Платить через Интернет гораздо быстрее, а также дешевле. Чтобы иметь возможность совершать оплату через Интернет, у Вас должен быть банковский счет. Тогда банк сможет подключить Ваш счет к Интернет-банку. Имея Интернет-банк, Вы сможете оплачивать счета через компьютер.

В счете указывается номер банковского жиросчета (bankgirokonto) или почтового жиросчета (plusgirokonto) получателя платежа. Вы сами пишете номер счета, на который отправляете платеж через Интернет-банк.

Ошибочные или ложные счета

Иногда при выписке счета предприятие может сделать ошибку, и тогда Вы получите неправильный счет. Ошибка может касаться как счета в целом, так и какой-либо его части.

Счет, который Вы получили на оплату товара или услуги, которые не заказывали, называется также ложным счетом (bluffaktura).

  • Обязательно свяжитесь с предприятием и укажите на ошибку.
  • Вам надо оспорить ложный счет в письменной форме, например, по электронной почте, и сохранить копию электронного сообщения или письма.
  • Не используйте товар или услугу, которые не заказывали.

Вы можете получить бесплатную консультацию о том, как оспорить счет:

Долги и замечания о кредитоспособности

Что такое долг?

Долг (skuld) возникает, как только Вы оказываетесь кому-либо что-либо должны. В подавляющем большинстве случаев задолженность связана с деньгами, как правило, с неоплаченными счетами и займами.

Своевременная оплата счетов

Счета должны быть оплачены вовремя. Если Вы не оплатили своевременно свой счет, то становитесь, должником продавца. В этом случае продавец имеет право взимать комиссию и процент за просрочку платежа (påminnelseavgift och dröjsmålsränta). Эти сборы добавляются к неоплаченному счету. Поэтому, если Вы не заплатите вовремя, Ваш долг будет быстро расти.

Если Вы получили напоминание об оплате (påminnelse), то Вам надо заплатить как можно быстрее, чтобы Ваш долг не увеличился.

Если после получения напоминаний Вы по-прежнему не оплачиваете счет, то предприятие или его представитель могут направить Вам требование о возврате долга (inkassokrav). Это означает, что у Вас остается последний шанс оплатить счет и дополнительные сборы, а также проценты до того, как Ваше дело будет передано в судебно-исполнительный орган.

Но Вы не должны платить за то, что не заказывали. В этом случае Вам следует оспорить счет. Читайте подробнее в разделе "Фиктивные или ложные счета".

Требование судебно-исполнительного органа

Если Вы получили требование от судебно-исполнительного органа (Kronofogden), так называемое постановление об уплате денежной суммы или штрафа (betalningsföreläggande), и сразу заплатили, то у Вас более не будет замечания по поводу Вашей кредитоспособности.

Если Вы считаете, что это ошибочно требование, то можете оспорить его. В этом случае Вам надо связаться с судебно-исполнительным органом и объяснить, в чем состоит ошибка.

Что такое замечание по поводу кредитоспособности?

Замечание по поводу кредитоспособности (betalningsanmärkning) - это замечание от кредитной компании о том, что Вы не погасили свои платежи. Кредитные компании собирают кредитную информацию, получая ее, в частности, из судебно-исполнительного органа. После того как Ваше замечание по поводу кредитоспособности будет зарегистрировано, Вам будет сложно арендовать жилье, приобретать товары в кредит или получить банковский заем. Таким образом, проигнорировать уплату долгов невозможно. Минимальный срок хранения замечания по поводу кредитоспособности - три года.

Что делать, если Вы не можете заплатить?

Иногда может возникнуть ситуация, из-за которой Вы не сможете вовремя заплатить, например, из-за болезни, несчастного случая или, по какой-либо иной причине Вы не сможете зарабатать денежные средства в нужном Вам количестве, чтобы оплатить свои долги. В этом случае обратитесь к поставщику (или поставщикам), с которым у Вас есть договор, или должником которого Вы являетесь. Возможно в этом случае Вы сможете договориться о погашении долга в рассрочку.

Вы можете получить бесплатную консультацию относительно договоров, абонементов, счетов и долгов:

Консультирование по вопросам бюджета и уплаты долгов

Вы можете получить помощь и консультацию относительно своей финансовой ситуации от муниципалитета, в котором живете. Все муниципалитеты предлагают бесплатные консультации по вопросам бюджета и уплаты долгов.