Как найти нужную медицинскую помощь

Последнее обновление: 22 9 2021

«О Швеции» - материалы по социальному ориентированию.

В этом тексте речь идет о шведской системе здравоохранения. Вы прочитаете о том, как функционирует система медицинского обслуживания в Швеции, и что надо делать, если вам понадобится медицинская помощь. Вы узнаете о различных отделениях медицинской помощи и о том, какую помощь вам могут оказать. 

Вы также прочитаете о том, как работает шведская система стоматологической помощи, и получите советы по уходу за зубами.

  • Право на здоровье и медицинскую помощь

    Каждый человек имеет право на максимально хорошее состояние физического и психического здоровья. Право на здоровье важно для реализации других прав человека, например, для возможности работать или учиться. Другие права человека также затрагивают право на здоровье. Например, если вам негде жить, или у вас нет работы, то это отражается на вашем самочувствии.

    Каждый человек также имеет право на медицинскую помощь. Тот, кому нужна срочная медицинская помощь, должен получить ее в первую очередь. Сотрудники органов здравоохранения должны уважать равную ценность всех людей. Вы имеете право на профессиональное и уважительное отношение со стороны медицинских работников. Это право применимо независимо от вашего пола, гендерной идентичности, этнической принадлежности, языка, сексуальной ориентации, религиозной принадлежности или образования. Вы не имеете права требовать, чтобы вас обслуживали сотрудники определенного пола, этнического происхождения, религиозной принадлежности и т.п.

Система здравоохранения

Система здравоохранения – это медицинское обслуживание, на которое имеют право и которым могут пользоваться все члены общества. Системы здравоохранения разных стран мира различаются. Швеция приняла решение о том, что все должны иметь одинаковое, то есть равное право на хорошее медицинское обслуживание. Таким образом, если человеку необходимо обратиться к врачу, сделать операцию или лечь в больницу, то ему не придется платить большую сумму денег. Большой процент расходов на лечение оплачивается за счет государственных налогов. Ответственность за медицинское обслуживание лежит на регионах и муниципалитетах. Важно знать, как работает система медицинского обслуживания, и куда надо обратиться, если вам нужна медицинская помощь.

Больницы и отделения медицинской помощи

Поликлиники

Если вы или ваш ребенок заболели, то прежде всего следует обратиться в поликлинику. Если вы заболели или испытываете недомогание, то там вам окажут помощь. В поликлинике работают медицинские работники различных специальностей, например медсестры, врачи-терапевты, районные врачи, младшие медсестры и консультанты по социально-психологическим вопросам. Если врач решит, что вам или вашему ребенку требуется специализированная помощь, то он позаботится о том, чтобы вас вызвали к врачу-специалисту.

В Швеции вы сами можете выбрать поликлинику, в которой хотите получать медицинскую помощь. Многие люди выбирают поликлинику, расположенную ближе всего к дому. При первом обращении в поликлинику вам помогут оформить регистрацию. Если вы не довольны обслуживанием в вашей поликлинике, то ее можно поменять.

Поликлиники открыты с понедельника по пятницу, обычно с 8:00 до 17:00, но расписание может меняться. В срочных случаях в поликлинику можно обратиться без предварительной записи, например, если у вас кровоточащая рана. В остальных случаях надо сначала записаться на прием. Вы можете записаться на прием к врачу в разных поликлиниках на сайте www.1177.se. В некоторых поликлиниках можно попасть на прием к врачу без записи. Это обычно называется внеплановым приемом или приемом без предварительной записи.

Дежурное отделение неотложной помощи

По вечерам и выходным дням поликлиники закрыты. Если медицинская помощь нужна вам вечером или в выходной день, то следует обратиться в дежурное отделение неотложной помощи (jourmottagning) или в дежурное отделение неотложной помощи при больнице (jourakut). Перед выездом позвоните в медицинскую справочную службу 1177. Иногда бывает достаточно получить совет от персонала службы 1177 о том, что следует сделать. В некоторых случаях, возможно, стоит подождать до открытия поликлиники.

У дежурных отделений неотложной помощи в разных частях страны могут быть разные названия. Например, они могут называться дежурным отделением неотложной помощи (akutjour), дежурным отделением первичной медицинской помощи (primärvårdsjour) и т.п. Чтобы обратиться в отделение неотложной помощи, запись на прием не нужна. Там вам окажут самую неотложную помощь. Если врач считает, что ваше состояние требует более тщательного исследования, то это сделают в вашей поликлинике.

