معلومات للأشخاص الذين فرّوا من الحرب في أوكرانيا

تم تحديثه آخر مرة بتاريخ: 28 ،6 ،2024

فيما يلي معلومات مجمعة للأشخاص الذين فروا من الحرب في أوكرانيا.

إذا كنت قادمًا إلى السويد من أوكرانيا، فيمكنك البقاء لمدة تصل إلى 90 يومًا بدون تأشيرة إذا كان لديك جواز سفر بيومتري. لكي تتمكن من العمل ولكي يتمكن طفلك من الذهاب إلى المدرسة، يجب عليك التقدم بطلب للحصول على تصريح إقامة من مصلحة الهجرة (Migrationsverket).

تقدم بطلب للحصول على الحماية بموجب توجيه اللجوء الجماعي

إذا كنت قد فررت من الحرب في أوكرانيا، فقد يحق لك الحصول على تصريح إقامة مع حماية مؤقتة في السويد وفقًا لتوجيه اللجوء الجماعي الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.

وعلى الموقع الإلكتروني الخاص بمصلحة الهجرة (Migrationsverket)، يمكنك قراءة المزيد حول من يمكنه التقدم للحصول على تصريح إقامة مؤقتة وفقًا لتوجيه اللجوء الجماعي. يمكنك أيضًا أن تقرأ عن كيفية التقديم وماذا يحدث بعد أتخاذ القرار.

في حال حصولك على تصريح الإقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي

يمنحك توجيه اللجوء الجماعي الحق فيما يلي:

  • مكان الإقامة من خلال مصلحة الهجرة (Migrationsverket) (لا يسمح لك باختيار المنطقة)
  • الرعاية الصحية الطارئة
  • بعض الدعم المالي
  • مدرسة للأطفال
  • العمل في السويد.

السكن في السويد

يمكنك تدبير سكنك بنفسك أو الحصول على المساعدة في السكن من مصلحة الهجرة (Migrationsverket). إذا اخترت ترتيب سكنك بنفسك، فيجب عليك دفع الإيجار بنفسك. تذكر أن تخبر مصلحة الهجرة (Migrationsverket) بعنوانك إذا قمت بترتيب سكنك بنفسك.

يرجى ملاحظة أن مصلحة الهجرة (Migrationsverket) لديها قائمة بالمناطق السكنية التي تواجه تحديات اجتماعية واقتصادية. وقد يفقد الأشخاص الذين يختارون السكن في مثل هذه المناطق الحق في الحصول على الدعم المالي من مصلحة الهجرة (Migrationsverket). على الموقع الإلكتروني الخاص بمصلحة الهجرة (Migrationsverket)، يمكنك معرفة ما إذا كان العنوان الذي تريد الانتقال إليه يقع في منطقة قد تؤثر على حقك في الحصول على تعويض من مصلحة الهجرة (Migrationsverkets).

البلديات في السويد

كل شخص يعيش في السويد يسكن في بلدية. يمكن أن تكون البلدية مدينة أو منطقة أو عدة مناطق. يوجد في السويد 290 بلدية.

توجد معلومات حول كافة البلديات في السويد على الموقع الإلكتروني Informationsverige.se. يمكنك أن تقرأ عما هو متوفر في مختلف البلديات، مثل المدرسة والعمل والسكن.

رقم التنسيق

إذا حصلت على تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي، فلن يتم تسجيلك في سجلات قيد النفوس في السويد وبالتالي لا يمكنك الحصول على رقم شخصي سويدي. ومع ذلك، ستتلقى رقم تنسيق إذا كنت قد قدمت وثائق تأكيد الهوية عند التقدم بطلب للحصول على تصريح إقامة.

رقم التنسيق هو رقم هوية شخصي يسهل عليك، على سبيل المثال، الاتصال بالسلطات أو توقيع عقد عمل أو فتح حساب مصرفي.

تطلب مصلحة الهجرة (Migrationsverket) رقم تنسيق للأشخاص الذين قدموا وثائق الهوية وتلقوا قرارًا بشأن الحماية وفقًا لتوجيه اللجوء الجماعي. وتجدر الإشارة إلى أن مصلحة الضرائب (Skatteverket) هي التي تتخذ القرارات بشأن إصدار رقم التنسيق.

