Пошук медичної допомоги

Останнє оновлення: 5/5-2022

Про Швецію — матеріал для соціальної орієнтації.

Цей текст присвячений шведській системі охорони здоров’я. Ви дізнаєтеся про те, як влаштована охорона здоров'я в Швеції і що робити, якщо вам потрібна медична допомога. Ви також дізнаєтесь про різні типи клінік і відділень, а також наявні типи допомоги.

Ви прочитаєте про стоматологічну допомогу у Швеції і отримаєте поради про те, як доглядати за своїми зубами.

  • Право на здоров'я та медичну допомогу

    Кожна людина має право на найкраще фізичне і психічне здоров'я. Право на здоров'я важливо для реалізації інших прав, наприклад, воно впливає на можливість працювати або навчатися. Інші права також впливають на право на здоров'я. Наприклад, якщо вам ніде жити або у вас немає роботи, це впливає на ваше самопочуття.

    Кожна людина також має право на медичну допомогу. Пацієнти, що потребують невідкладної допомоги, мають обслуговуватись в першу чергу. Працівники сфери охорони здоров'я повинні поважати рівну цінність всіх людей. Ви маєте право на професійне і шанобливе ставлення з боку медичних працівників незалежно від вашої статі, гендерної ідентичності, етнічної приналежності, мови, сексуальної орієнтації, релігії або освіти. Але ви не маєте права вимагати, щоб вас обслуговували співробітники певної статі, етнічного походження, релігії тощо.

Система охорони здоров’я

Охорона здоров'я і медична допомога — це комплекс заходів, якими можуть і мають право користуватися всі люди в суспільстві. У різних країнах світу система охорони здоров'я працює по-різному. Швеція вирішила, що все повинні мати однакові права на належну охорону здоров’я і медичну допомогу. Тому вам не доведеться платити багато грошей у разі потреби звернутися до лікаря, зробити операцію або лягти в лікарню. Більша частина витрат оплачуються з податків. За охорону здоров'я несуть відповідальність регіони та муніципалітети. Важливо знати, як влаштована охорона здоров'я і що робити, якщо вам потрібна медична допомога.

Лікарні та відділення

Медичні центри

У разі хвороби зазвичай слід звертатися до медичного центру (vårdcentral), де ви зареєстровані. Там вам допоможуть з поширеними хворобами і недугами. У медичному центрі працюють різні спеціалісти — медсестри, лікарі загальної практики, дільничні лікарі, молодші медсестри та куратори. Якщо терапевт дійде висновку, що ви або ваша дитина потребуєте спеціалізованої допомоги, він випише направлення до лікаря-фахівця.

Ви можете самостійно обрати медичний центр, який бажаєте відвідувати. Часто люди обирають найближчий. При першому зверненні до медичного центру вам допоможуть зареєструватися в його системі. Якщо вас не влаштовує обслуговування у вашому медичному центрі, ви можете його змінити.

Медичні центри працюють з понеділка по п'ятницю, зазвичай з 8.00 до 17.00, але час роботи може варіюватися. Якщо вам потрібна невідкладна допомога, то ви можете звернутись до медичного центру без запису, наприклад, якщо у вас є рана, що кровоточить. В іншому випадку спочатку слід записатися на прийом. Записатися на прийом до багатьох медичних центрів можна на сайті www.1177.se. В деяких медичних центрах є певні години прийому без запису. Це називається «akuttider» або «drop-in».

Чергові відділення

Вечорами і у вихідні дні медичні центри не працюють. Якщо вам потрібна допомога ввечері або у вихідний день, вам слід звернутися до чергового відділення (jourmottagning) або до відділення невідкладної допомоги (jourakut). Найкраще спочатку зателефонувати за номером 1177. Іноді достатньо отримати медичну консультацію від співробітників 1177. Можливо, ви можете дочекатись відкриття медичного центру.

Чергові відділення можуть називатись по-різному в різних частинах країни. Наприклад, «akutjour», «primärvårdsjour» та інше. Немає необхідності записуватись на прийом до чергового відділення. Там вам нададуть невідкладну допомогу. Якщо лікар вважає, що вам потребується більш детальне обстеження, він направить вас до медичного центру.

