الناس والسلطات

تم تحديثه آخر مرة بتاريخ: 27 ،5 ،2024

معلومات حول السويد - مادة للتوجيه المجتمعي

انتقل أدريان للتو إلى السويد. وقد كان على اتصال بالسلطات من قبل، في السويد وفي بلدان أخرى. ولكن يبدو أن السلطات في السويد تعمل بطريقة مختلفة ولديها أسماء مختلفة عن السلطات التي كان على اتصال بها من قبل. ما هي السلطة التي يجب عليه الاتصال بها إذا احتاج إلى نصيحة بشأن البحث عن عمل؟ ما هي السلطة التي يجب عليه الاتصال بها إذا أراد الحصول على رخصة قيادة؟ ليس من السهل معرفة ما تفعله جميع السلطات المختلفة.

يدور هذا النص حول السلطات في السويد. سوف تقرأ عما تفعله السلطات المختلفة وتتخذ قرارًا بشأنه ويمكن أن يؤثر عليك في حياتك اليومية. يمكنك أيضًا أن تقرأ عن كيفية الاستئناف ضد قرار صادر عن سلطة.

لكل فرد الحق في التقديم للحصول على المعلومات من السلطات. وتجدر الإشارة إلى أن التقديم للحصول على المعلومات هي أساس حرية الرأي وحرية التعبير. ويتعلق الحق بمعلومات عن المجتمع، على سبيل المثال القوانين الموجودة، ومعلومات عنك، على سبيل المثال إذا كان لديك قضية/مسألة مع إحدى السلطات.

يجب على السلطات التأكد من أن الأشخاص الذين لديهم ظروف مختلفة تُتاح لهم الفرصة لتلقي وفهم المعلومات من السلطات. فعلى سبيل المثال، عندما تكون على اتصال بالدولة والبلديات، قد يكون لك الحق في الحصول على مترجم فوري إذا كنت لا تتحدث اللغة السويدية أو لا تفهمها أو إذا كنت تتحدث لغة الإشارة.

يجب أن تتلقى أو تكون قادرًا على طلب مستندات من السلطات بالشكل الذي يناسبك، مثل طريقة برايل، أو نص سهل القراءة، أو نص يمكن قراءته بوسيلة مساعدة. يجب أيضًا تكييف المعلومات الرقمية للسلطات مع ظروف الناس المختلفة. وهذا يعني أنه يجب على السلطات ترجمة مقاطع الفيديو الخاصة بهم، كما يجب أن يكون النص الموجود على مواقع السلطات سهل الفهم، من بين أمور أخرى.

السلطات في السويد

يوجد في السويد سلطات وأقاليم وبلديات. وهم لديهم مهام ومسؤوليات مختلفة.

السلطات

هناك عدة مئات من السلطات الحكومية في السويد. ومهمتهم هي التأكد من تنفيذ القوانين التي يقررها البرلمان والحكومة.

الأقاليم

هناك 21 إقليم في السويد. وفي كل إقليم، يعمل السياسيون المنتخبون من قبل أولئك الذين يعيشون في الإقليم. وتجدر الإشارة إلى أن الأقاليم مسؤولة، على سبيل المثال، عن الرعاية الصحية والنقل العام. والسويد مقسمة إلى 21 محافظة. ويوجد في كل محافظة سلطة تسمى مجلس إدارة المحافظة (länsstyrelsen).

البلديات

يوجد في السويد 290 بلدية. والبلدية هي المسؤولة عن خدمة المجتمع في المنطقة، مثل المدارس ومرافق رعاية الأطفال ومرافق رعاية المسنين. ويختار سكان البلدية من يمثلهم في الانتخابات البلدية.

في أي مقاطعة وأي بلدية تتواجد أنت الآن؟

يمكنك الاتصال بالسلطات في أجزاء كثيرة من الحياة. إذا تقدمت بطلب للحصول على تصريح إقامة، فإنك تزور، على سبيل المثال، مصلحة الهجرة (Migrationsverket). كما يوجد هناك أيضًا سلطات أخرى تتخذ قرارات تؤثر عليك في حياتك اليومية، مثل مكتب العمل، (Arbetsförmedlingen) صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) ومصلحة الضرائب (Skatteverket).

استئناف قرار رسمي

إذا كنت قد تلقيت قرارًا من سلطة وتعتقد أنه قرار خاطئ، فيمكنك الاستئناف على القرار. ويجب أن تعلمك السلطة التي اتخذت القرار بكيفية الاستئناف. وتحصل على هذه المعلومات مع القرار. حيث توضح هذه المعلومات كيفية القيام بالاستئناف، والموعد النهائي الذي يتوجب عليك تقديم الاستئناف قبله، وإذا كنت بحاجة إلى إرسال بعض المستندات، على سبيل المثال.