مكتب الخدمات Servicekontor

في مكتب الخدمات، يمكنك الحصول على المساعدة والمعلومات من عدة سلطات مختلفة، على سبيل المثال مصلحة الضرائب (Skatteverket)، مكتب العمل (Arbetsförmedlingen) و صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan). يمكن للموظفين مساعدتك في استخدام الخدمات الإلكترونية، وملء الاستمارات والطلبات، وتقديم معلومات حول القضايا السارية الخاصة بك، وغير ذلك.

غالبًا ما يكون لدى العديد من مكاتب الخدمات الكبيرة موظفين يمكنهم مساعدتك بلغات أكثر من السويدية.

إذا أحضرت حيوانات أليفة من أوكرانيا

إذا أحضرت كلبك أو قطتك أو حيوانًا أليفًا آخر من أوكرانيا، فأنت بحاجة إلى معرفة القواعد التي تنطبق على إحضار الحيوان إلى السويد.

هذا مهم لأن أوكرانيا لديها العديد من حالات داء الكلب كل عام بينما تم القضاء على المرض في السويد. الغرض من ذلك هو منع انتشار داء الكلب.

إذا كنت بحاجة إلى رعاية صحية

يحق للبالغين الذين لديهم تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي الرعاية الطبية الطارئة، رعاية الأسنان الطارئة والرعاية الصحيّة التي لا يمكن تأجيلها. وتجدر الإشارة إلى أن موظفي الرعاية الصحية هم من يحددون الرعاية التي لا يمكن تأجيلها. يحق لك أيضًا الحصول على رعاية الولادة، والرعاية في حالة الإجهاض، والمشورة بشأن وسائل منع الحمل، والرعاية الصحية للامومة، الرعاية بموجب قانون الأمراض المعدية (وهو قانون يهدف إلى منع انتشار الأمراض المعدية). من أجل الحصول على هذه الرعاية، تحتاج أولا إلى التسجيل لدى مصلحة الهجرة (Migrationsverket). وهذا ينطبق على كل من الأطفال والبالغين. وبعد ذلك ستتلقى أيضًا عرضًا لإجراء فحص طبي.

إذا مرضت، تعرضت للإصابة أو شعرت بحالة نفسية سيئة، فيجب أن تبدأ بالاتصال بمركز الرعاية الصحية. إذا لم تكن متأكدًا بشأن متى يتوجب عليك طلب الرعاية الصحية، فإنه يُمكنك دائمًا الاتصال بدليل الرعاية الصحيّة 1177 Vårdguiden. رقم الهاتف هو 00 1177 771 46+. إذا كانت هناك حالة طارئة وهناك خطر على حياة شخص ما، فاتصل بالرقم 112.

خطوط دعم للأشخاص الفارّين من الحروب

تقدم منظمة حقوق الطفل في المجتمع، BRIS، الدعم للأطفال. لدى Bris خط هاتفي للدعم يُمكن للأشخاص الذين هم دون سن 18 عامًا الاتصال به إذا كانوا بحاجة إلى التحدث إلى شخص بالغ. على سبيل المثال، إذا واجهت صعوبة، أو كنت قلقًا أو تشعر بالوحدة. وهم يعرضون المحادثات باللغتين الروسية والأوكرانية. الأتّصال مجّاني و يمكنك عدم الافصاح عن هويتك.

رقم الهاتف خط الدعم هو 48 48 48 - 020.

إذا كان طفلك بحاجة إلى رعاية صحيّة

يحق للأطفال والشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحصول على نفس الرعاية الصحية ورعاية الأسنان مثل الأطفال الآخرين الذين يعيشون في السويد. عادة ما تكون الرعاية مجانية للأطفال، ولكنها يمكن أن تختلف حسب المكان الذي تعيش فيه.

ويحق للأطفال أيضًا التطعيم ضد أمراض الطفولة المعدية الشائعة.

الدعم المالي

إذا لم يكن لديك أي نقود خاصة بك، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على دعم مالي من مصلحة الهجرة (Migrationsverket). وستكون الأموال التي تحصل عليها من مصلحة الهجرة كافية للطعام والملابس والنفقات الشخصية.