Запитайте у медичному центрі про найближче чергове відділення або дізнайтеся про це на веб-сайті.

Захворювання або травми, що становлять небезпеку для життя

У разі гострих захворювань або травм вам слід звернутися до відділення невідкладної допомоги (akutmottagning) в лікарні. Якщо ви не можете дістатися до лікарні на машині або таксі, ви можете викликати швидку допомогу. Для цього зателефонуйте у службу екстреної допомоги SOS за номером 112. 

Якщо ваша дитина дуже хвора або поранена, вам слід звернутися в дитяче відділення невідкладної допомоги при лікарні (barnakuten). Такі відділення зазвичай приймають дітей у віці від 0 до 16 років.

Не у кожному населеному пункті є спеціальні відділення невідкладної допомоги для дітей. Якщо поряд за вами немає такого відділення, зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги.

  • Питання для роздумів

    Як можна отримати медичну допомогу у разі потреби? 

    Де знаходиться найближчий до вас медичний центр і чергове відділення?

    Де знаходиться найближче до вас відділення невідкладної допомоги?

Лікарня

У лікарні є багато різних відділень — наприклад, спеціалізовані відділення та відділення невідкладної допомоги. У багатьох лікарнях також є пологові відділення, де народжують дітей.

  • Спеціалізовані клініки

    У спеціалізованих клініках працюють лікарі-фахівці з певних захворювань. Потрапити на прийом до фахівця можна різними способами. Найчастіше направлення до фахівця виписує терапевт у медичному центрі. Шведською це називається «remiss». Але ви також можете звернутися до фахівця самостійно, без направлення від лікаря. Це називається «egenremiss» або «egen vårdbegäran». Існують різні способи самостійно звернутися до лікаря-фахівця. До деяких відділень можна записатися через електронний сервіс 1177 Vårdguiden. Інші мають спеціальні форми, які треба заповнити.

    Ось кілька прикладів спеціалізованих відділень лікарні:

    • Ортопедичне відділення: При проблемах зі скелетом або органами руху, наприклад, при переломі кістки. 
    • Терапевтичне відділення: При внутрішніх захворюваннях, наприклад, проблемах зі шлунком і кишечником. 
    • Хірургічне відділення: При захворюваннях, що вимагають хірургічного втручання. 
    • Гінекологічне відділення: При захворюваннях і недугах жіночих статевих органів. 
    • Офтальмологічне відділення: При різних захворюваннях очей. 
    • Отолариногологічне відділення: При проблемах з вухами, носом і горлом. 
    • Психіатричне відділення: При проблемах з психічним самопочуттям.
  • Відділення невідкладної допомоги

    Якщо у вас серйозна травма або гостре захворювання, вам слід звернутися до відділення невідкладної допомоги (akutmottagning). Прикладами невідкладних станів є раптовий біль у грудях, утруднене дихання, дуже сильні раптові головні болі, сильний біль у животі, судоми, переломи кісток і втрата свідомості. У кожному регіоні є одне або кілька цілодобових відділень невідкладної допомоги.

    У відділенні невідкладної допомоги в першу чергу допомога надається найбільш хворим. Це означає, що, можливо, доведеться довго чекати своєї черги. Якщо ваша хвороба або поранення не потребує екстреної допомоги, вам краще звернутися до свого медичного центру або чергового відділення. Там ви зазвичай можете записатися на прийом або прийти без запису. 

  • Діти та підлітки

    У великих містах можуть існувати спеціальні лікарні для дітей і підлітків. У менших населених пунктах є спеціальні відділення для дітей віком від 0 до 16 років.

  • Пологи

    Якщо ви народжуєте, треба звернутись до пологового відділення лікарня. Бажано спочатку зателефонувати. Після пологів у деяких випадках мати і дитина можуть на кілька днів залишитися в спеціальному відділенні для жінок з новонародженими дітьми. Він називається післяпологовим відділенням (BB).

  • Жіноча консультація (BMM)

    До жіночої консультації можуть звертатись вагітні жінки. Її відвідують протягом всієї вагітності для контролю за станом матері і дитини. Відвідування безкоштовне.