مثال: أنيتا تحصل على المساعدة في أستئناف قرار

أنيتا تبلغ من العمر 73 عامًا وقد تقدمت بطلب للحصول على خدمة منزلية (hemtjänst) من دائرة الخدمات الاجتماعية (socialtjänsten) في البلدية التي تعيش فيها. وقام مسؤول المساعدة المالية بالتحقيق فيما إذا كانت أنيتا بحاجة إلى دعم. وبعد التحقيق، أرسل مسؤول المساعدة المالية القرار في خطاب إلى أنيتا. وقد تم رفض طلبها ولن تتلقى خدمة منزلية (hemtjänst). وهي تعتقد أن القرار خاطئ. ما الذي ينبغي عليها القيام به؟ يوجد في القرار فقرة تنص على الاستئناف، لكنها تجد صعوبة في فهمها. فقامت بالاتصال بمسؤول المساعدة المالية الملزم بإبلاغ أنيتا بكيفية استئنافها أمام المحكمة الإدارية.

في بعض البلديات، يمكن لمكتب المواطنين (medborgarkontor) في البلدية مساعدتك إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية الاستئناف ضد قرار.

هل تعرف كيفية الاستئناف ضد قرار تم إصداره بواسطة سلطة؟

ما الذي تقوم به السلطات والمصالح الحكومية المختلفة؟

يوجد العديد من السلطات في السويد. فيما يلي معلومات حول بعض السلطات التي قد تحتاج إلى الاتصال بها.

تنظر مصلحة الهجرة في الطلبات التي يقدمها أشخاص يريدون زيارة السويد أو السكن أو البحث عن ملاذ آمن فيها، أو يريدون الحصول على الجنسية السويدية.

إن مكتب العمل (Arbetsförmedlingen) هي مصلحة حكومية تسهم في سوق العمل يعمل بشكل جيد. ويدعم مكتب العمل (Arbetsförmedlingen) الباحثين عن عمل في العثور على وظائف ويدعم كذلك أصحاب العمل في العثور على موظفين جدد.

كما أنهم مسؤولون عن ضمان حصول بعض الوافدين الجدد على الخطة الفردية لبدء عمل أو دراسة. ويُطلق عليه اسم برنامج الترسيخ.

وتجدر الإشارة إلى أن صندوق التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) هي المسؤولة عن أجزاء كبيرة من التأمين الاجتماعي السويدي. ويوفر التأمين الاجتماعي الحماية المالية خلال مختلف مراحل الحياة.

وهناك العديد من الإعانات المادية والتعويضات المالية المختلفة، مثل نقدية الوالدين (föräldrapenning) وإعانة السكن (bostadsbidrag) وإعانة الطفل (barnbidrag) وتعويض الترسيخ (etableringsersättning) والتعويض الذي يتم الحصول عليه عندما تكون مريضًا لأكثر من 14 يومًا.

تتلقى مصلحة التأمينات الاجتماعية (Försäkringskassan) طلبك وتقرر ما إذا كان يحق لك الحصول على تعويض. كما يدفعون لك أيضًا الإعانات والتعويضات.

تشمل مهام مصلحة الضرائب (Skatteverket) تحصيل الضرائب والتحقق من أنك تدفع الضريبة الصحيحة. وتجدر الإشارة إلى أن مصلحة الضرائب (Skatteverket) هي المسؤولة عن سجل قيد النفوس، وهو تسجيل الأشخاص الذين يعيشون في السويد، وعناوينهم والعلاقات الأسرية التي تربطهم. كما يقومون بإصدار بطاقات هوية للأشخاص المسجلين في سجلات قيد النفوس في السويد.

تحقق الشرطة في الجرائم وتكافحها. تعمل أيضًا على زيادة الأمان ومنع الجريمة. إذا كنت قد تعرّضت لجريمة ما، يمكنك إبلاغ الشرطة.

إن الخدمات الاجتماعية (Socialtjänsten) متوفرة في كل بلدية في السويد. وهي تُقدم الدعم والمساعدة للمقيمين في البلدية الذين يحتاجون إليها. يخضع عمل الخدمات الاجتماعية (Socialtjänsten) لقوانين مختلفة، على سبيل المثال قانون الخدمات الاجتماعية. ويحتوي قانون الخدمات الاجتماعية على قواعد تتعلق، على سبيل المثال، بمن يحق له الحصول على مساعدة مالية ورعاية اجتماعية.

