Індивід і державні служи

Останнє оновлення: 9/6-2022

Про Швецію — матеріал для соціальної орієнтації.

Адріан щойно переїхав до Швеції. У минулому він контактував з державними службами як у Швеції, так і в інших країнах. Але державні служби у Швеції, схоже, працюють і називаються не так, як ті, з якими він контактував раніше. Яка служба може надати йому консультацію про пошук роботи? До якого органу слід звернутися, якщо він хоче отримати водійські права? Розібратися, що роблять різні державні служби, може бути непросто.

Цей текст присвячений державним службам Швеції. Ви дізнаєтесь, що роблять різні державні служби, і з яких питань вони приймають рішення, що можуть вплинути на вас у повсякденному житті. Ви також прочитаєте, як оскаржити рішення державної служби.

  • Право на інформацію та доступність

    Кожна людина має право ознайомлюватись з інформацією від державних служб. Можливість вільного пошуку інформації і доступу до неї є основою свободи думки і слова. Це право стосується як інформації про суспільство (наприклад, про закони), так і інформації про людей (наприклад, про справи, що розглядаються державними службами).

    Державні служби повинні дбати про доступність і зрозумілість інформації для людей з різними передумовами. Наприклад, якщо людина не володіє шведською мовою або спілкується мовою жестів, то при контакті з державними службами вона має право на послуги перекладача.

    Ви повинні мати можливість отримувати або замовляти документи з державних служб в зручному для вас форматі. Це може бути шрифт Брайля, спрощена мова або текст, який можна відтворити за допомогою допоміжного пристрою. Цифрова інформація від державних служб також має бути доступною для людей з різними передумовами. Наприклад, відеоролики мають супроводжуватись субтитрами, а текст на веб-сайтах має бути легким для розуміння.

Державні служби Швеції

У Швеції є державні служби, регіони та муніципалітети. У них різні завдання і сфери відповідальності.

Державні служби

У Швеції існують сотні державних служб. Вони повинні забезпечувати виконання законів, прийнятих парламентом і урядом.

Регіони

У Швеції налічується 21 регіон. У кожному регіоні працюють політики, обрані жителями регіону. Регіони відповідають, серед іншого, за організацію охорони здоров'я та громадський транспорт. Швеція розділена на 21 адміністративну одиницю, що називається лен. У кожному лені є орган, який називається правлінням лену.  

Муніципалітети

У Швеції налічується 290 муніципалітетів. Муніципалітет відповідає за громадські послуги, такі як шкільна освіта, дошкільні заклади та групи продовженого дня та догляд за літніми людьми. Жителі муніципалітету обирають своїх представників на муніципальних виборах. 

Ви можете контактувати з державними службами в багатьох сферах життя. Наприклад, щоб подати заяву на отримання дозволу на проживання, слід звернутись до Міграційної служби. Існують також інші органи, які приймають рішення, що впливають на ваше повсякденне життя, такі як Служба зайнятості, Каса соціального страхування та Податкова служба.

Оскарження рішення державної служби

Якщо ви не згодні з рішенням державної служби, ви можете його оскаржити. Служба, яка прийняла рішення, має проінформувати вас про те, як його оскаржити. Ви отримаєте інформацію разом із рішенням. Там буде зазначено, як саме подати заяву про оскарження, коли це потрібно зробити, і чи слід додати якісь документи.

Приклад: Аніта отримує допомогу в оскарженні рішення

Аніті 73 роки, і вона подала до соціальної служби муніципалітету, де вона живе, заяву про отримання допомоги від патронажної служби на дому. Співробітник служби з’ясовує, чи потребує Аніта допомогу. Після проведення оцінки співробітник відправляє Аніті лист з рішенням. Їй було відмовлено, і вона не отримає допомогу соціального працівника. Вона вважає, що це неправильно. Що їй робити? До рішення додається інформація про оскарження, але Аніті важко її зрозуміти. Вона дзвонить співробітнику соціальної служби, який зобов'язаний пояснити Аніті, як подати апеляцію до адміністративного суду.

У деяких муніципалітетах інформацію про оскарження рішення може надати центр допомоги громадянам (medborgarkontor). 

Що роблять різні державні служби? 

У Швеції є багато державних служб. Тут викладена інформація про деякі служби, з якими ви можете контактувати.

Хто контролює державні служби?

Державні служби, суди і їх працівники повинні виконувати свою роботу і дотримуватися законів. Тому їх контролюють інші органи влади, такі як Управління парламентського омбудсмена (JO) і Управління канцлера юстиції (JK).

JO та JK повинні стежити за тим, щоб суди та державні служби розглядали питання та справи належним чином. Якщо ви вважаєте, що ви або хтось інший зазнали неналежного поводження з боку державної служби або суду, ви можете подати заяву до JO або JK. Заяву може подати будь-хто незалежно від віку, громадянства та місця проживання.