    Відділення жіночої консультації також проводять інформативні заходи, де можна дізнатись про вагітність, пологи та грудне вигодовування. Батько дитини або партнер матері може супроводжувати мати на прийоми та бути присутнім під час пологів.

    Щоб дізнатись про методи контрацепції або отримати рецепт на протизаплідні засоби також слід звертатись до жіночої консультації. Там також можна здати гінекологічний мазок і перервати вагітність (зробити аборт).

  • Дитяча консультація (BVC)

    У дитячій консультації (BVC) батьки можуть отримати допомогу у догляді за дітьми. У BVC ви можете отримати поради щодо розвитку, грудного вигодовування та харчування дитини. Ви також можете звернутися до BVC за консультацією щодо хвороб. Коли ви повернетесь додому після пологів, ви можете самостійно зв'язатися з BVC, щоб призначити час для першої консультації. Перша зустріч часто проводиться вдома. Медсестра розповість вам про BVC і перевірить стан дитини. 

    Потім дитину будуть викликати до BVC для перевірки стану здоров'я, поки їй не виповниться п'ять років. У BVC також роблять щеплення і перевіряють зір, слух і загальний розвиток. Медичні огляди призначені для того, щоб мати можливість допомогти дитині на ранній стадії у разі виникнення проблем зі здоров’ям. 

  • Відділення для підлітків і молоді

    У відділеннях для підлітків і молоді (ungdomsmottagningar) можна отримати відповіді на питання про секс, здоров'я і відносини. Зазвичай такі відділення приймають молодь віком від 13 до 25 років, але вікові обмеження можуть відрізнятись в залежності від муніципалітету. Відвідування таких відділень безкоштовне. У відділеннях для підлітків і молоді зазвичай є акушерки, куратори, психологи, молодші медсестри, гінекологи та лікарі.

    Існують також цифрові молодіжні консультації в інтернеті, наприклад UMO.se і YOUMO.se. На сайті YOUMO можна знайти частину контенту UMO різними мовами.

  • Психіатричне відділення для дітей та підлітків (BUP)

    Психіатричне відділення для дітей та підлітків (BUP) призначене для дітей та підлітків віком до 18 років, які потребують спеціалізованої психіатричної допомоги. Дорослі можуть звернутися за допомогою для дітей, за яких вони несуть відповідальність. Діти віком до 18 років також можуть звертатися за допомогою самостійно. Досить розповсюджено, що діти і підлітки в якийсь момент життя почуваються психологічно погано и потребують підтримки. У таких випадках можна звернутися до дитячої консультації, медичного центру, шкільної медсестри, шкільного куратора або до відділення для підлітків і молоді. Якщо підтримка не допомагає і проблеми стали настільки серйозними, що негативно впливають на повсякденне життя вдома, в школі і з друзями, можна звернутися до відділення BUP.

  • Цифрові медичні послуги

    Для початкової оцінки проблем зі здоров’ям можна отримати консультацію лікаря по відеозв’язку. Запитайте у вашому медичному центрі, які цифрові послуги вам доступні.

    Якщо ви користуєтеся цифровими послугами, що не підключені до шведської системи охорони здоров'я, ви оплачуєте повну вартість самостійно.

Медичний персонал

Медичний персонал — це багато різних професій. Тут ви можете прочитати про найбільш поширені професії у шведській системі охороні здоров'я:

  • Лікар загальної практики

    В медичних центрах зазвичай працюють лікарі загальної практики. Вони надають допомогу пацієнтам з найбільш поширеними захворюваннями, 

    а також займаються профілактичною допомогою, тобто допомагають запобігти хворобам. Наприклад, вони можуть допомогти людям кинути палити, схуднути або перестати вживати алкоголь.

    Лікар загальної практики також з'ясує, чи потрібна вам допомога лікаря-фахівця, що спеціалізується на конкретних захворюваннях, наприклад офтальмолога або кардіолога. У разі необхідності ви отримаєте направляння до відповідного відділення.

  • Медсестри

    Майже у всіх медичних закладах працюють медсестри. Зазвичай вони співпрацюють з іншими фахівцями. У медсестер багато різних завдань — вони доглядають за хворими, дають ліки, проводять різні процедури і забір аналізів. Багато медсестер також мають додаткову освіту в певній галузі, наприклад, спеціалізуються на психіатрії або допомозі при астмі.