ويمكنك التقدم بطلب للحصول على الدعم المالي عند زيارة مصلحة الهجرة أو عن طريق إرسال استمارة تقديم إلى مصلحة الهجرة عن طريق البريد.

حساب بنكي

إذا كان لديك تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي، يحق لك فتح حساب مصرفي في أحد البنوك السويدية. لكي تصبح عميلا لدى بنك سويدي، يجب أن تكون قادرًا على تأكيد هويتك والإجابة على الأسئلة حول سبب حاجتك إلى حساب مصرفي.

رياض الأطفال و مدارس الأطفال

يحق للأطفال والشباب الذين حصلوا على تصريح إقامة مع حماية مؤقتة الالتحاق بروضة الأطفال والمدرسة. وتجدر الإشارة إلى أن روضة الأطفال العامة، الصف التمهيدي، المدرسة الأساسية والمدرسة الثانوية مجانية. يُرجى الاتصال بالبلدية التي تعيش فيها وإخبارهم برغبتك بأن يرتاد أطفالك روضة الأطفال أو المدرسة.

ولا يتعين على الأطفال والشباب الذين حصلوا على تصريح إقامة مع حماية مؤقتة الذهاب إلى مدرسة سويدية. حيث لا ينطبق عليهم الزاميّة التعليم. ولكن إذا اختاروا الذهاب إلى مدرسة سويدية، فيجب عليهم المشاركة في التعليم في المدرسة. إذا تغيب الطالب عن المدرسة كثيرًا أو تغيب لفترة طويلة، يحتاج المدير إلى التحقق من سبب غياب الطالب، حتى لو لم يكن ينطبق على الطالب إلزامية التعليم.

العمل في السويد

ستجد على الموقع الإلكتروني الخاص بمكتب العمل (Arbetsförmedlingen) معلومات حول ما ينطبق إذا كنت تبحث عن عمل في السويد.

إذا وجدت وظيفة، يجب عليك التسجيل لدى مصلحة الضرائب (Skatteverket) لدفع الضرائب.

إذا حصلت على وظيفة، يجب عليك أنت وصاحب العمل التوقيع على عقد عمل ينص على الراتب الذي ستحصل عليه. إذا حصلت على وظيفة، فيجب عليك إخطار مصلحة الهجرة (Migrationsverket).

إذا تم منحك تصريح إقامة وفقًا لتوجيه اللجوء الجماعي ولديك وظيفة، فقد يحق لك، على سبيل المثال، الحصول على نقدية مرضية (sjukpenning) إذا مرضت ولم تتمكن من العمل. يمكنك التقدم للحصول على نقدية المرض لدى مصلحة التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan).

تعليم الكبار

اللغة السويدية للمهاجرين (sfi)

بإمكانك في بعض البلديات دراسة برنامج اللغة السويدية للمهاجرين (SFI).

في بعض البلديات توجد أيضًا دورات تعليمية في اللغة السويدية كلغة ثانية يمكنك الالتحاق بها بعد الانتهاء من الدراسة ببرنامج اللغة السويدية للمهاجرين SFI.

يُرجى الاتصال بالبلدية التي تعيش بها للحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج اللغة السويدية للمهاجرين SFI ودورات اللغة السويدية كلغة ثانية.

"تعلم اللغة السويدية" – صفحات للأشخاص الذين يرغبون في تعلم اللغة السويدية

على الموقع الإلكتروني Informationsverige.se ستجد صفحات "تعلم اللغة السويدية". ومن خلالها يمكنك التدرب على اللغة السويدية باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول. وهي تشتمل على تمارين ومقاطع فيديو. وتجدر الإشارة إلى أن الحزمة الرقمية للغة السويدية مجانية وسهلة الاستخدام.

مقدمة عن المجتمع لمن انتقل إلى السويد قادمًا من أوكرانيا

تنظم مصلحة الهجرة السويدية مقدمة رقمية عن المجتمع لكل من حصل على تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي.

لتكون قادرا على المشاركة في دورة التعريف بالمجتمع تحتاج إلى الإنترنت. ستتلقى خطابًا به رابط إلى الموقع الإلكتروني الذي توجد به مقدمة التعريف بالمجتمع.