إذا كنت تواجه صعوبة في إعالة نفسك أو إعالة أسرتك، فيمكنك التقدم للحصول على مساعدة مالية. اقرأ المزيد حول الخدمات الاجتماعية على الموقع الإلكتروني الخاص ببلديتك.

إن مهمة مصلحة المرور هي الحرص على جعل الطرق سالكة، وأن تصل القطارات في مواعيدها، وأن تكون المعلومات المرورية حديثة. وهي أيضاً سلطة تتحمل مسؤولية اختبار القيادة عندما تريد الحصول على رخصة القيادة.

إن مجلس إدارة النقل (Transportstyrelsen) هي من تقوم بمنح رخص القيادة. ومن مهام مجلس إدارة النقل (Transportstyrelsen) أيضًا العمل على الأمان المروري على الطرق ووضع القواعد في حركة المرور.

سلطة الجابي الحكومي تُسمى على الأغلب فقط الجابي الحكومي (Kronofogden). تتوّلى سلطة الجابي الحكومي أمر الديون التي لم يتم دفعها. اذا كان شخص مديناً لك بمال يمكن للجابي الحكومي أن يساعدك في استعادة المال. كما يعمل الجابي الحكومي في تسوية الديون. ويعني ذلك أن الجابي الحكومي يساعد الشخص الذي ينوء تحت عبء ديون كبيرة ليستطيع ترتيب وضعه الاقتصادي.

تعمل مصلحة شؤون المدارس (Skolverket) على ضمان حصول جميع الطلاب على تعليم جيد في بيئة آمنة. وتقوم مصلحة شؤون المدارس (Skolverket) بالمساعدة في تنفيذ ما قرره البرلمان والحكومة بشأن المدارس. على سبيل المثال، تنتج الوكالة الوطنية للتعليم خططًا للدورات التعليمية والمواد الدراسية وهي توضح ما يجب أن يتعلمه الطلاب.

تتحقق هيئة التفتيش على المدارس (Skolinspektionen) من كيفية عمل المدارس في السويد ومدى التزامها بالقوانين. والهدف هو أن يحصل جميع الطلاب على تعليم جيد في بيئة آمنة. ويمكن لجميع الأشخاص إبلاغ هيئة التفتيش على المدارس (Skolinspektionen) إذا كانوا يعتقدون أن هناك شيئًا ما يعمل بشكل سيء في المدرسة.

إن مركز الخدمات الحكومية (Statens servicecenter) مسؤول عن مكاتب الخدمات التي تتعاون بها عدة سلطات.

يمكن للموظفين في أحد مكاتب الخدمات مساعدتك في استخدام الخدمات الإلكترونية، ملء الاستمارات والطلبات، تقديم معلومات حول القضايا السارية الخاصة بك، طباعة الشهادات والإثباتات المختلفة، وغير ذلك. وفي العديد من مكاتب الخدمات يمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول خدمات مكتب العمل (Arbetsförmedlingen) والمساعدة في استخدامها. وفي بعض مكاتب الخدمات، يمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقات الهوية واستلامها. يوجد بمكاتب الخدمات موظفين يمكنهم مساعدتك بلغات أخرى غير اللغة السويدية.

هل تعرف أي سلطات أخرى في السويد؟

ما هي السلطات التي كنت على اتصال بها؟

من يسيطر على السلطات؟

يجب على السلطات والمحاكم والعاملين فيها القيام بعملهم واتباع القوانين. لذلك، يتم التدقيق والإشراف على عملهم من قبل سلطات أخرى، بما في ذلك أمين المظالم (Justitieombudsmannen, JO) ووكيل الدولة العام للشؤون القانونية والإدارية (Justitiekanslern, JK).

يجب على أمين المظالم (Justitieombudsmannen, JO) و وكيل الدولة العام للشؤون القانونية، الادارية(Justitiekanslern, JK) التأكد من أن المحاكم والسلطات تتعامل مع القضايا والمسائل بطريقة صحيحة. إذا كنت تعتقد أنك أو شخص آخر تم معاملته بشكل غير صحيح من قبل سلطة أو محكمة ، فيمكنك إبلاغ أمين المظالم (Justitieombudsmannen, JO) و وكيل الدولة العام للشؤون القانونية و الادارية (Justitiekanslern, JK). يمكن لأي شخص أن يقدم بلاغًا. لا يتوجب أن تكون في سن معينة. لا يتوجب أن تكون مواطنًا سويديًا أو تعيش في السويد لتتمكن من تقديم شكوى.