Узнайте в поликлинике, где находится ближайшее дежурное отделение неотложной помощи, или прочитайте информацию на сайте поликлиники.

Болезни и травмы, угрожающие жизни

При острых заболеваниях или опасных для жизни травмах следует обращаться в отделение скорой помощи при больнице. Если у вас нет возможности поехать туда на автомобиле или на такси, можно вызвать машину скорой помощи. Нужно позвонить в экстренную помощь SOS по номеру 112.

Если у вашего ребенка серьезная болезнь или травма, необходимо обратиться в детское отделение скорой помощи (barnakuten), которое имеется при больнице. Там обычно принимают детей в возрасте до 16 лет.

Не во всех районах Швеции есть специализированные дежурные отделения неотложной медицинской помощи детям (barnakutmottagningar). Если в том месте, где вы живете, нет дежурного отделения помощи детям, то обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи (akutmottagning).

  • Вопросы для обсуждения

    Каким образом можно получить медицинскую помощь в случае необходимости?

    Где находится ближайшая поликлиника и дежурное отделение неотложной медицинской помощи?

    Где находится ближайшее отделение неотложной помощи?

Больница

В больнице имеется много разных клиник и отделений. Там есть специализированные клиники и отделение скорой помощи. Во многих больницах имеются родильные отделения.

  • Специализированные приемные отделения

    В специализированных клиниках работают врачи-специалисты, обладающие дополнительными знаниями о некоторых заболеваниях. Попасть на прием в специализированную клинику можно разными способами. Обычно запрос на приглашение в специализированную клинику делает врач вашей поликлиники. Это называется «получить направление». Но обратиться к врачу-специалисту можно и самостоятельно, без направления от врача. Это называется самостоятельным обращением пациента (egenremiss или vårdbegäran). Самостоятельно обратиться к специалисту можно разными способами. В некоторые отделения медицинской помощи можно записаться на прием без направления через электронный сервис на сайте 1177 Vårdguiden. В других клиниках есть специальные бланки для заполнения при самостоятельном обращении пациента.

    В больницах могут быть, например, следующие специализированные клиники и приемные отделения:

    • Ортопедическое отделение – для пациентов с проблемами опорно-двигательного аппарата, например, с переломом конечностей.
    • Терапевтическое отделение, где лечат заболевания внутренних органов, например, желудочно- кишечного тракта.
    • Хирургическое отделение – для пациентов с заболеваниями, требующими оперативного вмешательства.
    • Гинекологическое отделение: При заболеваниях и воспалении женских половых органов.
    • Офтальмологическое отделение – для пациентов с глазными болезнями.
    • Оториноларингологическое отделение – для пациентов с заболеваниями уха, горла и носа.
    • Психиатрическое отделение: Если вы испытываете психический дискомфорт.
  • Отделение неотложной помощи

    Если вы получили тяжелую травму или серьезно заболели, обратитесь в отделение неотложной помощи. Примерами неотложных состояний являются внезапные боли в груди, затрудненное дыхание, резкие и очень сильные головные боли, сильные боли в животе, судороги, переломы костей и потеря сознания. В каждом регионе есть одно или несколько отделений неотложной помощи, которые открыты круглые сутки.

    В отделении неотложной помощи медицинскую помощь оказывают в первую очередь самым тяжело больным и пациентам с травмами. Это означает, что, возможно, вам придется долго ждать приема. Если у вас не очень серьезное заболевание или небольшая травма, то лучше обратиться в поликлинику или в дежурное отделение неотложной помощи. Обычно там можно записаться на прием или прийти в часы приема без записи.

  • Дети и подростки

    В крупных городах есть специализированные больницы для детей и подростков. В небольших городах имеются детские и подростковые отделения для пациентов от 0 до 16 лет.

  • Роды

    Когда подойдет время родов, вы должны приехать в родильное отделение больницы. Желательно перед этим туда позвонить. После родов мать и ребенок иногда могут оставаться в течение нескольких дней в специальном отделении для женщин с новорожденными детьми. Оно называется родильным отделением.

  • Акушерское отделение (BMM)

    Акушерское отделение предназначено, среди прочего, для беременных женщин. Беременные посещают его на протяжении всего срока беременности для наблюдения за здоровьем ребенка и женщины. Обслуживание в акушерском отделении проводится бесплатно.

    В акушерском отделении также проводятся встречи, на которых можно получить информацию о беременности, родах и грудном вскармливании. Часто второй родитель будущего ребенка посещает собрания и присутствует при родах.