يتم إرسال الخطاب الذي يحتوي على الرابط إلى كل من حصل على تصريح إقامة وفقًا لتوجيه اللجوء الجماعي ويبلغ من العمر 15 عامًا أو أكثر. إذا لم تتلق رسالة، يمكنك الاتصال بوحدة الاستقبال الخاصة بك في مصلحة الهجرة (Migrationsverket).

إذا كان لديك تعليم أجنبي

إذا كان لديك شهادة أجنبيّة، توجد أمكانية لتقييم الشهادة و ذلك لمعرفة ما توازيه في السويد. ويُمكن لذلك أن يساعدك عندما تريد البحث عن عمل أو عندما تريد الدراسة في السويد. وتجدر الإشارة إلى أن المجلس السويدي للتعليم العالي هو من يقوم بالتقييم.

الدراسة في جامعة أو كلية

يمكن لمن حصل على تصريح إقامة مع حماية مؤقتة وفقًا لتوجيه اللجوء الجماعي التقدم للدراسة في جامعة أو كلية في السويد. لا يتعين عليك دفع رسوم التسجيل أو الرسوم الدراسية. لا يمكنك الحصول على الدعم الدراسي المالي المخصص للطلاب من المصلحة المركزية للإعانات الدراسية (CSN). لكي تكون مؤهلاً للدراسة الجامعية في السويد، يجب أن تستوفي متطلبات الأهلية.

يمكنك التقدم للالتحاق بالدورات والبرامج الدراسية على الموقع الإلكتروني Universityadmissions.se. على الموقع الإلكتروني Universityadmissions.se يمكنك أيضًا قراءة المزيد حول متطلبات الأهلية للدورات والبرامج المختلفة.

إذا كان لديك تعليم أجنبي

إذا كان لديك شهادة أجنبيّة، توجد أمكانية لتقييم الشهادة و ذلك لمعرفة ما توازيه في السويد. ويُمكن لذلك أن يساعدك عندما تريد البحث عن عمل أو عندما تريد الدراسة في السويد. وتجدر الإشارة إلى أن المجلس السويدي للتعليم العالي هو من يقوم بالتقييم.

إذا كنت تُعاني من إعاقة

إن الإعاقة هي ضعف في القدرة الجسدية أو العقلية أو الذهنية.

إذا كان لديك إعاقة تجعل من الصعب عليك التواصل عندما يكون لديك اتصال مع، على سبيل المثال، مصلحة الهجرة (Migrationsverket) أو غيرها من السلطات يمكنك الحصول على المساعدة والدعم.

ولا تؤثر الإعاقة على فرصك في الحصول على تصريح الإقامة.

قد يحق لك أيضًا الحصول على سكن مهيأ يتناسب مع احتياجاتك. تحدث إلى وحدة الاستقبال الخاصة بك في مصلحة الهجرة (Migrationsverket) حول الدعم الذي يمكنك الحصول عليه.

إذا كان لديك تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي، فلا يحق لك الحصول على الدعم بموجب LSS (قانون الدعم والخدمات لبعض الأشخاص ذوي الإعاقة). ولكن يمكنك الاتصال ببلديتك والاستفسار عن الدعم المتاح في البلدية التي تعيش فيها.

هناك العديد من المنظمات المختلفة التي تقدم المساعدة والدعم للأشخاص ذوي الإعاقة.

الأنشطة في المنطقة التي تعيش فيها

هناك أنشطة مختلفة للوافدين الجدد في السويد. يوجد في البلديات والجمعيات أنشطة يمكنك من خلالها التعرف على أشخاص جدد وممارسة اللغة السويدية. كما توجد أنشطة يمكنك من خلالها معرفة المزيد عن المجتمع السويدي وسوق العمل. وهناك أيضًا العديد من الأنشطة التي تتعلق بتحسين الصحة.

قم بالاتصال ببلديتك أو ابحث في الموقع الإلكتروني الخاص بها لمعرفة الأنشطة المتاحة في بلديتك.

إذا كنت ضحية للعنف أو الإتجار بالبشر

عندما يكون الكثير من الأشخاص في حالة فرار، فقد يكون هناك أشخاص يبدون إنهم متعاونين ولكنهم يرغبون في استغلال الموقف. وقد ينطوي الأمر على خطر الإتجار بالبشر وغيره من أشكال العنف.