  • Молодші медсестри

    Молодші медсестри допомагають лікарям і медсестрам. Наприклад, вони беруть зразки крові і перев'язують рани.

  • Фізіотерапевти і функціональні терапевти

    Фізіотерапевт допомагає людям, у яких є проблеми з опорно-руховим апаратом, наприклад, болі в спині.

    Функціональний терапевт допомагає людям, які перенесли хворобу або травму, щоб вони могли краще функціонувати в повсякденному житті.

  • Психологи, психіатри та куратори

    Психолог, психіатр або консультант допомагають людям, які відчувають себе психологічно погано, наприклад, через депресію або стрес.

  • Дієтолог

    Дієтолог допомагає людям планувати свій раціон, щоб відчувати себе краще.

Стоматологія

У Швеції існують державні і приватні стоматологічні клініки. Державна мережа стоматологічних називається Folktandvården. Ви самі обираєте, звернутися вам до Folktandvården або до приватного стоматолога. 

Стоматологічна допомога надається безкоштовно пацієнтам до 23 років включно. Але з 1 січня того року, коли вам виповниться 24, вам доведеться оплачувати лікування самостійно.

Приклад: Піа і Ахмед повинні платити за стоматологічну допомогу

Пії і Ахмеду виповниться 24 роки у 2022. День народження Пії — 1 січня, а Ахмеда — 31 грудня. Обидва повинні оплачувати стоматологічну допомогу з 1 січня 2022 року.

Стоматологічна допомога в Швеції коштує дорожче, ніж інші види медичної допомоги. Однак, якщо ваші витрати на стоматологію перевищують певну суму на рік, то ви можете отримати допомогу з оплатою. Частина податків, які отримує держава, використовується для оплати стоматологічної допомоги. Ви самостійно оплачуєте стоматологічні послуги до досягнення певної суми. Після цього ви отримаєте знижку. Це називається захистом від високої вартості (högkostnadsskydd).

Ось як працює захист від високої вартості для стоматологічної допомоги:

  • Витрати до 3000 шведських крон ви завжди сплачуєте самостійно.
  • Для витрат від 3 001 до 15 000 шведських крон – ви отримуєте знижку 50 %. Другу половину сплачує Каса соціального страхування.
  • Якщо витрати перевищують 15 000 шведських крон — ви сплачуєте 15 % від вартості. 85 % сплачує Каса соціального страхування.

(Дані наведені за 2021 рік.)

Ви також можете обрати стоматологічну допомогу за фіксованою ціною, тобто платити фіксовану суму щомісяця або щороку. Стоматолог проведе оцінку стану ваших зубів, і ви отримаєте пропозицію фіксованої суми на місяць або рік, наприклад, на три роки уперед. Якщо вам знадобиться вилікувати зуб або отримати іншу стоматологічну допомогу протягом цих трьох років, ви не будете платити нічого, крім вашого щомісячного або річного внеску. Профілактичні огляди також включені у вартість. У мережі державних клінік Folktandvården це називається «Frisktandvård». Деякі приватні стоматологи також пропонують послуги за фіксованою ціною.

Коли дитині виповнюється три роки, її викликають на стоматологічний огляд. Після цього огляди проводяться регулярно. Дорослі мають звертатися до стоматолога самостійно.

Метод 2-2-2-2

  • Чистіть зуби 2 рази на день
  • протягом 2 хвилин
  • використовуючи 2 сантиметрами зубної пасти з фтором (застосовується для дорослих і дітей старше шести років)
  • після цього почекайте не менше 2 годин, перш ніж вживати їжу, щоб зуби могли «відпочити».

Виконуйте ці інструкції, і ви будете добре піклуватися про свої зуби. Також можна полоскати рот фтором і користуватись зубною ниткою. Це забезпечить вашим зубам ще кращій догляд.

Здоров’я зубів впливає і на інші органи і системи вашого тіла. Бактерії в ротовій порожнині можуть сприяти іншим захворюванням, наприклад, розвитку пневмонії. Це особливо небезпечно для літніх людей. Дослідники також виявили, що погіршення стану зубів може сприяти розвитку інших хвороб, таких як діабет і серцево-судинні захворювання.