    Обратитесь в акушерское отделение, если вам нужна консультация по вопросам контрацепции или рецепт на противозачаточные средства. Туда же надо обратиться, чтобы сдать цитологический мазок или прервать беременность (сделать аборт).

  • Детская поликлиника (BVC)

    В детской поликлинике (BVC) родителям могут оказать помощь. Там дают советы о развитии ребенка, грудном вскармливании и детском питании. В детскую поликлинику также можно обратиться за консультацией относительно разных заболеваний. Вернувшись домой после родов, можно самостоятельно связаться с детской поликлиникой, чтобы договориться о времени первого приема. Первый прием обычно проходит на дому. Медсестра рассказывает о работе детской поликлиники и проверят самочувствие ребенка.

    После этого ребенка вызывают в детскую поликлинику для проверки состояния здоровья, пока ему не исполнится пять лет. В детской поликлинике ребенку делают прививки. Кроме того, там проверяют зрение, слух и общее развитие ребенка. Медицинские осмотры проводятся для того, чтобы оказать ребенку помощь на раннем этапе, если будут выявлены какие-либо нарушения.

  • Молодежная консультация

    Молодежные консультации предназначены для юношей и девушек, у которых имеются вопросы о сексе, здоровье и личных отношениях. Молодежные консультации обычно принимают подростков и молодежь в возрасте от 13 до 25 лет. В разных муниципалитетах могут быть разные возрастные границы. Посещение консультации бесплатное. Как правило, в молодежных консультациях работают акушерки, куратороры, психологи, младшие медсестры, гинекологи и врачи других специальностей.

    В интернете также есть сайты молодежно-подростковых центров, например UMO.se и YOUMO.se. На сайте YOUMO частично представлена информация с сайта UMO, переведенная на разные языки.

  • Центр детской и подростковой психиатрии (BUP)

    Центр детской и подростковой психиатрии (BUP) открыт для детей и подростков до 18 лет, нуждающихся в специализированной психиатрической помощи. Взрослые могут обратиться туда с просьбой оказать помощь детям, которые находятся на их попечении. Ребенок в возрасте до 18 лет также может обратиться за помощью самостоятельно. Довольно часто дети и молодые люди испытывают психический дискомфорт и какое-то время нуждаются в поддержке. В этом случае можно связаться с детской или районной поликлиникой, школьной медсестрой, школьным консультантом по социально-психологическим вопросам или молодежно-подростковым центром. Если это не помогает, и проблемы стали настолько серьезными, что это негативно отражается на повседневной жизни дома, в школе и общении с друзьями, то можно связаться с Центром детской и подростковой психиатрии (BUP).

  • Электронные медицинские услуги

    Если вы пациент, то во многих случаях можете связаться с врачом по электронной видеосвязи для первичной оценки вашей проблемы. Поинтересуйтесь в своей поликлинике, какими электронными услугами вы можете воспользоваться.

    Если вы пользуетесь электронной медицинской услугой, которая не подключена к шведской системе здравоохранения, то вам придется самостоятельно заплатить полную стоимость приема.

Медицинские сотрудники

В медицинских учреждениях работают представители разных профессий. Наиболее распространенные профессии в шведской медицине таковы:

  • Врачи-терапевты

    В поликлиниках обычно работают врачи–терапевты. Они лечат пациентов с наиболее часто встречающимися заболеваниями.

    Кроме того, врачи-терапевты занимаются и профилактической работой. Это означает, что они помогают предотвратить возникновение заболеваний. Например, они могут помочь бросить курить, сбросить избыточный вес или прекратить потребление алкоголя.

    Врач общей практики (терапевт) также решает, нужно ли Вам обратиться к врачу-специалисту по определенному заболеванию, например, к офтальмологу или кардиологу. В этом случае терапевт дает направление в отделение, где ведут прием врачи-специалисты.

  • Медицинские сестры

    Почти во всех медицинских учреждениях, куда вы обращаетесь за помощью, есть медсестры. Часто медсестры работают вместе с представители других медицинских профессий. У медсестер много разных обязанностей, например уход за больными, раздача лекарств, проведение лечебных процедур и забор анализов. Многие медсестры также имеют дополнительную подготовку и специальные навыки в определенной области, например психиатрии или лечения астмы.

  • Младшие медсестры

    Младшие медсестры работают вместе с врачами и медсестрами. Они, например, берут кровь на анализ и перевязывают раны.