ضع ما يلي في اعتبارك إذا عرض عليك شخص ما ترتيب السفر أو الإقامة أو العمل من أجلك:

  • لا تقم أبدًا بتسليم جواز سفرك أو المستندات المهمة الأخرى أو هاتفك.
  • اسأل الأشخاص الذين يساعدونك في التعريف عن أنفسهم.
  • تأكد من حصولك على معلومات حول مكان السفر وبيانات الاتصال بالمسؤولين عن تنظيم السفر. قم بتوثيق ما تكتشفه.
  • أخبر شخصًا تثق به عن مكانك، أين تذهب ومع من تسافر.
  • يحق لك الحصول على راتب إذا كنت تعمل في السويد. لا تقبل عروض العمل مقابل حصولك على مكان للعيش فيه، للحصول على الطعام أو أي سلع أخرى.
  • اتصل بالسلطات السويدية. سجل لدى مصلحة الهجرة (Migrationsverket).

إذا تعرضت أنت أو أي شخص تعرفه للعنف، فهناك مساعدة يُمكن الحصول عليها. أبلغ الشرطة أو قدم لها معلومات عن الجرائم عن طريق الاتصال بهاتف رقم 00 14 114 - 77 46+. قم بالاتصال بالرقم 112 إذا كانت هناك حالة طارئة.

إذا تعرضتِ أنتِ أو أي شخص تعرفيه للتهديدات والعنف، يمكنكِ الاتصال بخط سلامة المرأة (Kvinnofridslinjen). وتجدر الإشارة إلى أن خط سلامة المرأة (Kvinnofridslinjen) مفتوح دائمًا. والاتصال به مجاني. ولا يتوجب عليك الكشف عن هويتك عند الاتصال. رقم الهاتف هو 50 50 50 - 20 46+. لدى خط سلامة المرأة (Kvinnofridslinjen) مترجمون فوريون يترجمون إلى العديد من اللغات.

أسئلة وأجوبة

ستجد على الموقع الإلكتروني الخاص بمصلحة الهجرة (Migrationsverket) أسئلة وأجوبة شائعة حول توجيه اللجوء الجماعي موجهة للأشخاص القادمين من أوكرانيا.

يمكن أن يوفر توجيه اللجوء الجماعي حماية مؤقتة لمدة أقصاها ثلاث سنوات ولا يمكن تمديده إلى ما بعد 4 آذار/مارس 2025. تقوم الحكومة ومصلحة الهجرة (Migrationsverket) بالتحقيق في القواعد التي سيتم تطبيقها على الأشخاص الذين لا يستطيعون العودة إلى أوكرانيا بعد ذلك التاريخ. ستتصل مصلحة الهجرة (Migrationsverket) بالأشخاص الذين يتمتعون بالحماية بموجب توجيه اللجوء الجماعي وتخبرهم بما يجب عليهم فعله في الوقت المناسب قبل انتهاء مدة تصريح إقامتهم المؤقتة.

لا، هذا ليس صحيحًا. يمكنك البدء في العمل في السويد فور حصولك على تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي.

إذا كنت ترغب في الحصول على دعم في البحث عن عمل في السويد، يمكنك التسجيل في مكتب العمل (Arbetsförmedlingen). يمكن لمن قام بالتسجيل في مكتب العمل أيضًا المشاركة في وظائف معينة مع الحصول على دعم، على سبيل المثال "Nystartsjobb" ("وظيفة دعم الانطلاقة الجديدة في العمل").

وتجدر الإشارة إلى أن "Nystartsjobb" ("وظيفة دعم الانطلاقة الجديدة في العمل") هي وظيفة عادية، حيث يتلقى الشخص الذي يقوم بتعيينك تعويضًا ماليًا. يجب أن تكون مسجلاً كباحث عن عمل في مكتب العمل (Arbetsförmedlingen) لمدة ستة أشهر على الأقل حتى يقوم صاحب العمل بتوظيفك مع دعم "nystartsjobb" ("وظيفة دعم الانطلاقة الجديدة في العمل").

إذا كنت بحاجة إلى جواز سفر أوكراني جديد، يرجى الاتصال بالسفارة الأوكرانية في السويد (ستوكهولم). يمكنك حجز موعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

لا. لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح إقامة ممتد لإكمال دراستك الثانوية. تصريح الإقامة الخاص بك مع الحماية المؤقتة ساري حتى 4 آذار/مارس 2025. تقوم الحكومة ومصلحة الهجرة (Migrationsverket) بالتحقيق في القواعد التي سيتم تطبيقها على الأشخاص الذين لا يستطيعون العودة إلى أوكرانيا بعد ذلك التاريخ. ستتصل مصلحة الهجرة (Migrationsverket) بالأشخاص الذين يتمتعون بالحماية بموجب توجيه اللجوء الجماعي وتخبرهم بما يجب عليهم فعله في الوقت المناسب قبل انتهاء مدة تصريح إقامتهم المؤقتة.

لا. لا علاقة لتصريح الإقامة مع الحماية المؤقتة وفقًا لتوجيه اللجوء الجماعي بما إذا كنت ستشارك في التعليم في السويد أم لا. إذا انقطع طفلك عن الدراسة في السويد، فإن ذلك لا يؤثر على تصريح الإقامة.

من أجل أن تكون قادرًا على قيادة سيارة في السويد، يجب أن تكون قد بلغت سن 18 سنة، وأن يكون لديك رخصة قيادة.

يسمح لك بالقيادة في السويد برخصة القيادة الأوكرانية الخاصة بك إذا كانت صالحة في أوكرانيا. إذا تم إيقافك من قبل الشرطة، فيمكنهم الاتصال بالسلطات الأوكرانية أو مطالبتك بإبراز هويتك لمعرفة أن رخصة القيادة صالحة. إذا لم تتم ترجمة رخصة القيادة الخاصة بك، فقد تطلب منك الشرطة أيضًا إبراز بطاقة تصريح إقامة سارية (بطاقة UT) لإثبات حصولك على تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي.

تُطبّق قواعد المرور السويدية حتى لو كان لديك رخصة قيادة أجنبية. إذا انتهكت قواعد المرور السويدية، يمكن للشرطة أو هيئة إدارة النقل (Transportstyrelsen) مصادرة رخصة القيادة الخاصة بك حتى لو كانت رخصة قيادة أجنبية.

نعم. يمكنك بيع سيارتك الأوكرانية في السويد دون تسجيلها. ومن ثم يتوجب على المالك الجديد تسجيل السيارة.

إذا كنت بحاجة إلى مشورة قانونية، يمكنك الاتصال بمحام يتعامل مع قضايا الهجرة. حيث لديهم معرفة بالقوانين واللوائح التي تنطبق على اللاجئين الأوكرانيين.

لدى الشرطة السويدية مجموعة تحقيق في جرائم الحرب التي ربما تكون قد حدثت أثناء الغزو الروسي لأوكرانيا. وهم يريدون أن يسمعوا من الأشخاص الذين تعرضوا أو شهدوا تعرض مدنيين آخرين لهجوم مسلح أو عنف مماثل في أوكرانيا بعد 24 شباط/فبراير 2022.

أرسل بريدًا إلكترونيًا registrator.kansli@polisen.se وميز رسالتك من خلال كتابة ”till gruppen för utredning av krigsbrott” ("إلى فريق التحقيق في جرائم الحرب")، أو اتصل مباشرة بمركز اتصال الشرطة على هاتف رقم 00 14 114 - 77 46+ وستحصل على مساعدة في الاتصال بالشخص المناسب.

إن Informationsverige.se هو موقع إلكتروني يحتوي على معلومات مجمعة عن المجتمع السويدي بعدة لغات. يتم إدارة الموقع من قبل المجالس الإدارية للمحافظات (Länsstyrelserna) بتخويل من الحكومة السويدية.

إذا كان لديك أسئلة حول كيفية سير الأمور في السويد أو كيفية تقديم طلب للجوء، على سبيل المثال، فيجب عليك توجيه الأسئلة للسلطة المسؤولة عنها. يمكنك أيضًا الاتصال بمكتب الخدمات.

في بعض البلديات، يمكن لمكتب المواطنين في البلدية الإجابة على الأسئلة.

يرجى ملاحظة أن بعض المعلومات الواردة في بعض الصفحات هي معلومات عامة. وهذا يعني أن جميع المعلومات قد لا تنطبق على الأشخاص الذين حصلوا على تصريح إقامة بموجب توجيه اللجوء الجماعي.