  • Физиотерапевты и эрготерапевты

    Физиотерапевт (инструктор по лечебной гимнастике) помогает людям, испытывающим проблемы при движениях, например, боли в спине.

    Специалист по трудовой терапии оказывает реабилитационную помощь людям в связи с заболеванием или травмой, чтобы улучшить качество их повседневной жизни.

  • Психологи, психиатры и социальные кураторы

    Психолог, психиатр и социальный куратор помогают людям, которые себя плохо чувствуют психологически, например, в связи с депрессией или стрессом.

  • Диетологи

    Диетолог дает рекомендации по вопросам правильного питания и ведения здорового образа жизни.

Здоровые зубы

В Швеции существует система государственной и частной стоматологической помощи. Система государственной стоматологической помощи носит название Folktandvården. Человек сам выбирает, обратиться ли ему в государственную стоматологическую клинику или к частному стоматологу.

Стоматологическая помощь оказывается человеку бесплатно до того года включительно, когда ему должно исполниться 23 года. Но начиная с 1 января того года, когда ему должно исполниться 24 года, платить ему придется самостоятельно.

Пример: Пиа и Ахмед должны платить за оказание стоматологической помощи

В 2022 году и Пие и Ахмеду исполняется 24 года. День рождения Пии – 1 января, а день рождения Ахмеда – 31 декабря. С 1 января 2022 года они оба сами должны платить за услуги стоматолога.

Стоматологическая помощь в Швеции стоит дороже, чем другие медицинские услуги. Однако, если ваши затраты на стоматологическое обслуживание в течение года окажутся очень высокими, то вам не придется самостоятельно оплачивать полную стоимость лечения. Часть средств, полученных государством в виде налогов, идет на оплату стоматологической помощи. До определенной суммы вы должны платить самостоятельно. После этого вам предоставляется скидка. Это называется компенсацией затрат на лечение и медикаменты (högkostnadsskydd).

Вот как действует компенсация затрат на лечение и медикаменты в области стоматологии:

  • Затраты до 3000 крон пациент оплачивает самостоятельно.
  • При затратах от 3001 до 15000 крон пациент оплачивает половину стоимости. Половину суммы платит Шведское управление социального страхования (Försäkringskassan).
  • Если лечение превышает 15000 крон, то пациент платит только 15% от всей стоимости. Шведское управление социального страхования платит 85%.

(Эти данные относятся к 2021 году).

Вы также можете выбрать стоматологические услуги по фиксированной цене, т.е. платить одну и ту же сумму каждый месяц или каждый год. В этом случае стоматолог сначала оценит состояние ваших зубов. После этого вы получите предложение по стоимости лечения на каждый месяц или каждый год, в течение, например, трех лет. Если в течение этих трех лет вам понадобится вылечить зуб или получить любую другую стоматологическую помощь, то вы не должны платить ничего сверх вашей ежемесячной или ежегодной платы. В эту цену также включена стоимость обследования. В системе государственной стоматологической помощи Folktandvården такая форма обслуживания называется профилактической стоматологической помощью (frisktandvård). Некоторые частные стоматологи также предлагают свои услуги по фиксированной цене.

Когда ребенку исполняется три года, его приглашают в стоматологическую поликлинику на стоматологический осмотр. После этого детей и подростков регулярно вызывают к стоматологу. Взрослые могут сами обращаться за стоматологической помощью.

  • Вопросы для обсуждения

    Как была устроена система стоматологического обслуживания в стране или странах, где вы жили раньше?

Метод 2-2-2-2

  • Чистите зубы 2 раза в день
  • в течение 2 минут
  • нанеся на зубную щетку полоску фторсодержащей зубной пасты длиной 2 см (это касается взрослых и детей старше шести лет)
  • затем подождите не менее 2 часов, прежде чем что-нибудь съесть, чтобы зубы могли «отдохнуть».

Если вы будете следовать этим инструкциям, то обеспечите хороший уход за своими зубами. Также можно полоскать рот фторсодержащим раствором и использовать зубную нить. Тогда уход за вашими зубами станет еще лучше.

Если ваши зубы в хорошем состоянии, то это также оказывает влияние на другие части тела. Если у вас во рту есть бактерии, то вы можете легко заразиться другими болезнями, например пневмонией. Это особенно опасно для пожилых людей. Ученые также установили, что плохое состояние зубов может способствовать развитию других заболеваний, таких как диабет и сердечно-сосудистые заболевания.